Был пару раз с разных вопросами. Всё Ок! Огромное спасибо сотрудникам этого МФЦ ! Оказывается что в МФЦ действительно можно решить все возникшие вопросы. Многим сотрудникам других МФЦ есть чему поучиться в МФЦ Алтуфьевский! Увидел значительное отличие от своего территориального МФЦ Ростокино.
Да -да, помню: здесь девушка админисиатор так поучаствовала в смене пароля на госуслугах, что и на мос .ру доступа не стало и паспорт со снилсом проверку не прошли, зато очень мило беседовала с мужчиной, который за помощь предлагал ей шампанское, видимо она помогает только тем, кто ее шампанским угощает. Лучше вообще туда не ходить, если не хотите, чтобы вам такие работники все заблркировали
Это лучший МФЦ в Москве. Мало народу, очень приветливые и аккуратные сотрудники. То, что мне не смогли сделать в центральном МФЦ на Деловом центре, сделали даже быстрее, чем ожидалось
Очень хороший МФЦ, но вопрос такого плана-нет прямого номера в данное учреждение,просто уточнить к примеру что то,приходится звонить на общий номер-но это невозможно,музыка одна ,как будто ты на концерт пришел ,но через 26 минут трубку все же подняли,но так и не смогли ответить на мой вопрос---это вообще как????
1
1
Təşkilatın cavabına bax
Е
Елена
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 oktyabr
Очень удобно, что можно продать недвижимость другого региона, находясь в Москве. Приняли по записи, все очень быстро. Регисирация также прошла быстро.
27.12.23 оставила заявку на замену паспорта в связи со сменой фамилии, сегодня 21.01.24 мой паспорт не готов хотя изготавливают паспорта на 2-ом этаже в МФЦ и при этом сотрудники утверждают что документ изготавливается 5 рабочих дней. Если документ не будет готов к до конца месяца придется идти в прокуратуру.
Расположение очень удобноe. Особенно нам. 5 минут от дома. Очень вежливые,добрые и помогающие сотрудники. Помогают во всём и не отказываются. Всё комфортно. Спасибо всем кто работает в нашем МФЦ. Respect :)🤩👍🏻
Иногда не правильно подсказывают и очередь небольшая у ресепшена, но потом помощь всё покрывает) Иногда не хватает сотрудников, но всё равно приятно находиться)
Как и все госуслуги Москвы - вежливые, быстрые, с максимальной эффективностью. С парковкой тут могут быть нюансы, места не слишком много для машин, тч удача 50/50 с парковкой. В остальном - все отлично. Кстати, во всех МФЦ банкоматы ВТБ есть!
Не плохие мои документы, за исключением наверно отдела ОВД, поэтому всего 3 звезды.
3
Təşkilatın cavabına bax
Кристина Филипенкова
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 dekabr 2023
В целом, удобно, что все документы можно получить в одном месте, но есть нюансы. Первое, постоянно «зависает» система и вместо 10 минут, приходится ждать 40 минут. Второе, нет пандуса для подъема на второй этаж. Я была с ребенком и коляску пришлось оставить внизу (места для этого тоже нет, поэтому пришлось впихнуть в углу). Третье, навигация - это что-то странное, тут без помощи не разобраться. Хорошо, что помогают :)
Я был несколько раз, сотрудники очень вежливые доброделательные и просто красавицы! Всегда помогут и самое главное нет очереди,сотрудники очень быстро решают вопросы проблемы!
Очень понравился обслуживающий персонал ! Все девочки приветливые , очень быстро решили проблему моей подруги , которая приехала с другого города ! Спасибо огромное девочки !
Был там центре занятости , сотрудницы роботы как худшее из СССР, центр занятости работает на показуху , реальных вакансий нет даже для специалистов с высшим образованием и опытом работы по направлению деятельности более 15 лет .
Если вы хотите заменить паспорт, то это худший мфц для этого.
У тебя есть талон, но он ничего не значит, всё равно все стоят в очереди по часу, а то и больше
В кабинете 41 очень сильно воняет куревом, прям такой мощный добротный запах айкоса или чего-то подобного
Могут уйти на перерыв, пока народу много ждёт в очереди.
В общем полный ужас, куда смотрит начальство непонятно
Участные и вежливые сотрудники!!!
Спасибо за помощь, за ваше отношение, терпеливо и корректно доносят информацию до каждого посетителя, грамотное разъяснение в вопросах документального характера!!!
Очень чисто, в исправном состоянии все компьютеры!!!
Таблички с номерами надо бы в других местах расположить, а то сидишь, ждёшь в одном корпусе, называют номер – ищешь в одном и только потом прибегаешь искать в другом корпус
Замечательный МФЦ.
Выражаем благодарность Ксении Борзовой за оперативность и отзывчивость при решении нашего непростого вопроса с восстановлением документов.
Благодарность Правительству Москвы за цифровой архив документов и возможность их восстановления.
Очень нравится. Сколько раз обращались по разным вопросам и никогда не было отказа или не решенного вопроса. Внимательный персонал и охранники на входе. Много раз слышала от родных и знакомых о других МФЦ и отзывы противоположные. Я думаю это зависит от конкретного руководителя, вот какие установки есть в данной организации, по такому принципу и работают сотрудники. Спасибо всем, кто работает в нашем, Алтуфьевском, так держать, всем здоровья и благополучия .
