Являюсь преданным поклонником магазинов ВкусВилл с самого основания данной сети в 2012 г. За это время успел сделать около 1300 заказов в разных районах города, в том числе на работе заказываем ВВ каждый день. Везде всё всегда прекрасно, бывают конечно иногда косячки, но а где их не бывает? Прекрасно, за исключением данного пункта. Я искренне не понимаю и требую публичного ответа от руководства ВкусВилл, каким образом вы допускаете существование данного даркстора, самым очевидным и наплевательским образом игнорирующего все стандарты качества вашей сети? Раз за разом поддержка обещает провести воспитательную работу с работниками (простите за тавтологию) данного даркстора, но ничего не меняется, вернее, становится лишь хуже. Ассортимент товаров в наличии сокращается месяц от месяца, дошло уже до того, что на ходовые товары приходится ждать дропа, чтобы сразу заказать несколько штук (как во времена товарного дефецита). Уже год жму на кнопки "привозите больше" -- пока не сработало ни разу. Товары часто несвежие -- поддержка конечно добросовестно возвращает их стоимость баллами или рублями, но когда это происходит систематически -- это полная дикость. Ни разу не уложились в срок 1 час, хотя до моего дома ехать 7 минут на машине, 10 минут на велосипеде. В итоге вместо увеличения числа курьеров сделали доставку 2 часа. В заказах постоянно что-то недоезжает, причём как показывает расследование поддержки, неизменно вина за это на сборщике. Из 50 раз недоложенных товаров только два раза курьер взял не то или забыл, остальные 48 это косяки сборщиков данного даркстора. Зелёных ценников никогда не бывает вообще. В общем, этот пункт кардинально отличается от всех остальных. А учитывая то, что на ул. Ивантеевская из магазинов есть только маленький Магнит с очень ограниченным ассортиментом, то с падением уровня обслуживания данного даркстора, наше существование всё больше приобретает черты гуманитарной катастрофы. Неужели руководство ВВ не смущает рейтинг 1,0 на основании 21 отзыва? По-моему довольно красноречивое свидетельство происходящего. Убедительно прошу от лица всех покупателей закрыть или глобально реструктурировать данный даркстор, иначе к сожалению придётся перестать покупать во Вкусвилле после 13 лет отличного сотрудничества, ибо терпеть это далее уже, к сожалению, невозможно.

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Кобышева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно привозят гнилую клубнику, на жалобы никак не реагируют, по поводу возврата просят обратиться в ближайший магазин! Зачем нужна доставка, если потом нужно бегать по магазинам, возвращать товар, который спихнули сборщики авось прокатит??? К тому же, никогда не проверяла вес, сегодня решила проверить и оказался большой недовес!

Təşkilatın cavabına bax

Grezo

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была бы возможность, поставила бы - 100. Насколько надо не уважать людей, чтобы доставлять испорченные продукты?? Надеюсь, что руководство выше что-то сделает с руководством в данном магазине. Позорище

Təşkilatın cavabına bax

VkusVill

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy