Axtarış

Cifra Bank

4,2

893 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Орехов Никита, сотрудник Цифра банка, отделения Каретный ряд, проявил выдающиеся способности быстрого и качественного обслуживания накануне Рождества и Нового Года, когда везде суета предпраздничная и толпы людей. Я в полном восхищении и восторге! Желаю Цифра банку и всем его сотрудникам огромных успехов, процветания, всех форм добра в Новом 2026 году!

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Тарасова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня всё сложилось оптимально быстро! Пришла в сбб днём в 12:30-13:00, работали 2 сотрудника, я ждала в очереди на том самом диване 5-7 минут и как раз подошел 3й сотрудник. Я уточнила время оформления карты: 30-40 минут и можно ли мне отойти пока идёт процесс заполнения документов?! Да, конечно! Это было идеально для меня. Сотрудник/приятный мужчина/ сделал копию паспорта, я забрала документ и пошла в АВ пить кофе. Поставила будильник и вернулась в банк через 30 минут. Всё было готово к подписанию. Приложение банка скачала за пару минут, получила профи консультацию по использованию Прил и карты и ушла, довольная жизнью 😁

Алина Федорова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень маленькое помещение и мало приятное общение как с сотрудниками в офисе, так и на телефоне. Почувствовала эйджизм, надеюсь, что показалось. Также оформление занимает очень долгое время. Прошел месяц, а я так и не получила ни одну карту: ни дебетовую, ни карту инвестора. Банковский счет открыли и на том скажите спасибо - такая политика. Причем комиссии достаточно большие у карты инвестора, но опять-таки, даже имея возможность их платить, нет возможности пользоваться этими картами :)

Təşkilatın cavabına bax

Артем

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в выходные в первой половине дня. В очереди провел примерно 10 минут. Сотрудники очень вежливые и профессиональные, подробно разъясняют как и что работает, показывают как делать переводы через СБП в банк, и как делать переводы во Фридом. Именнную карту делают и выдают прямо сразу при тебе в отделении, выгодный курс и минимальные комиссии при переводе во Фридом, если подключать пакет выше чем базовый. Через сайт оформить карту невозможно, видимо инфраструктура у них вся древняя. Пытался несколько раз, все время заканчивалось ошибкой, в поддержке по телефону говорили просто подождать и попробовать снова. Мой совет сразу ехать в офис, сэкономите себе время и нервы))

Alexander Kornienko

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный банк. Раньше переводил через него деньги в Казахстанский Finbank. но теперь комиссия 50$ на любой перевод с которым я конечно не согласен. А деньги с долларового счета никуда нельзя перевести, выдает одну и туже ошибку. Либо смериться с этой комиссией. Больше похоже на мошенническую схему. После звонка в службу поддержки с вопросом как перевести деньги назад в рубли придумывали способы, пока они не закончились, после чего сказали, что это технический сбой. Надеюсь получиться вернуть свои деньги назад

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Г.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нельзя пополнить счет через кассу напрямую (ранее было возможно), нужно ждать в общей очереди с людьми, которые только открывают счет и расспрашивают о тарифах. Работают только 2 из 3 окон. Ожидание в очереди из двух человек составило более 45 минут Не принимают валюту, которую до этого продали: отсматривают каждую купюру, отсеивают непонравившиеся

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Орлов

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приняв во внимание отзывы других клиентов банка, я приехал в банк в середине недели и с утра пораньше - в 9.45. За стойками три менеджера и никого из посетителей. Ждать не пришлось. Процесс открытия счета занял примерно 40 минут. Определенное время требуется для активации карты, для настройки приложения и тестовых переводов. На тестирование приложения и проведение переводов ушло условно много времени (в рамках тех 40 минут), но это обязательно стоит сделать в банке, т.к. специалисты банка тебе смогут помочь разобраться. Сотрудники очень доброжелательные и стремятся тебе помочь - хочу отметить Юрия Витальевича К., ведущего специалиста банка - проактивный сотрудник! Мне всё понравилось, и замечаний нет. в 10:30 я уже шагал к метро.

