Компания стала разочаровывать. Навязывают доставку груза до адреса. Оформляешь накладную с доставкой до терминала, потом в ней неожиданно появляется доставка до адреса. И все бы ничего, отменил ее в ЛК и ладно, НО, сумма в накладной в личном кабинете уже не меняется и если ты хочешь оплатить перевозку картой онлайн, чтобы получатель побыстрее забрал груз, то вынужден оплачивать вместе с доставкой до адреса и лишние деньги зависают на балансе у них на сайте. Чтобы их вывести тоже нужно потратить кучу времени на написание заявления и т.д. Девочки в поддержке говорят, что это нормально и в "некоторые" накладные, действительно, добавляется не нужная тебе услуга.
Получил все быстро. Минут 10 потратил на все про все
Получал в феврале 22 года. Произошла путаница с доверенностью от ООО. Быстро разобрались. Получил тоже все быстро
Здравствуйте
разбили мне телевизор, сделали мне такой вот подарок к новому году .((я был в шоке когда увидел когда мне его вывезли как дрова дисплеем вниз упакованым только в плёнку, а не в жёсткий палет борт как я заказывал((
Приняли груз оперативно, НО после того как выгрузили три паллеты груза выяснилось что грузы длиной более 3 метров они не принимают, что вызвало у меня серьёзные неудобства. Почему при разгрузке нельзя было об этом предупредить?
Раньше пользовался довольно часто, дороговато, но вроде нормально все было, хороший сервис. Но в последнюю отправку, уже по факту завысили цену без уведомлений в полтора раза. Упорно включают доставку до адреса, хотя всегда отказываюсь. Жесткая упаковка коробочки со стороной 25 см и весом 4,5 кг стоит у них 1000 рублей. Попытка оформить претензию на сайте успехом не увенчалась, якобы такой накладной нет. По телефону никто ничего сказать не может. Заявка обрабатывается у них якобы сутки, по факту - совсем не обрабатывается, приходится звонить самому.По телефону менеджеры отказываются называть свои имена и имена руководителя, так же не говорят название юр лица, которое оказывает транспортные услуги. Не вижу смысла переплачивать за посредственный сервис, те же услуги оказывают и другие транспортные, на том же уровне, только в два раза дешевле.
Самое ужасное отношение персонала!!!! Самые глупые правила и такие же сотрудники, не приняли доверенность для выдачи груза. Будьте внимательнее и экономьте своё время, так как им на вас нас...ть. (((
В процессе уведомления о прибытии груза по телефону, предлагают приехать по адресу Западная д17, а там находится "Водоканал". Сотрудники охраны "Водоканала" сказали, что таких, как я в день приезжает очень много, и они не раз просили передать, что бы внесли корректировку.
Пятница 27.08.2021, 18.30.
Из всех окон работают только два: Саша Соколов и рыжая кассирша, которая обслуживает и клиентов, и оплату принимает, и с сотрудниками ДЛ работает. Организация процесса слабая.
Получил груз относительно быстро повезло наверное, а сдавал сразу же стояли минут 30 собралась очередь, хотя кто-то из работников склада сказал что два приемщика работают, так они и курить по двое ходят, ходи всех ищи
Доброго времени суток! Отправляла личные вещи, дополнительно заплатили за упаковку стрейч пленкой, но… оплату взяли, а упаковывать не стали, в итоге привезли с оторванными ручками, и порванные сумки. вещи высыпались!
Не думал что Деловые линии бывают и такого вида!?! Очень грязно на территории - лужи и месиво грязи в зоне погрузки разгрузки, не возможно не припарковаться у пандуса и остаться чистым. Захламленная территория. Оформление груза на втором этаже - персонал хороший, оформили все быстро. Плохая оценка из за бардака на территрии. Подьезные пути по промзоне по убитой дороге.
Оценка 0, самая некорректная Компания в России, гореть ей в аду, создали столько проблем из-за ерунды груз стоимость которого 6000 привезли за 3500, из-за того что забыл паспорт
Принимали мотоцикл из Кемерово, дошёл целый, единственное как и везде работники слабо разговаривают по русски и никто из сотрудников не помог снимать ариировку
Молодцы, быстро, качественно, без ошибок и задержек (почти😉, но, как известно: не ошибается тот, кто ничего не делает), много лет работал с этим перевозчиком - твёрдая 5!
Отстой. Полный отстой. Груз не приняли. Заявили, что нет сертификата соответствия на груз. Показали в электронном виде не устроило. Всего два пандуса. Строение само дореволюционное.
Всё отвратительно,парковки нет, подъедешь к пандусу чтоб достать груз из машины то работники начинают кричать что тут место разгрузки погрузки фур,газелей ,чтоб сдать груз нужно бегать по всему ангару искать кто же примет груз,можно без очереди просто ждать приёмника около часа,как к ним не приедешь все заняты то разгрузкой то погрузки и до тебя им пофиг,всё не продумано.