Yandex

4,9

21081 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 19:00

Moscow, Lva Tolstogo Street, 16

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Lva Tolstogo Street, 16

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:tam erişim

Panorama

4,9

21081 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Александр Владимиров

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что можно сказать про Яндекс? Яндекс - это удивительный мир, множество сервисов, услуг, товаров (обо многих из них большинство даже не знает, но пользуется). Яндекс - это крутой работодатель; настолько крутой, что, например, врачи говорят об их страховке, как о лучшем, что они видели. Мне посчастливилось побывать в офисе Яндекса лишь однажды, но и это было очень здорово, очень круто. Одно название переговорки - "Вода на киселе" - чего стоит! -) Рядом с переговоркой были две фигурки - жалею, что не сфотографировал их - Ёжик и Крош из Смешариков, но красного и жёлтого цвета. То есть Смешарики и M&M's - 2 в 1. Конечно же, и весь район живёт Яндексом. В близлежащих ресторанах и кафе сотрудники едят и проводят встречи. В музей (кстати, потрясающий) заходят люди, чтобы увидеть историю компьютеров, поиграть в старые игры и купить мерч. Ну, и, конечно, приветствуют Коня (который иногда бывает в пальто) - он прямо на входе в офис. Крутая компания, отличный офис. Ждём когда будет переезд в новый - он уже выглядит впечатляюще.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Бондаренко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу подробно рассказать о своём опыте общения со службой поддержки Яндекс Банка, чтобы те, кто сомневается, понимали, чего ожидать. Сразу признаюсь: я не фанат банковских чатов, всегда считал, что там либо роботы, либо бесконечное ожидание. Но мой опыт оказался намного приятнее, чем я ожидал. Первый раз я обратился в поддержку из-за неожиданного списания с карты. Был вечер, и я ожидал долгого ответа. Но буквально через 15 минут я уже переписывался с живым человеком. Оператор вежливо выслушал меня, уточнил детали и попросил прислать скриншоты операции. В итоге через час деньги вернули, и мне подробно объяснили, как подобные ситуации можно отслеживать и предотвращать в будущем. Честно говоря, это стало настоящим облегчением. Очень сильно важно лично для меня видеть ответы реального человека, а не робота, я это подмечаю и становится спокойнее!! Другой случай был связан с кэшбэком и баллами Яндекс Пэй, достаточно большой суммой. Я участвовал в акции, но сумма не появилась в приложении. Обычно я бы просто махнул рукой, но решил написать в чат. Ответ пришёл быстрее, чем ожидал. Оператор проверил все мои транзакции, объяснил, почему так произошло, и даже помог убедиться, что будущие операции будут корректно учитываться. Это был пример того, что поддержка не просто «отвечает по шаблону», а реально помогает разобраться в ситуации. В итоге мне выдали кешбэк, тк товар оказался в нужной категории! Были, конечно, и менее удачные моменты. Иногда ответы задерживались, и приходилось ждать. Порой казалось, что пишешь в пустоту, а потом всё же получаешь исчерпывающий ответ. В такие моменты важно сохранять спокойствие и подробно описывать проблему, это реально ускоряет решение. Если говорить о личных рекомендациях, могу выделить несколько моментов: 1. Не бойтесь обращаться. Даже если ситуация кажется сложной, поддержка реально помогает. Главное — подробно описывать проблему и прикладывать скриншоты, если это возможно. 2. Используйте чат в приложении. По моему опыту, именно через него реагируют быстрее, чем по электронной почте. 3. Сохраняйте переписку. Иногда полезно иметь запись диалога, особенно если вопрос финансовый. Это экономит время при повторных обращениях. 4. Будьте терпеливы, но настойчивы. Иногда проблема решается не с первого раза, но если вы корректно повторяете свои вопросы, результат приходит. 5. Следите за инструкциями. Операторы часто дают конкретные шаги, которые помогают избежать повторения ошибок, будь то начисление кэшбэка или блокировка карты. В целом могу сказать, что мой опыт с поддержкой Яндекс Банка оказался положительным. Да, бывают задержки и формальные ответы, но когда вопрос действительно важный, операторы реагируют и помогают. Теперь я отношусь к этой службе с доверием: если возникает проблема, я знаю, что могу рассчитывать на квалифицированную помощь, а не просто на ожидание и автоматические сообщения. Честно говоря, после нескольких таких случаев я стал более спокойно пользоваться всеми продуктами банка от карты до кредитных предложений, сплита, яндекс пэй и тд. потому что знаю, что в случае чего есть живые люди, готовые помочь. Этот опыт научил меня, что в онлайн чатах главное не паниковать, подробно описывать проблему и использовать все доступные инструменты для доказательств.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Губайдуллин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Побывал в этом офисе. Приятный и уютный офис,к тому же само здание выглядит очень красиво. Зайдя внутрь,вы почувствуете теплую,дружескую атмосферу,так же увидите опрятных,приятных сотрудников,которые встретят вас с улыбкой! Зашел в офис,а выходить уже не хочется.

Təşkilatın cavabına bax

Yandex

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

5761 rəy