Очень понравилось вежливое отношение сотрудника Егора, был очень учтив, все рассказал, подсказал) атмосфера в магазине спокойная, приятная музыка, тут комфортно находится (для меня важный пункт)😇 в общем мы подружились однозначно с данной компанией, их сервисом и ценностями) рекомендую
Лично я с вами надолго!
Не первый раз обращаюсь в Unit, обычно приходил за защитой экранов. В этот раз пришёл за покупкой.
Всегда приветливый, вежливый и компетентный менеджер, расскажет, поможет, пошутит, даст ваучер на кофе)
Магазин специализируется на технике Apple, но с недавних пор становится мультибрендовым.
Купил вечером телефон, ночью обнаружил заводской брак, утром заехал- все проверили, подтвердили и заменили устройство.
Не сомневался в качестве оказываемых услуг ранее и не сомневаюсь сейчас.
Как итог: приятное место, отличный персонал, хорошие цены, а главное- хорошее отношение к клиентам.
Рекомендую данное место, в особенности тем, кто пользуется техникой Apple и хочет ее защитить/ обновить/ отремонтировать.
Лучший магазин в городе
Приятные цены
Отзывчивые менеджеры, всегда расскажут, подскажут и посоветуют, быстрое и качественное обслуживание
Вся техника строго оригинал, покупал уже множество устройств. Однозначно рекомендую!
Добрый день. Приехали вечером за телефоном в СПб, Некрасова, очень вежливый сотрудник помог, нашел заказ, предложил доп. услуги. Качеством обслуживания очень довольны. Телефон конечно тоже супер, но со временем понимаешь, что работа людей ценнее намного и от этого зависит, захочешь ли ты вернуться вновь за покупками) спасибо
Лучший магазин техники, очень его люблю!
Покупала здесь не один телефон, делала ремонт. Все на высшем уровне и быстро. Отдельное спасибо персоналу. Всегда хорошее отношение, все четко и быстро. Все разы мне помогал оформить заказ парень Егор. Ему отдельное спасибо за помощь и слаженную работу, но и остальные ребята тоже хорошие и доброжелательные)
Еще сам магазин хоть и небольшой, но очень уютный, в нем приятно находиться.
В общем все отлично, советую всем знакомым и покупаем с семьей технику только здесь
Приобретал айфон в данном магазине (он же ранее Rcenter) иии могу сказать, что как будто раньше все таки было лучше. И обслуживание и ответственность к отправке товаров. Обращался за покупкой удаленно, общался с менеджерами в телеграмме, так как нахожусь не в СПБ. Стараются отвечать быстро, но никакой клиенториентированности особой не заметил. На обычные вопросы о наличии той или иной модели просто отправляют ссылки и иди разбирайся, смотри сам , для чего тогда менеджер - не понятно?
Также сообщили что отправка производится только на следующий день после покупки. В итоге , уже к 19.00 следующих суток в приложении сдэка нет никаких данных о том что посылка поступила в пункт отправки! Естественно это увеличивает время доставки, а ведь могут быть дедлайны. (Подарок ко дню рождения, отъезд в командировку) При получении в пункте выдачи сдэк также возникли проблемы. В накладной почему-то указали вообще не мои данные для получения (ни ФИО , ни номер телефона не совпадали). Сотрудники юнит сообщили, что да - это ошибка их менеджера ….
Дополнительно потрачено 2 часа на разбирательства и ожидание пока все исправят , чтобы просто забрать посылку 🫠.
Телефон беру второй раз. Первый брал - новый 13ый в 2022 г. Здесь претензий нет, до сих пор хожу ,никаких проблем. За ту цену на то время это было очень вкусное предложение.
Сейчас взяли 13 про на 1 ТБ по программе reuse. Пока что никаких замечаний по телефону нет , время покажет.
