Axtarış

Cifra Bank

4,2

893 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Айгюль Гулиева - прекрасные сотрудник, все внимательно объясняет, очень терпеливый, очень грамотная, прошу выразить ей благодарность. В целом – это банк – спасение

Təşkilatın cavabına bax

Александр Т

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ждать в очереди больше часа, а потом заниматься оформлением документов еще час… Это нечто… Люди делали замечания, но реакции никакой…

Василий К.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дружелюбные и профессиональные специалисты. Спасибо сотруднице Ирине, оперативно решила мой вопрос, который я безуспешно пытался решить через колл-центр пару дней. Прошу руководство поощрить главного специалиста Бойцову Ирину за профессионализм и клиентоориентированность.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Ч

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел, потому что мобильное приложение не открывало счет. Пришел за полчаса до закрытия. За это время 3 оператора обслужили только одного клиента. Работают строго до 8. В 20.00 всех ожидающих выгнали.

Ирина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В офисе была к открытию, сотрудник оперативно оформил документы по запросу, предоставил пояснения.

Елена Л.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Онлайн, карту открыть невозможно – приходит отказ. В офисе – куча людей. За час до закрытия сотрудники не принимают новых клиентов, ссылаясь на то, что большая очередь, работает одно окно.

Игорь Пичугин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформлял карту, в очереди не ждал ни минуты, весь процесс занял минут десять. Я дольше место для парковки искал )

Алёна Л.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нужно было поменять данные паспорта, но после 2 часов в очереди, я решила поискать другие варианты. К слову, за все это время, консультанты приняли 5 человек! Так что, если у вас есть возможность решить проблему онлайн — решайте ее именно так, иначе потратите уйму времени.

Тимур Измайлов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большая благодарность девушкам, которые восстановили доступ к моей банковской карте, быстро и все доступно объяснили.

Мария Ионова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за помощь с мобильным приложением, помогли разобраться со всеми настройками и показали как валюту конвертировать. Заехали вчера в самом конце рабочего дня, но никакого раздражения сотрудники по этому поводу не высказывали, вполне доброжелательно общались и подробно на все вопросы отвечали.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное Гулиевой Айгуль за профессиональный подход. Все быстро и удобно 🫶🏻 Рекомендую)

Никита М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одни отрицательные эмоции от данного банка отделения на Каретном Ряду тоже. Очередь в данном отделении большая и еле двигается, работает всего 3 оператора. По дебетовой карте ушёл в минус, приложение это не показывает, в нем 0. На что сказали якобы была комиссия и если не хватает собственных средств, вгоняют в долг и не оповещают об этом. Так-же были проблемы при бронировании отеля, не смог ничего оплатить.

Təşkilatın cavabına bax

Артемий Анцупов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жаль что пришлось ехать, а не открывать карту онлайн, но в самом отделении все было прекрасно. Счёт открыли за 15 минут, все вежливо, чисто и быстро.

Игорь Ф.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальное имя для банка, дно банк, приехал за час до закрытия сказали что не успеют меня обслужить, хотя передо мной было 3 человека, им надо 40 минут чтоб открыть карту одному человеку :)) а на сайте вообще треш, год рождения надо помесячно нажимать, а в конце всего квеста высветится ошибка :) на это замечание в банке сказали вы не первы и не последний.

Daria G.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это кринж года просто. Пришли получать перевод через Золотую корону, простояли в очереди, внимание, 2часа! Когда подошла наша очередь, то сотрудник был совершенно некомпетентен и не мог понять, что делать и как нам получить перевод. При нас начали звонить, видимо руководству, за помощью. Это все растянулось еще на полчаса🥲 С горем пополам разобрались и нас отправили в кассу, а там опять очередь. Итого мы провели почти 3 часа в данном заведении:) Ну это 0 из 10, я считаю

Təşkilatın cavabına bax

Светлана В.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Максимально неприятный коллектив банка-девушки, ничего не рассказывают, пока не спросишь. По нескольку раз приходится уточнять

Təşkilatın cavabına bax

Kate b

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгое ожидание ,2 часа стояла в очереди,приложение невозможно обновить на айфон

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия ...