Максим Шпаков

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место ,грамотное ,качественное обслуживание , менеджер Айгуль ,компетентна в тарифах банка и продуктах.Улыбчива ,в хорошем настроении что ценно в это серое время и погоду !!!К надежным и качественным клиентам соответсвующий подход .С отделением и банком решил все свои возникшие задачи !Спасибо Турлову и команде !

Təşkilatın cavabına bax

Anna Filimonova

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение на Каретном работает без выходных, что очень удобно. Зашла в субботу, открыла накопительный счет за 15 минут. Сотрудница всё объяснила, никакой спешки 🙌

Təşkilatın cavabına bax

Елена А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняла рубли на евро в отделении Цифрабанк на Пресненской наб., 2 в Афимолле. Одну купюру 100 евро выдали оторванной наполовину, сразу в банке не проверила, доверилась проверке кассира и счетного аппарата, вот и результат. Вернулась в банк, попросила заменить, на что получила отказ, что я сама эту купюру подложила, они такую выдать не могли. Попросила посмотреть по камерам, чтобы убедиться, отказали. Написала жалобу в центральный офис, жду решения. А сама теперь и думаю, а остальные купюры вообще настоящие… Будьте внимательны, тщательно все проверяйте, а лучше воспользуйтесь услугами другого банка, потому что здесь людей просто в наглую *** на бабки. Прикладываю фото полученной купюры.

Təşkilatın cavabına bax

Армен Аракелян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне понадобилась выписка с печатью для визы. Сделали за 5 минут,сотрудник на ресепшене подсказал где распечатать и сколько стоит (300 рублей). Вежливые ребята работают, все прозрачно. Рекомендую! 📄✅

Təşkilatın cavabına bax

doc

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Могу про офис в Афимолле( теперь там один,было 2)сказать.Очень приятный сервис,терпеливые и любезный персонал.Все четко и хорошо.Спасибо.Все отлично объясняют,помогают с заполнением(и по банковскому приложению подсказывают).Долго не ожидал очереди.Хотя она и была.

Təşkilatın cavabına bax

Larisa Shkalenova

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить менеджера Елену за профессиональный подход к своему делу. Все понятно рассказала, показала, предложила. Действовала оперативно и по делу. Очень было приятно общаться. Все сделала за 20 мин. Благодарю вас.

$tanislav

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не советую приезжать сюда, отвратительное место. Во второй половине дня субботы тьма народа, один диванчик, не присесть. Помещение чуть ли не 5 на 5 метров, да ещё и подогрев включен. Выходил периодически подышать, но тут вроде бы не сауна? Очередь электронная, вроде бы и идёт с нормальной скоростью, но всего 3 сотрудника, а по каждому вопросу своя очередь со своей буквой в талончике. В итоге получается 1 человек из вашей подочереди проходит за полчаса. Если перед вами двое - уходите, даже не надейтесь. Также не вполне понятен пафос этого заведения. Для тех, кому понты дороже денег, имеется офис в Деловом Центре. Судя по увиденному, остальным офис в районе метро Котельники был бы ближе и удобнее. Уж точно там можно было бы найти помещение и дешевле и больше подходящее для банка. Если вам все же очень сильно нужен какой-то продукт данного банка и вы из Москвы, рекомендую оформлять на сайте, в течении недели курьер доедет до вас и вы избежите мучений. Остальным могу лишь пожелать стойкости духа.

Təşkilatın cavabına bax

Александр С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне низкий уровень обслуживания. Истеричная сотрудница Обинова Елена, вопрос не решен, одни слова как на базаре. Молча послушал и не стал терять время на выяснения. Все вопросы с такими персонажами лучше решать письменно либо через суд и тд. Также есть история у знакомых с этим же банком, пропавшие дс со счета при переводах между своими счетами. Очень жаль, что это чуть ли не единственный банк, с помощью которого могу отправить рубли на карту фридом банка в Казахстане моментально. Буду искать другие возможности для себя. Не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Elena L.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность сотрудникам банка Цифра , особенно Юрию и Айгюнь за профессионализм в работе, квалифицированное и оперативное решение вопросов, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Успехов всему коллективу!