Təşkilatın cavabına bax
Александр Т.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 oktyabr 2024
Хорошая команда, надежных профессионалов👍 данную компанию нашел по рекомендации известного блогера "Арсения Петрова" на канале "Арсения Петрова". Проконсультировали по всем вопросам и помогли сделать выбор. Отлично, что у них есть такая возможность, как reUse, и не переплачиваю приобрести технику согласно описанию. Жаль, что из за большой нагруженности специалистов не довелось до конца ощутить счастья приобретения товара, но в следующий, но в следующий раз обязательно обращаюсь к ребятам👍🙏 В чем еще удобство, это охват не только своего города, а работа в масштабах целой страны❤️сам из Хабаровска, готовы были оказать весь спектор услуг, как будто я у них в салоне 👍
Отличный магазин! Вежливые, компетентные консультанты, легко ориентируют по всем вопросам! Все можно потестировать на месте, оригинальные товары, осталась очень довольна, рекомендую!
отзыв не постанова!!!
Очень комфортно покупать здесь технику! Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание. доброжелательный персонал, подробное объяснение. Купила первый раз здесь телефон, довольна )
Первый раз обратилась в магазин за покупкой,очень хорошее впечатление,осталась довольна покупкой. Менеджер Даниил все корректно разъяснил и был доброжелателен за что большое спасибо ☺️
Рекомендую 🔥
Довелось побывать в данной конторе, по поводу замены аккумулятора на iPhone 12.
Март 2024 года, я начитавшись отзывов и даже купив здесь наушники годом ранее, решил поменять аккумулятор перед предстоящей командировкой на своем зверьке. На тот момент сие услуга стоила, 6990 деревянных. Придя в сервис, мне сразу озвучили, что услуга будет выполняться 2-3 часа, после чего мне позвонят. И действительно, мне позвонили через 2 часа и сказали, что телефон готов и я могу его забирать. По приезде домой я заметил, что в телефоне "что-то болтается". Сразу же одеваюсь и еду обратно, дабы узнать в чем дело. На месте я отдаю телефон, и мне сказали что делов на 10 минут. Через 10 минут мне выносят телефон. И тут я обнаруживаю, что не работает сенсор на дисплее (сюр..). Тут же отдаю обратно телефон и говорю, что не работает сенсор, тут мне уже говорят, что ремонт займёт полтора часа, но ждать я столько не мог, поэтому уехал по делам, оставив свой номер. Вечером этого же дня, мне звонят и говорят, что проблема была в контроллере аккумулятора и телефон должен остаться ещё на 2 дня (0_0)
Через 2 дня я забираю свой телефон, полностью работоспособный, и со 100% ёмкостью аккумулятора, в придачу получив бронеплёнку вкруг. И еду в командировку.
Июнь 2024. По приезде из командировки , на моём иПхоне 12, остаётся 83% ёмкости (ахахахах). Я опять иду к данным "мастерам" и объясняю ситуацию, что аккумулятор как не держал - так и не держит, что за 3 месяца, чисто физически НЕ МОЖЕТ уйти 17% ёмкости. Отдаю телефон на диагностику, жду 5 минут и мне говорят, что контроллер аккумулятора опять бракованный.. Оставляю телефон для замены контроллера и иду гулять по прекрасному городу Санкт-Петербург. Звонок... "Ваш телефон готов можете забирать". После того как забрал телефон, иду с женой в бар и замечаю, что дисплей не закреплен и он просто вываливается из корпуса телефона. Отдаю телефон, жду 5 минут и вот мне выносят мой иПхоне 12 с закрепленным дисплеем. Про себя думаю, что в данный сервис я больше ни ногой.
Осень 2024 года. Начинаю замечать, что мой иПхоне начал частенько перезагружаться и не придавал значения, а зря.. Всё изменилось в январе 2025 года, когда мой иПхоне 12 начинает перезагружаться каждый день, по несколько раз на дню. При этом, он с 80% процентов заряда, после перезагрузки падал резко до 10%.
К чему же вся эта поэма? А к тому, что я предостерегаю людей и потенциальных клиентов от посещения данного сервисного центра (магазина). Такого халатного отношения к своей работе, я ещё не видел. В какой-то момент я уже думал, что пропишусь в их сервисном центре, настолько часто я к ним ходил из-за их же косяков. Однозначно не рекомендую посещать данное заведение с такими мастерами и с таким подходом к своей работе.
