Axtarış

Maps · Kazan · Güllər · Stemsbot

Stemsbot

4,9

65 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 21:00

City of Kazan, Dzerzhinskogo Street, 9/1 · домофон 2, этаж цокольный

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

City of Kazan, Dzerzhinskogo Street, 9/1домофон 2, этаж цокольный

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Parklanma

Wi-Fi

Özün götür

Hədiyyə bağlaması

Çatdırılma

Toy floristikası

Çiçəkçilər üçün məhsullar

Hədiyyə sertifikatı

Petfriendly:tüm hayvanlara izin veriliyor

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Ödəniş üsulu:peşin ödeme, nakit, kartla ödeme, elektronik para, havale, QR kod, hızlı ödeme sistemi

Səhmlər:indirim, promosyon, özel indirim, bonus, ikram

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

19:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,9

65 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Алиса Г.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться историей о том, как я встретила по-настоящему лояльный и приятный сервис. Давно следила за магазином в соцсетях, стиль и ассортимент впечатлили - заказала цветы, всё привезли вовремя. Но случился неприятный момент, на следующий день некоторые цветы (хотя выбраны были стойкие) подвяли. Написала ребятам об этом и без споров и обвинений мне предложили свежие цветы из новой поставки через пару дней. Обещание выполнили. Теперь я постоянный клиент, а не просто покупатель. Спасибо за лояльность!

Təşkilatın cavabına bax

Дарина Уманская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали букет на день рождения Утром обговорили все детали, подтвердили, что заберём в 19:00, оплатили сразу. Приходим — букет не готов, ждали 20 минут. Когда наконец собрали - это был кошмар. Я, конечно, не флорист, но даже мне было очевидно, что это просто ужас: не та форма, не те цвета, всё криво и неаккуратно. Никакого сходства с тем, что обсуждали. Ругаться не было ни сил, ни времени — мы опаздывали на праздник. Пришлось доплачивать, чтобы хоть как-то спасли положение. Отдельное возмущение — обслуживание: девушка-администратор весь вечер сидела на рабочем месте и курила одноразку, даже не думая заниматься заказом. Полное непрофессионализм и неуважение. Больше не вернусь и никому не посоветую. Не знаю как добавить ответ на ваш комментарий поэтому отредактирую отзыв. Вы не совсем корректно отразили ситуацию. Во-первых, сумма заказа была не 1000, а 1500 рублей - это видно по чеку. Во-вторых, суть проблемы не в деньгах, а в том, что мое время не уважили. Я пришла утром, сразу оплатила букет и устно предупредила, что заберу его к 19:00. Однако вечером мне пришлось ждать сборку еще 20 минут, хотя у вас было время чтобы подготовить заказ заранее. Что касается бота в Telegram — он у меня плохо работает, поэтому я сделала заказ офлайн, как и многие клиенты. И самое неприятное — это атмосфера в магазине. В зоне, где клиенты выбирают цветы, девушка-сотрудник даже при моем появлении не убрала электронную сигарету . У вас есть камера — пересмотрите запись, пожалуйста. Мне не нужны были громкие извинения, достаточно было простого: "Приносим извинения, учтем". Я у вас не первый раз заказываю букет на такую сумму. Я не прошу у вас скидку просто банальные извинения

Olga Petrova