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Лозовой

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетил банк 18 января, кассир обменного пункта крайне не дружелюбная. Отказала в обмене валюты, так как у меня не было при себе паспорта. Я предлагал ей другие документы, удостоверяющие личность (водительское и пенсионное удостоверение), но тем не менее мне было грубо отказано.

Елена И

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открыла счет в банке. Огромная благодарность Дмитрию Старостину за оперативное обслуживание, грамотную консультацию и доброжелательное отношение. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Максим Рассказов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание не плохое, меня всё устроило. Счёт открыли быстро, всё работает. Один минус — если вы моложе 25 лет, чтобы стать клиентом, нужен личный визит — бред.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Аникеева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Валюту старого образца вроде покупают, но по факту начинают ссылаться на какие то потертости, невидимые заломы и прочее. Это не картина ван года а деньги. Они в кошельках были и сменили кучу владельцев. Понятно что они не вышли из печатного станка если серия 2000-х годов. Непонятное отделение. Ни одного посетителя. Две купюры оставшиеся когда то от поездки не смогла сдать.

Təşkilatın cavabına bax

sputnik_po_zhizni

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк это всегда про лояльность и доброжелательность, так вот тут ее от сотрудников точно не ждите, общение на уровне сельского магазина, отношение как будто я им лично денег должна и не отдаю. После визита в офис, отпало все желание в сотрудничестве с данным банком, рекомендации будут соответсвующие. Если вдруг вы захотите все таки приехать сюда для оформления карты, знайте, что сразу вам никто ничего делать не будет, оформите заявку и если банк соизволит вам ее одобрить, то через 2-3 дня приезжайте заново в это же место, чтобы ее забрать.

Ольга Жук

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Банка на м. Маяковская, особенно Ирине Валерьевне. Благодарю за оперативность в обслуживании, внимательное отношение и позитивное впечатление после посещения банка

Təşkilatın cavabına bax

Алена Сатышева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в филиал Цифра Банка, чтобы уточнить информацию по переводу через систему «Золотая Корона». К сожалению, впечатление осталось крайне негативное. Сотрудница, которая нас обслуживала, вела себя откровенно пренебрежительно: документы взяла с неохотой, отвечала сквозь зубы, с явной надменностью. Вместо того чтобы помочь разобраться, только запутала ещё больше. Создалось ощущение, что мы отвлекаем её от чего-то более важного. В итоге свой вопрос решили в другом банке — быстро, вежливо и без лишних нервов. Очень жаль, что в Цифра Банке работают такие специалисты, которые не умеют (или не хотят) нормально общаться с клиентами. Больше обращаться сюда не планируем.

Təşkilatın cavabına bax

Настя Юханова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два раз приходил в отделение в дневное время, первый раз простоял в очереди 30 минут, второй раз 50 минут и оказалось, чтобы иметь возможность открывать вклады и делать переводы на большие суммы, надо закрывать виртуальную карту, и заново становится клиентом (полное оформление). Обслуживают медленно, в основном два операциониста. Так долго ждал обслуживания лет 15 назад в Сбербанке.

Anna M

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгое ожидание. Само помещение маленькое полуподвальное и душное. При мне сотрудники просили клиентов написать хороший отзыв на бланке, тратя на это дополнительное время и не обращая внимание на ожидающую очередь. -звезда Электронная очередь работает более чем странно: менеджер вызвала девушку с номером после моего. Споошной негатив от посещения. - звезда

Аксель Ткачев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отсталый банк, живущий в прошлых веках. Это как старый сбербанк, который всё решает исключительно личной явкой в офис, и наверняка именно в тот, где счёт или карту открывали. Весь мир уже живёт в 21м веке, есть десятки способов идентификации личности в цифровом мире. Каршеринг например не заставляет никого являться в офис, чтобы дать доступ к автомобилям, которые стоят миллионы..

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл и быстро обменял доллары причём по самому выгодно у курсу в городе. Принимают любые доллары без комиссии, как некоторые делают за приём старых. Рекомендую!