Честь имею!
P.S.: К отзыву прилагаю логи с ошибками с программы
P.S.S: К отзыву прилагаю результаты замены аккумулятора. Вырван шлейф беспроводной зарядки, отличного качества двусторонний скотч и порванная защитная плёнка на дисплее)
Вежливый консультант, продавец, все очень чисто и красиво.
все суперски быстро, и удобно, и без всяких проблем, всем советую брать технику только у них
Сервис испортился. Год назад покупал айфон, проблем не возникло, всё было чётко.
18.01.2025 заказал часы самовывозом, по телефону предупредил продавца, что приеду вечером следующего дня из Выборга и попросил, чтобы предупредила новую смену, чтобы мой заказ отложили. Меня заверили, что все будет хорошо, часы будут меня ждать. Приехал на следующий день в магазин, мне говорят, что часы увезли на склад и их никто не просил их оставить. Склады в это время уже были закрыты и мне предложили приехать на следующий день (уехать в Выборг и приехать на следующий день). В итоге нашли компромисс, что часы мне отправят доставкой СДЭК бесплатно, ещё и скидку сделают на часы. 22.01.2025 я их получил и обнаружил в чеке, что обещанную бесплатную доставку мне включили в чек и скидки на часы тоже не оказалось, т.к. я отдал за них столько, сколько было указано на сайте. Такое вот отношение.
Отличный магазин! Не первый раз покупаю технику Apple именно в UNIT. Всё на высшем уровне, начиная от ассортимента, заканчивая отношением к клиенту! Сделали подарок в виде фирменных наклеечек. Мелочь, но приятно!
Покупаем уже не первое устройство у ребят, все как всегда на самом высоком уровне!)
Ребята всегда подскажут, помогут и посоветуют, не навязывают лишнего.
Однозначно, только лучшие отзыв
Покупаю все устройства Apple только здесь. Самая заманчивая цена по сравнению с аналогичными магазинами. Также приятный, стильный холл, где можно присесть пока ждешь выдачи устройства.
Всë купленное в этом магазине оригинал. Всегда покупаю только здесь. Телефоны, часы, зарядные устройства. Все работают без нареканий. Спасибо коллективу! Всë отлично.
Самый лучший магазин техники. Персонал дружелюбный, всегда ответят на ваши вопросы. Можно купить технику разных брендов, сделать круговую защиту или наклеить стекло и ещё много всего.
Телефоном очень довольна, качество хорошее, всё как и было заявлено.
Из грустного только то, что в моём случае всё сильно пошло не по плану, сначала заказ задержали с отправкой и 2 дня было не понятно когда же его передадут в СДЭК, а потом и курьерская компания почти на неделю задержала отправку в связи с ошибкой работы бота.
Купил iPhone 14 Pro из ReUse.
Менеджер Даниил помог и подобрал самое подходящее устройство.
Изначально хотел взять 15-ый, но по всем параметрам мне больше подошел этот телефон.
Вернулся и купил макбук из этой же программы ReUse.
Даниил человек слова и самый ответственный работник.
Всем советую и рекомендую! Спасибо!
Обратились за помощью с выключающимся макбуком.
Я ушел, поступил звонок, надо пароль, мак включился. Выслал пароль- не подходит. Выслал ещё два десятка паролей - не подходит. Без пароля чинить не хотят. Предложили за 3к заново поставить Макс ос, и ещё за 3к поставить офис, который и так бесплатно есть в доступе. Я говорю, а если бы он не включился, как бы вы делали диагностику, ведь я принес его типа не работающим?
Сказали хорошо, будут смотреть.
Звонок через два дня - ваш мак был залит, надо менять шлейф к трекпаду. За 5к. Забираю устройство, отдаю в другой ремонт - итог - надо было заменить термопасту на процессоре. К чему там был шлейф - не понятно, залива устройства не было сто процентов. И самое интересное - самый первый пароль, который я дал - подходил. Каким местом они его вводили - непонятно. Очень хотели наверно новую операционную систему поставить, которая там и не нужна была изначально.
