04.12.24 Проведите беседу со своими продавцами как надо общаться с покупателями. Что надо говорить сумму покупки покупателям до оплаты и что не надо закатывать глаза, высказывать свое недовольство и хамить ребёнку из- за того, что у него не хватило на карте денег и он решил расплатиться наличными . И не мешало бы выполнять свою работу , а не стоять в наушниках мечтать.

Елена VL

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно открылся на Крыгина фирменный магазинчик Урса, это супер! Не торопясь пробуем разное мороженое, участвуем в акциях)) Вот например, предновогодняя и, на секундочку, беспроигрышная лотерея. Нет, не та, что моментальная, а та, где просят ваши личные данные, то есть серьезная история! Продавец Ирина в декабре, предлагая мне поучаствовать, очень эмоционально и убедительно объясняла мне полную беспроигрышность! В канун НГ мы, в ожидании чуда, похоже мы стали доверчивее)) Это смешно, согласна) Сегодня, 22 января, я рискнула спросить Ирину - как же так, и тд. Милая женщина поведала мне драматичную историю, что оказывается ее тоже обманули и ей тоже ничего не досталось. А ее знакомому только кружка, представляете? Такое разочарование Этот случай - хорошая иллюстрация как компания мощно инвестировала в развитие -дизайн, миссию, не стыдное качество, маркетинг и тд. И вот, на самом последнем звене ... мы встречаем "Ирину", которая опускает все заведение до дешевого рынка, исполняя то, что наверху и просчитать не могли))) Обращаюсь к руководству - ну, что ж так то? Доведите уж дело до завершения - обучайте своих сотрудников, проверяйте их на культурный код, приемлемый внешний вид, адекватность. Платите им чуть больше в конце концов. Это если имидж вам дорог, так как мороженое все равно хорошее, за это спасибо!

Урса

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

8 rəy