Трофим Зайцев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли разобраться с вопросом по переводу. Был рядом и решил лично зайти и спросить. Спасибо, что объяснили и помогли устранить проблему. По рекомендациям специалиста Ольги сделал перевод, буквально по ее инструкции и все получилось сразу же. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

huq123457

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил дебетовую карту, помогли выбрать тариф с кэшбэком акциями, который подходит именно под мои траты. Карту выдали сразу, всё быстро 👍

Аполлинария Аредакова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро поменяли доллары на рубли. Курс хороший. Удобный рабочий график, зашли, потому что все остальные обменники и банки были закрыты

Təşkilatın cavabına bax

Елена Евгеньевна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро оформили, быстро получил, очень удобно делать доллары из рублей и обратно, в трейдинге это очень удобно, не везде берут рубли, чаще мне нужны баксы

Яна Ли

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Открытие счета и получение карты заняло у меня час (от момента получения номера в терминале, приходила в выходной день). Да, процесс не оптимизирован и занимает не 10 минут, но меня приятно увеличили сотрудники. Мужчина на входе сразу сказал, что один клиент ~ полчаса, чтобы можно было оценить время ожидания. А девушка, которая оформляла карту, по шагам наизусть подсказывала все, что было необходимо, и с улыбкой! А глобально оптимизировать процесс получения карты это все-таки не задача сотрудников, которые работают именно в отделении. Из приятного, многие не дожидаются очереди, и она двигается быстрее :)

Вера Ириковна

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пыталась стать клиентом этого банка, но сразу же на входе столкнулась с грубым равнодушием охраны, огромной очередью и абсолютной незаинтересованностью банка в привлечении клиентов. На мой взгляд, банк является эталоном того, как нельзя работать в розничном секторе банковского бизнеса.

Антонина С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый неадекватный банк. 10 раз подумайте так ли вам нужна карта Казахстана для оплаты. По каждой проблеме - личный визит. Комиссия за перевод в долларах 50 долларов при любой сумме. Сервис как в крупных банках лет 12 назад. Докапываются к каждой купере новых долларов, которые в идеальном состоянии и недавно привезены из другой страны. В общем, все по настроение сотрудника, а оно всегда не очень, хамство включено в сервис. Лучше пользоваться наличными деньгами в поездках.

Сара Т.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зачем на сайте опция «Стать клиентом» и авторизация через госуслуги? Чтобы потом написать что ваша заявка отклонена, серьезно? Как можно быть настолько отсталым банком, что чтобы открыть дебетовый счет нужно приехать в офис?

Təşkilatın cavabına bax

Marina

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сомнительное место, которое трудно назвать банком. Здесь открыта карта у близких людей, но периодически какие-то проблемы, хотя никаких действий с картой вообще не совершалось - то номер телефона оказался привязан к другому человеку и счёту, то было подано неведомое заявление на закрытие карты.... То ли сотрудники проворачивают мошеннические схемы, то ли сам банк. Очень страшно оставлять здесь деньги. По каким-то ерундовым вопросам нужно приезжать в офис, где очень долгое обслуживание. "Всё в цифре", гласит слоган, что, конечно, же наглая ложь, в любом другом банке цифровизации намного больше.

Андрей Рычик

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Завёл карту Цифра банк и не пожалел. Всё расскажут и покажут, помогут с установкой приложения В приложении интуитивно понятный интерфейс, есть возможность быстрого обмена в иностранных валютах. Однозначно советую

Təşkilatın cavabına bax

Elen

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отстояла почти 3,5 часа. Народу всегда много. Сотрудники спокойные и невозмутимые, конечно, работа у них не сдельная. Всем клиентам подробно рассказывают. Но очень утомительно ждать. Помещение маленькое.

Елена Елена

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в выходной, сделала быстро вам, что запланировала, работники банка очень быстро помогли разобраться с непонятными для меня функциями.