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

История о том, как я пыталась оформить дебетовую карту. 1. Пытаюсь оформить карту через сайт банка несколько дней. Каждый раз выдаёт ошибку и приходит смс "обратитесь в отделение банка" 2. Обращаюсь в отделение банка. Помещение действительно маленькое и очень душное. Обслуживание медленное на столько, что даже сложно представить. В отделении я провела 1,5 часа. В 20:00 охрана закрыла дверь на вход, сотрудники продолжали молча работать, ещё минут через 10 сказали, а что вы тут сидите все, все -банк закрыт, вы разве не видели, что там написано до восьми? Пишите, звоните, куда хотите, у нас рабочий день окончен. 3. Звоню на горячую линию банка. И оказывается, что не обязательно было идти в отделение, можно оставить заявку по телефону, все легко и просто. Тут-то я и расслабилась, а напрасно. 4. Приезжает курьер с картой. Обещает, что карта заработает в течение 15 минут. Наивный курьер, он работает недавно и не знает, что цифра банк ничего не делает за 15 минут. Жду 2 рабочих дня, звоню опять в банк, выясняю, что ждать надо 3 рабочих дня. 5. Наступил тот самый долгожданный 3й день, и вот мне поступает звонок от цифра банка, и выясняется, что курьер что-то не заполнил в документах. Ждите, к вам приедут ещё раз. И приехали и дозаполнили и прошло ещё 3 рабочих дня, а карту так и не активировали))) 6. Звоню в цифра банк (да я очень настойчивая и терпеливая) А оператор не знает, почему не активировали и оставляет общение в подразделение активации иииии КАК ТОЛЬКО они ответят, мне сразу сообщат. Оператор не понимает, почему я раздражённо и настойчиво уточняю, сколько времени занимает "как только". Ну не знает оператор, когда это случится! Тут я понимаю, что карту цифра банка просто так не дают, её надо заслужить, выиграть в честном бою, возможно, даже украсть! Это трофей, приз, полученный за терпение и отвагу, а не просто какая-то услуга, как в других банках. Премного благодарю Цифру за потерянное время и неоценимый опыт!

Инкогнито 1573

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно медленное обслуживание. Прождал 2 часа и за это время очередь продвинулась буквально на 3-4 человека. Советую сразу ехать в отделение в башне Меркурий на Деловом центре, тут сервис гораздо лучше и всё происходит в разы быстрее

Татьяна Миронова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На данный момент уже вторую неделю пытаюсь открыть и активировать карту. Неделю мне ее везли. курьер просто взял и не приехал в назначенное время. В следующий раз приехал через 4 дня. Перед получением он дает договор, который необходимо подписать. Второй экземпляр (для клиента) не предусмотрен. В итоге, на получение карты от курьера ушло еще 20 минут. Карту получила, но теперь выясняется, что активна она станет еще через пять рабочих дней.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Б.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

СДЕЛАЙТЕ ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ НА САЙТЕ. За 2 часа обслужили 5 человек. Все с одним запросом, неужели это не автоматизируется? Передо мной девушка закрыла одну из касс (работало всего 2) и ушла на обед. Рада что она поест, а я нет… 21 век на дворе, мы сидим 2ч в очереди и ждём, пока нам просто откроют счет в банке….

Павел

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные сотрудники. Решили мою проблему в 5 сек. Большое им спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Алёна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Потребовалось срочно стать клиентом цифры, с сайта не получилось и под мои цели мне порекомендовали приехать в офис. В офисе в 17.30 не было очередей, мне прекрасно и быстро помогли. Спасибо сотрудникам за профессионализм

Təşkilatın cavabına bax

Мария Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Филиал Ада. Огромные очереди и неторопливые менеджеры, что бы люди специально разворачивались и уходили. Самый низкий уровень обслуживания за последние годы в Банковской сфере, которые посчастливилось наблюдать. Жаль нельзя поставить ноль звезд.

Михаил Ефремов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зачем на сайте размещать наличие тенге, в итоге, в наличии нет. Зря потратил 10 минут в очереди.

Təşkilatın cavabına bax

Andrey Piksaikin

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший банк, но безумно долго. Открытие карты минут 40-50. С учетом, что очередь человек 10-15 можно понять, что просидишь примерно 3 часа. Видимо как в старые добрые нужно приходить в 6 утра и занимать очередь, чтобы быть первым.

Анастасия Бырка

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жееесть!зайдя в такое миниатюрное заведение,сразу поняла ,что я тут надолго. Очередей 4 человека,один сотрудник,которая сидела минут 5 в гордом одиночестве, потом решила начать прием)))катастрофа,конечно. Руководство,организуйте работу,найдите хотя-бы в смену двух человек. Но это ни в какие ворота!

Михаил Низаев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стою в очереди , уже 20 мин , все 8 чел в очереди стоят на открытие карты , принимает только одна девушка. На мой вопрос можно ли как то быстрее сказали нет работает один сотрудник у других заблокирована учетная запись

Михаил Романов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. У меня не получалось добавить карту, как будто не давало приложение, а я здесь рядом был, решил зайти уточнить почему так и что с приложением вообще. Сотруднице Анастасии спасибо большое, помогла разобраться. Дело было в впн, как оказалось. Как только выключил, сразу все нормально стало работать. Немного странно, я до этого и с включенным переводил и нормально было. Но Анастасия нормально пояснила, что действительно из-за впн может такое случаться.

Роман Ф.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо специалисту Юлии, карту открыли всего за 20 минут. Все быстро и по делу. Офис комфортный, но маленький

Аюб

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За 2 часа приняли двух человек. Угробил два часа просто, сотрудники работают оооочень медленно и временами просто уходят в другую комнату и остается только один человек. Добавлю фотку в качестве подтверждения

Алекс

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехал в отделение у афимолла. Специально чтобы поменять 5000 тенге, которые нужно было очень поменять на рубли. Банкнота в удовлетворительном состоянии. Отсутствует только уголок. И кассир полная женщина средних лет мне отказала из за этого. Бред. Я понимаю если бы полкупюры было... Стыдно за такой банк... И жаль потраченное время и деньги на дорогу...

Təşkilatın cavabına bax

Р / М

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2 часа в очереди обновить данные в отделении в Сити ! Все в одну очередь сидят, и юрики и физики, работают еле еле 2 окна, Нигде не встречал такого ужаса ! Подошел уточнить сколько переломной ? Сказали ещё ~ 4 это ~ +1 час времени Просто *** ! Отвратительно.

Борис Соколов (Visasam)

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное приложение и на Андроид и на ios - везде уже ставил на разных телефонах. Невозможно войти. Просят позвонить в банк. Заонишь несколько раз в банк, сообщаешь все свои данные несколько раз. По шаблону говорят, что отправят код, ничего не приходит в итоге. Хотя все ссобщения от других банков о верификации доходят и на телефоне никаких блокировщиков не стоит. И этот бред и шпблонные отвеив продолжаются постоянно и регулярно, мы все отправили - у нас никаких проблем нет и ничего решить мы не можем.

Дима Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно долгое время обслуживания. На одного человека действительно затрачивается очень много времени. Особенно это напрягает при условии того, что необходимая операция занимает от силы 5-10 минут

Светлана

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в субботу закрыть счета. Ожидание составило ровно 1 час. Работало 3 окна. Еще 30 минут собственно сам процесс закрытия счета.

Юлия Я.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все отлично, приехала в субботу утром и за минут 20 мне открыли счет, помогли с приложением, ответили на все вопросы. Все супер, спасибо сотруднику Ирине.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное отделение. Приятные, компетентные сотрудники, которые решают твой вопрос.