Категорически не рекомендую этот сервис - яркий пример выманивания денег за услуги, в которых не нуждаешься.
Отличный магазин. Покупал доставков, немного боялся покупать такую технику через интернет, но все таки решился здесь купить, и не зря! Менеджеры добрые, все обьяснили, в тот же день покупки отправили СДЭКом телефон. Посылку можно оследить, все пришло в сроки за 4 дня. Цены намного ниже, чем в офф. магазинах, да еще и гарантия на год есть. Одним словом я доволен, буду покупать еще
Посещал . Заказали телефон через колл центр . Но его почему то не привезли( склад где- то в другом месте расположен ). За день до этого при обсуждении трейд-Ин забыли поведать что надо коробку тащить. Пришлось еще раз приезжать .
Очень странная компания!
Скажу сразу НЕ рекомендую!
Купил в магазине: Наушники Marshall Major lV и Marshall Tufton.
Колонка Tufton оказалась не рабочая, очень тихий звук и совсем нет басов. Не работал низкочастотный динамик, по результату проверки колонка выдавал звук начиная со 150 Hz. Позвонил в магазин, сообщил о проблеме.
Первое, что ответил мне менеджер, это же Маршал, она и не должна быть громкая. Менеджер пыталась меня убедить, что так и должно быть. Я в свою очередь настаивал на своем, сделал замеры, результаты скинул менеджеру и только после этого они согласились принять не исправную колонку на свою диагностику.
В принципе по Закону, я вообще мог отказаться от товара и требовать возврата денег, но данный продавец, данный вариант сам не предложил, а на мой вопрос о возврате денег мне ответили, что только по результату их экспертизы.
Что бы всем было понятно: при включении колонки и без всяких диагностик было понятно, что колонка не работает. Но магазин проводили диагностику 3 дня! И не хотели производить ее замену без результатов диагностики.
По результату диагносте (через 3 дня) выяснилось, что колонка не исправна и тут мне менеджер сообщает, что мы ее починим и Вам пришлем! Это как так? Я купил новую колонку за 45т.р. а мне пришлют ее после ремонта. Я начал требовать замены, на что менеджер мне ответила, что ей нужно данный вопрос уточнить у руководства. В итоге они сделали мне одолжение и приняли решение о замене, но отправить смогут только в течении 10 дней, менеджер будет искать колонку.
ВЫВОД: это самый отстойный магазин!
1. Отношение к клиенту на низшем уровне.
2. Очень большой вопрос к оригинальности продуктов. Задача убедить всех, что мы торгуем только оригинальной продукцией и при этом продавать реплику, (к сожалению, Маршал сейчас очень сложно проверить). Но можно сделать экспертизу.
3. Очень неприятные впечатления о магазине в целом. Больше в этом магазине точно ни чего ни куплю и точно никому не посоветую.
Можно было заказать в Европе, но надо было ждать долго. А по итогу с Европы бы пришло быстрее.
Второй раз подряд пытаюсь обклеить новый телефон в пленку, но мастера никогда нет на работе. Трачу время и деньги на дорогу, но остаюсь без указанной услуги, хотя приезжаю в «рабочие» часы и дни мастера. Жаль, что нет конкурентов, иначе больше не вернулась бы, ранее сервис был намного лучше
Купила маршал 5, такие классные.. сто проц ориг.. не знала где заказать
Смотрела ютуб про ориг, не ориг и наткнулась на их ролики, решила довериться и не зря.. доставили в другой город все кайф
Персонал вежливый ,помогли всё подобрать показали что и как . Товар высшего качества и выбор огромный есть и доставка и под заказ и в наличии короче говоря на любой вкус и цвет . Приятный бонус при покупке на следующую покупку советую всем если надо вот прямо сейчас и здесь то вам сюда .
Самый лучший магазин техники в Санкт-Петербурге, которому точно можно доверять!
Очень любезный персонал! Спасибо владельцу Юнит за отлично организованную работу и крутую технику!
P.S. Дарья Р.