Roman Ivanov

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отделение Работают только два гипер тормозных сотрудника Простоял в очереди час, обслужить не успели, рабочий день закончился

Təşkilatın cavabına bax

павел карусев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

03.03.25. около 14:00 был в офисе банка на ул. Каретный ряд. Пождал около часа. Люди приходят и уходят, а про меня будто забыли. Подоше к администратору, вежливо напомнил о себе. Да, да вас сейчас примут. Но все равно не принимают. Подождал ещё минут 10, не вызывают. Пришлось ругаться. Как только поскандалил, сразу приняли. Это кошмар какой-то. В России везде надо ругаться. Очень плохой банк.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Тимофеева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный банк, не стоит даже пользоваться их услугами, пополняла карту со своего счета другого банка, заблокировали карту безвозвратно, спрашиваю как мне тогда ее пополнять в ответ с другого банка, видимо для того чтоб ее заблокировали!!!! Вопрос зачем такой банк нужен????

Təşkilatın cavabına bax

Натали

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение, крошечное, с потоком людей не справляется. Очереди бывают человек по 15, с каждым возятся по пол часа. Считайте… При этом сидеть у них практически негде. А бывает, что стоишь минут 40 и потом ещё попадаешь на технический перерыв в кассе + ещё 20 минут. А после перерыва ещё и программа у них может зависнуть. Сколько раз была - ни разу приятного впечатления не сложилось из-за крайне некомфортного и слишком долгого ожидания.

Сергей Молчановский

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделайте больше окошек! В отделении вечная очередь из бедолаг, желающих оформить счёт для переводов в Казахстан - и всего два окошка работают! Просто жаль работников, которые зашиваются, и людей, которые устают ждать в очереди и уходят.

WEP

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начитался тут отзывов, пришел, ожидал худшего ... но, в целом, оформил карту не самым худшим образом. Да, пришлось подождать 1,5 часа, а само оформление заняло 30 минут. Но я был к этому готов, а значит понимал на что иду. Приехал во вторник в час дня, людей передо мной в очереди было 10 (по факту 5 т.к. многие приходят, берут номерок, не дожидаются и уходят). Все как описывали ранее отписавшиеся - на оформление карты одному человеку в целом у оператора уходит 30-40 минут. Работает стабильно 2 окошка, иногда 3. Операторы не торопятся, но в целом очень веждивые и все подробно объясняют и помогают сразу подключить карту и приложение. Людей много - каждые 10 минут приходит новый человек. Советую желающим открыть карту приходить в первую половину дня и до 14 часов ... и закладывать на ожидание не менее 1,5-2 часов. Ну и будьте готовы постоять. Сидячих мест на диванчике буквально на 5 человек, остальные все стоят в коридорчике.

Алексей

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразный сервис! Один из самых худших банков! Заблокировали без предупреждения доступ в личный кабинет. Для решения вопроса только в отделение. В отделении специалисты только печать умеют, создавать запросы. Реального решения проблемы нет! Не рекомендую. Бегите из этого банка!

Təşkilatın cavabına bax

Galina K.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный банк, да подождала немного в очереди, но зато открыли счет, по которому можно совершать перевод в другую страну. Это один из банков, который работает по переводу денежных средств в другие страны. Счет по доверенности открыли без проблем за 15 минут 👍

Всеволод

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк воспользовался временной лазейкой и резко повысил тарифы до неадекватного уровня. Учитывая такие тарифы, можно было бы ожидать улучшения сервиса, но, к сожалению, клиенты вынуждены тратить целый день, чтобы открыть обычную неименную дебетовую карту. Как можно тратить 40 минут на одного человека для открытия такой карты, когда уже существуют банкоматы, которые выдают именные карты за минуту? С таким сервисом и тарифами ожидания клиентов явно не оправдываются.

Дарья М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость работы сотрудников поражает…. Талон получен в 14:52, пишу этот комментарий в 17:08, и как понимаете я не приступила к оформлению счета сотрудником! Просидеть будучи беременной в очереди больше 2-х часов так себе удовольствие… Сотрудницы ходят пить чай, потом неспешно делают скан копии, меланхолично перебирают одни и те же бумажки. Один охранник пытается исправить ситуацию отправляя всех в деловой центр. Отвратительное место. Исправно быстро работает только касса и охранник.

Роберт

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень отсталый в технологичном плане банк. Арест пристава накладывают а снять не могут просят приехать с бумажкой в отделение. Как вообще додумались работать с Казахстаном. Не был бы этой опцией вообще бы не пришёл в банк

Təşkilatın cavabına bax

Cifra Bank

412 rəy