Отвратительная работа, вчера вечером умер отец. Мы уже 1,5 часа ждём чтобы нам оформили свидетельство о смерти, которое как нам сказали в морге оформляется 5 минут. Это издевательство над членами семьи умершего человека. На ресепшене сидит хамка.
Смотря в какой день прийдёте,можно и за 5 минут все вопросы порешать.А можно и часа полтора просидеть на сантиметр не сдвинуться.В общем персонал грамотный , специалисты помогают в любом вопросе вежливое и адекватное отношение к людям.
Я обращалась не раз и не два и всегда по разным вопросам и к счастью ни с грубостью ни с хамством ни с очередью не столкнулись и не были свидетелями!Петр очень вежливый и отзывчивый молодой человек и все остальные сотрудники всегда шли навстречу ,если не было какого то документа.спасибо всем за хорошую работу, вежливость и отзывчивость!Всех благ им
Только тройка. И то из-за работников. Очередь бесконечная, не все окна работают. Если без записи, мы ждали 40 мин, а кто и 2 часа ждет. Бардак. Ведь не у всех есть возможность записаться за неделю вперед, кому-то нужны документы срочно. Была очень удобная организация, теперь ад.
Было подано заявление в Росреестр со всеми документами, как положено. Документы приняли. Через две недели пришёл отказ. «Не правильно подано заявление.»
Извините:
- почему ваши сотрудники безграмотны, некомпетентны?
Зачем вы тогда нужны? МФЦ?
Ответ сотрудника:
-звоните на указанный номер телефона в уведомлении об отказе.(звонить бесполезно, пробовали!)
Прошу принять меры к компетенции сотрудников!!!!!!
Сотрудник неверно оформила заявление, уже 3 месяца из за этого ждём документы🤦♀️. Зато работница из другой смены сразу помогла и оформила всё правильно. Так что на кого попадёте.
При таком потоке людей - слишком мало окон! Плюс тот факт, что в 11:00 проводится санитарная обработка, и "тадаааам", тебя выгоняют, и через пол часа ты снова берешь новый талончик, и стоишь по новой, т.к. вся очередь и все талончики уже не действительные. Тупизм!
Первое что не понравилось, это то что делали проветривание 30 минут, и мы с маленькими детьми просто мёрзли на улице! Наверно это и есть забота о клиентах!
Второй момент, нам не помогли там, просто отправили в другое МФЦ, хотя ранее там обслуживался наш район. В общем такое ощущение что просто издеваются. Второй раз туда точно не пойду! Буду решать свои вопросы в других ведомствах, насколько это возможно.
И вообще удивляет такое отношение к людям!
Сотрудник МФЦ мне первый раз попался грубый. Высказал мне всё,что обо мне думает. Полчаса вместо оформления документов,я выслушивала о том,что она здесь работает,а не в бирюльки играет. Когда я ей сказала, давайте уже работать и оформлять документы,она мне сказала,что я Вас обслуживать не буду и у меня есть камеры я всегда оправдаюсь. Это было просто.... Когда я сказала,что всё записано на телефон,сотрудник МФЦ сменила гнев на милость. Помогла сделать все необходимые действия. Я пришла получить услугу,просидев у окошка полтора часа,а взамен получила неготив на весь вечер.
Второй раз пришла. Сотрудник попался отзывчивый. Отвечала на все вопросы. Ноооо. Я вносила изменения в Егрн. До этого мне сказали сотрудники МФЦ,что эта услуга бесплатная. Но она объявила,что это платно и будет стоит 700 рублей. Когда я ей сказала,что ваши же сотрудники сказали бесплатно,пошла узнавать. Пришла сказала, сейчас будем стараться делать бесплатно. Иииии,получилось Вам сделать бесплатно.
Спасибо,конечно,но мне всё это кажется странно!
И как-то начинаешь сомневаться в профессионализме этих сотрудников,а они же команда мэра?!
3
2
Л
Леся
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 fevral 2023
Обращалась сюда несколько раз, в принципе адекватный коллектив. Работу свою знают. Дважды помогли, третий раз отправили в пенсионный фонд.
Игорь В
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 fevral 2023
Подавал документы на загранпаспорт.
По записи. Все сделали очень быстро. Персонал помогает правильно оформить документы.
Обращался так как не мог самостоятельно решить вопрос, но и там не помогли, с вопросом, и подсказать не смогли. Самостоятельно нашел выход, из создавшейся ситуации.
Очереди большие сотрудники не спешат работать. Из всех сотрудников нормально работает одна девушка специалист. Лучше обращаться по сложным вопросам в Раменское отделение.
Это ужас , специалисты это только название они не знают не чего ((( просидели два часа в очереди потом час в окошке и в конце концов она говорит что мы не делаем договор дарения (((( все медленно и бесполезно
Два раза подряд приходит отказ из Росреестра. Причина отказа - "не читаемый диск с данными". Специалисты из Росреестра говорят что при пересылки теряются данные, а в "мои документы" говорят что всё отправили и это в Росреестре проблемы. Записывается в третий раз подавать документы (по факту привезём третий диск и флешку с копией данных).
Просто отвратительный МФЦ, пока осуществишь любую подачу документов, поседеешь, сотрудники по ряду вопросов некомпетентны. Старых, пожилых людей гоняют в другие инстанции, хотя МФЦ это и есть многофункциональный центр и у них есть доступ ко всей информации, вместо того, чтобы самим сделать запрос, спихивают его
Долго настолько, что словами не передать!
Администратор усиленно намекает, что делать будете долго, запишитесь и приходите по записи. Запись на неделю вперёд.
Никакой оперативности, потеря времени.