Скупой платит дважды. Повелась на то что цена ниже чем у конкурентов и вот итог. Широкоугольная камера сначала перестала фокусироваться, а потом и совсем перестала работать. У остальных есть проблема с фокусировкой, но работают хоть как-то. Телефон не роняли, не топили, эксплуатировался очень бережно и аккуратно, операционная система тоже не обновлялась, так как есть уверенность что устройство круче всего работает на том ПО которое было когда телефон только вышел. Ремонт (а в магазине могут предложить только его) меня не интересует так как при вскрытии больше нет влагозащиты, а так же доверия данному магазину, непонятно какие детали где будут заменены и будут ли вообще. Естественно ПО тут же было обновлено, это не помогло. Сама больше сюда не приду и не рекомендую никому покупать тут устройства.
Заказывал наушники Marshall Major V. Пришли оригинальные и за довольно приемлемую стоимость! Однако все-таки для доставки в другие города, рекомендую Юнитам добавить альтернативные варианты кроме СДЭКа. Так-как СДЭК славится своей «хорошей» репутацией в плане скорости доставки. Вообщем, за техникой сюда!
Кот залил макбук водой, пришлось искать сервис, который смог бы реанинимровать устройство, выбрал этот из-за отызвов и прекарсной работой маркетлогов в соц сетях, но пожалел и вот почему:
1) Обратная связь. Сдал макбук в субботу и мне общали отзовониться по результатам дигностики через 1-3 дня. Воскресенье - звонка нет, понедельник - звонка нет, вторник - звонка нет и я решаю позвонить сам. Оказывается, что диагонстика давно проведена и маку необходима просто чистка. Говрят, завтра вечером, то есть в в среду можно забирать. Окей, просто так прождал 3 дня, подожду еще. Звоню в среду, опять не готово, приезжайте в четверг. Звоню в четверг и наконец можно забирать! И того я 3 раза позвонил, а мне 0. Потратил 5 дней, хотя чиста занимает день. Вау!
2) Диагностика. Пришел домой, макбук работает, но не работает микрофон. Как проводили диагностику? Окей, может быть программно никак не увидеть проблемо, но можно быть позвонить и узнать пароль, чтобы провести какую то первичную проверку.
Итог: Чистка макбука заняла 5 дней и 4500р и по итогу микрофон не работает
Ужасное качество картхолдеров их производства. Магниты вытаскивают водозащитную проклейку прям из под крышки айфона. Максимально не советую
предлагают провести диагностику
внимание, подменное устройство - 2000 рублей стоит, это максимально смешно
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этого замечательного магазина – не только за продажу качественного товара, но и за внимание к потребностям клиентов. Покупала наушники, хотя живу в другой стране, подруга помогала реализовать. Я очень нервничала, оттого несколько дней подряд написывала менеджерам. Ребята, ну вы просто....💖 Профессиональные, быстро отвечали, были вежливы и отзывчивы, очень терпеливо реагировали на мою дотошность (несколько раз просила сфотографировать товар в разных ракурсах, что-то рассказать и показать, в общем много мороки). Сама очень переживала, было некомфортно грузить их, но тем не менее было очень приятно, что с таким теплом отнеслись ко всем моим просьбам, выполнили всю свою работу оперативно и хорошо. К слову, полученный товар прекрасен! Оригинальный (проверила по всем пунктам)), все замечательно и качественно. ОЧЕНЬ всем советую этот магазин, будете весьма приятно удивлены 💙 и кстати у них даже есть свой Ютуб-канал, где на регулярной основе выходят видео. Тоже очень классные, обозревают всякие товары и прочее, очень интересно и доступно, к тому же есть советы для пользователей. Изумительно!
большое спасибо за оперативность,и качественный сервис,так же за помощь в выборе и приятные цены!так же благодарен за подарки(чехол для мака просто Взрыв!удобный,выполнен добротно и достойно!Следующую технику заказываю только только тут!