Təşkilatın cavabına bax

Анна А.

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кто-то жаловался на очереди,но у меня прошло всё боле-менее быстро и гладко. Всё объяснили,разъяснили и недочётов в приёме не было.

«Ракета» фабрика настольных игр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно. Для того чтобы поменять валюту нужно уточнить есть ли она в банке, но по телефону информация не даётся. Приезжаем через всю Москву и ждём 30 минут. Валюты нет. Душно, отвратительно. Колхоз.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Каплин

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький офис с кассой, 3-мя стойками обслуживания и 3-мя сидячими местами для ожидающих. . Все время очередь иногда даже в офис нельзя войти.

Владимир Кондрахин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Freedom Finance открылся для меня с наилучшей стороны сразу как только я стал его клиентом. Быстрое пополнение счета, качественная поддержка, консультации менеджеров. Особенно хорошие условия там сейчас для тех кто хочет продолжать торговать иностранными акциями - компания предоставляет такую возможность своим клиентам

Роман

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К Freedom Finance я обратился после того, как несколько раз неудачно попытался найти надежный вариант для вложения своих денег. В итоге я пришел к выводу, что лучше всего довериться профессионалам, которые уже много лет оказывают подобные услуги. Freedom Finance отлично справляется со своей работой. Меня полностью устраивает скорость обслуживания и выбор инструментов для инвестирования.

Артём Алексеевич

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При наличии желания открыть карту, приходить лучше за 2-3 часа до планируемого завершения процесса. Решил я, как и многие другие, открыть карту данного банка, в рабочий день (понедельник) прибыл по адресу: небольшое отделение, на входе сидит молодой человек в форме сотрудника банка (охранник или банковский сотрудник - не удалось установить), всего 3 окна и во всех 3-х окнах 3 специалиста! О! Подумал я, сейчас быстро все сделаю! Время моего прибытия ~19:00, уточнил у молодого человека, успею ли я открыть счет и карту, молодой человек сообщил, что понятия не имеет, передо мной 2 человека, предложил присесть в зоне ожидания. Всего было 3 клиента в 3-х окнах (которые уже были на обслуживании у сотрудников банка) и 2 передо мной. В среднем, по моим подсчетам, время приема одного клиента 40-50 минут. Я прождал тот самый час, до 20:00. Молодой человек закрыл дверь на вход, мне ничего не говорят, нуууу.. примут! Подумал я.., но нет. Как только освободилось окно в 20:15 я подошел к девушке, но, с радостью, она сообщила, что прием окончен. И я ушел, ни с чем. Езал специально в центр, ради этой процедуры, из-за города. Не смертельно, но обидно:) желаю удачи в развитии сервиса и побольше отделений!!:)

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший банк.Заказала карту.Привезли через неделю,уже прошёл МЕСЯЦ, до сих пор,не могут активировать. Звонила 5 раз в службу поддержки,3 раза писала туда же .Ответ завтра, послезавтра и так уже месяц. Никому не советую этот банк

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Муха

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел открыть счет и получить доступ в приложение. Всё быстро оформили

Təşkilatın cavabına bax

Tatiana Knyazeva

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливо, быстро, понятно. Маленький офис, но достаточно удобный

Ольга Стебницкая

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь огромная. Операционистов мало. Отделение тесное. Одного клиента обслуживают больше 30 мин. Одни отрицательные эмоции

Svyatoslava Sotnikova

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Время приема одного клиента для открытия карты 30-50 минут, девушки специально замедляются. Отсидела 2 часа в пустую, в 19:25 вызвали номер передо мной, до меня очередь так и не дошла💪🏻

Анастасия Р.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В установленном на телефон приложении перестали работать нужные мне функции. Пришлось установить новое приложение. В него вход по коду на номер телефона. Но коды не приходят. Поддержка не может решить вопрос, предлагают только звонить в банк.

Təşkilatın cavabına bax

Cifra Bank

412 rəy