Как сейчас и везде - быстро, персонал вежливый, улыбчивые девушки готовы ответить на все вопросы. Пока сидишь в ожидании подготовки своих документов, поддержат непринужденную беседу
Пришла 08.12.22 в 19:30 в МФЦ, чтобы донести документы на загранпаспорт. Взяла талончик и зашла в 40 окно примерно в 19:40. Сотрудница, услышав с чем я пришла, очень разозлилась. Объясняя это тем, что «ну могли еще попозже придти» я ей сказала, что мой график почти полностью совпадает с их графиком работы и мне итак пришлось отпроситься пораньше. В ответ я услышала, что мне надо было значит еще раньше отпрашиваться и «из кабинета выйдете я хотя бы переоденусь», в достаточно грубой и авторитарной манере. Когда я вновь зашла оказалось, что обработка данной услуги заняла 5 минут и я окончательно покинула её кабинет в 19:50.
Очень не приятно, что из-за того, что женщина захотела по-раньше уйти с работы мне пришлось столкнуться с таким обращением.
Да и факт того, что сотрудница МВД обслуживала меня без формы тоже немного смущает.
2 звезды за то, что услугу она мне все таки оказала.
Самая ужасная организация,сотрудники не компетентны,ответы стандартные-я не знаю или не занимаюсь этим.заместитель руководителя -Васильева сидит с сотрудниками и просто общаются на свои личные темы,сотрудники могут спокойно зайти в кабинет и при тебе начнут решать свои вопросы,т.к.посетитель для них пустое место.положительные отзывы пишут сами сотрудники,чтобы как-то обелить свою халатность.
Отдельно отмечу главного специалиста по предоставлению услуг Трухину Ирину Витальевну,которая при моем обращении,видя в базе что мой отец умер 4 года назад,спросить «Как дела у Сергея Алексеевича?»- она сама подтвердила что видит дату смерти.Так хочу понять так действительно имеют право работать???может руководство начнет заниматься своими сотрудниками,но пока в руководстве сидит гражданка Васильева со своей свитой сотрудники будут иметь право издеваться и вести по хамски,ведь им за это ничего не будет.
Огромное спасибо Начальнику Сидоренко Ирине Николаевне за помощь в получении временного удостоверения личности, мне необходимо было на операцию, паспорт сдала на обмен по возрасту, а временное удостоверение сразу не получила. Паспорт уже пошёл в оформление и удостоверение уже не могли дать, так как новые данные появились. Я обратилась к Сидоренко Ирине Николаевне, она мне помогла за 15 минут все получить! Какой хороший человек! Дай Бог здоровья и профессионального роста! Побольше таких отзывчивых хороших людей в профессиях. Ещё раз огромное спасибо!!!
Обращаюсь регулярно по разным вопросам. Даже если что-то не знают, стараются помочь. Был случай, когда незнание было не по вине сотрудников, а в общем из-за системы. Вопрос в итоге решили. Хотя, пришлось быть настойчивой))
Посетила отделение МВД 25.06 для подачи заявления на смену загранпаспорта. Как на зло, на сайте госуслуг был сбой, и на одно время записалось несколько людей, а сотрудник полиции, который вёл прием, был один, и у него уже должен был начаться обед после моего приема. Люди из-за сложившейся ситуации начали выходить из себя и вымещать все своё негодование на сотрудника, который в этой ситуации вообще был ни при чем. К сожалению, не знаю имени этого сотрудника, но он после меня принял следующего человека, хотя у него должен быть обед. А некий мужчина пошёл жаловаться на него девушкам на рецепшене, мол его не хотят принимать, хотя я сама слышала, что сотрудник сказал, что примет его, но чуть позже и даже сказал время, в которое примет. Хочу сказать ему огромное спасибо и пожелать терпения, от приема остались только хорошие впечатления, что не скажешь о посетителях. Людям, которые не разобравшись в ситуации и которые не хотят никого слушать, хочется пожелать толерантности и выключить свой эгоцентризм, и спросить себя, стали бы они вместо положенного приема пищи, бесплатно работать?
Даже оценку давать не хотел, работают плохо . Отдельно могу сказать только про МВД . Подал заявление через гос.услуги по замене загранпаспорта 26.07.22 , гос. пошлину оплатил в этот же день и до сих пор меня не вызвали для подачи документов. Два раза приезжал , уточнял по чему не вызывают , первый раз сказали что они ни чего не нарушают и паспорт выдадут вовремя. Второй раз приехал , сотрудник начала смотреть у себя в программе и моё заявление не нашла, но в папке , где лежат бумажные заявления нашла и при этом говорит , что моё заявление всё ещё на проверке у ФСБ . Это уже наводит на мысль , что моё заявление ни куда не отправляли и паспорт я в отведённое законом времени не получу. Как пример , жена подавала в этот же день заявление но в МФЦ Нагорного района и вчера уже получила паспорт. По тихоньку отпуск накрывается. Буду писать жалобы .