покупала у этих ребят айфон 15 про макс на маркетплейсе мегамаркет. пришел он за 4дня, раньше обещанного срока. боялась заказывать из-за большого количества мошенников на мегамаркет, сомневалась в оригинальности товара, но пришёл новый не вскрытый айфон! запакован был в большой слой пупырки. телефон пришел оригинальный, не активированный. плюс дешевле чем у остальных продавцов. смело советую unit, не пожалела что заказывала именно у них🤘🤘
Супер крутые ребята. Желаю им дальнейшего процветания! Активно ведут социальные сети, имеют свой сайт, менеджеры всегда быстро отвечают на сообщения. Внутри магазина чисто и светло, приятный диван на случай ожидания.
Поставил стекло за 2к на айфон 15. Сначала наклеили не очень, пришел переклеили. В итоге спустя недели две от падения со стола на деревянный пол треснуло и дальше просто от любого внешнего воздействия ломается. До этого за 200-600 рублей покупал лучше держали. Для меня это какой-то нонсенс. При этом хотел поставить гель сначала, мне сказали стекло лучше. Обслуживание прекрасное, но зачем оно нужно, если качество хромает(
Любопытно наблюдать за несогласованностью философии владельца(ев) бизнеса и нанятыми ими специалистами. В соцсетях нам транслируется: дружелюбный сервис, персонализированный подход, профессионализм в работе. По факту, столкнуться можно с разным: как с присутствием всех качественных клиентских сервисов, так и с абсолютным формализмом в решении вопросов. Например, вам могут продать по рыночной цене айпад и идеально его заклеить в пленку вкруг, да так, что все будут спрашивать контакты, где так хорошо сделали. Но могут заклеить макбук, у которого спустя месяц подобная пленка вкруг разойдется по бокам. Или, вы напишете в чат, думая, что он дружелюбный — а вам будут формально отвечать, как по методичке, без возможности подвинуться в формулировках. Еще, вам могут по низу рынка оценить ваш приличный айфон в трейд-ин (в зачет нового), с установкой стекла и аксессуарами по верху рынка. А по приезду скинуть еще 10% просто так. Ведь «Клиент то уже приехал с деньгами, куда он денется, столько времени потратил на дорогу + парковку оплатил?» Удобно заработать трижды на одном клиенте? Не то слово. При этом, философия философией, но готового клиента с деньгами удерживать никто не собирается — ведь философию невозможно транслировать на весь фронт персонал, если он не мотивирован следовать ей. Вероятно, во время визита, никакого номера заказа в системе не будет, будет лишь предложение менеджера «на смене» показать диалог в чате, а затем принять свои не клиентоориентированные решения на основании методичек и собственного опыта. К сожалению, такой подход офис-менеджера не будет следовать цели решить вопрос клиента. В целом, сама идея салона и сервиса отличная, но, конечно, стоит поработать с персоналом в офисе и согласовать действия в соцсетях с действиями на реальных клиентах. Ведь, в отличие от владельцев бизнеса, сотрудники мотивированы только собственными плановыми показателями, вне учета клиентского опыта и репутации.
узнал о сервисе от Булкина. он фигни не посоветует. и это правда! не побоюсь сказать ЛУЧШИЙ сервис техники. качество обслуживания, качество товара и шикарная реклама (телеграмм-канал, тикток, Ютуб) делают этот сервис достойным ко вниманию. всем советую и сам обязательно буду покупать технику себе и своим близким
Отличный магазин! Покупаю второй телефон, вообще никаких проблем. Всегда уверен в оригинальности техники и аксессуаров. Менеджеры настоящие профессионалы!
Самый лучший магазин. Всю технику и аксессуары берём у этих ребят.
Клеят отличные стекла на телефон, очень долго служит.
Чистка телефона, любой ремонт. Все делают. Молодцы.
Нахожусь под очень приятным впечатлением от Сервисного центра Unit. Пришла по рекомендации от своих знакомых и нисколько не пожалела. Ребята - мастера своего дела, очень приветливы, доброжелательны, подробно рассказывают, все объясняют и дают консультации. Сдавала в ремонт телефон (11) , результатом довольна на 100%. Очень рекомендую!