Деньги на ветер и убитые нервы. Оценка: 1/10 Если вы хотите забыть, что такое стабильный интернет и нормальная техподдержка — вам сюда. Скорость, заявленная как 500 Мбит/с, в реальности не поднимается выше 30 Мбит по вечерам, а пинг в онлайн-играх скачет от 200 до 900 мс. Техподдержка — это просто отдельная история. Не дозвонишься. мастера ждем как манну небесную. При этом деньги списывают исправно каждый месяц, даже во время 3-х дневных отключений.

Mr S.w.a.t

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кол центр это ужас. Минут 10 жду оператора и мне выдают, что все заняты, перезвоните позже... Звоню еще раз. Спустя 20 минут оператор поднимает и моментально сбрасывает👍 Проблема заключается в том, что я подключил максимальный доступный тариф на 500 мб/сек, а работает интернет на 100 мб/сек. Я понимаю, что проблема может быть связана с перезагрузкой оборудования, но тем не менее, дозвониться, чтобы дать понять, что существует проблема — невозможно.

TheNightLord

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет перестал работать 1 июля и не работает до сих пор. Через час после его отключения я сразу же обратился в техподдержку. Там сказали ждать 2 недели, мол, у них там какие-то перебои в системе. Подождал эти две недели, позвонил еще раз — и на сей раз сказали: «Мы все еще работаем над проблемой, она будет решена в порядке очереди». После этого каждые два дня звонил им и напоминал, да даже в офис пошел. Но ответ от них все тот же. Хотел разорвать контракт и запросить возврат средств, оплаченных на месяц, потому что за этот месяц интернет не работал вовсе. На что получил ответ: «Если вы хотите возврат средств, то нельзя разорвать контракт, пока не заработает интернет. Нам нужно подвести перерасчет ваших средств». Эта компания лишь вешает лапшу на уши своим клиентам, мол, они разбираются с проблемами, но их так много, что не хватает сотрудников, но как вам может не хватать сотрудников, если у вас их свыше 330? И даже до этого переломного момента, то бишь 1 июля, интернет каждый день выключался ровно в 18:00. Почему выключался? Они не ответили. Самый худший провайдер на территории РФ.

VTK

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

663 rəy