Axtarış

Turna.com

1,0

9 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

19 апреля 2026 года я купила через Turna.com билет Belavia Анталия–Минск (PNR OIEJN6) за 5 888,76 лир. Билет оплатила, электронный билет получила на почту. На следующий день у меня был стыковочный рейс Минск–Москва (Шереметьево) Belavia B2 975 на 20.04 в 07:40, за который я заплатила 6 648 гривен. В день вылета я приехала в аэропорт Анталии (терминал 2) и на регистрации узнала, что меня вообще нет в системе, несмотря на оплаченный и высланный Turna.com билет. В течение примерно двух часов до закрытия регистрации сотрудники в аэропорту связывались с Turna.com, но компанию так и не удалось заставить внести мои данные в базу, и меня не посадили на рейс. Из‑за этого сорвался и мой оплаченный рейс Минск–Москва. Я звонила в Turna.com и писала письма, мне обещали «разобраться», потом отправляли «писать на сайте», где фактически нет подходящей формы для моего случая. На сегодняшний день ни возврата денег, ни реальной помощи от Turna.com я не получила. По вине Turna.com я потеряла стоимость двух полностью оплаченных билетов, понесла дополнительные расходы на дорогу между Аланьей и Анталией и сильный стресс, и считаю такой уровень сервиса и ответственности недопустимым.

Андрей Яковченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания ! Не в коем случае не связывайтесь , как только оплатите им деньги вы больше не интересны , с Вами будут общаться только боты - что бы не произошло . Вернуть покупку не реально

Ксения Навродская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Flights Changed Without Notice Very disappointing. The company changes flights without any prior notification — I only found out about my flight being switched during online check-in. My official complaint email has been completely ignored, with no response at all. Terrible customer service. I do not recommend this company to anyone.

Гузаль Умирова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

We purchased flight tickets through your service from Tashkent to Dubai for March 11, 2026, with the return flight scheduled for March 18, 2026. The flight has been cancelled, which has been confirmed by the airline due to the closure of Dubai International Airport by the authorities. As this cancellation occurred due to circumstances beyond the passengers’ control, we kindly request a full (100%) refund for the purchased tickets. Please process the refund at your earliest convenience. I bought a ticket through Aviasales and paid you. There's no "Refund Offer" in my section, only flight cancellations. I can't submit a claim through your app because I only have a flight cancellation listed. I'm not canceling the flight, the airline is canceling it! You didn't even notify me by email! I'm emailing you, and you're not responding! I'm messaging you on WhatsApp, and you're not responding there either! Give me a full refund!

Бехруз Аскаров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Subject: Request for refund of funds for an unperformed service Hello. A month ago I purchased a flight ticket from you. However, due to your mistake, the airport informed me that the ticket was not issued and I could not fly. Immediately after that, I submitted an application for refund. Since then, more than a month has passed, but the money has not been returned to me. I ask you to urgently deal with the situation and return the full amount. Otherwise, I will be forced to contact the relevant authorities. I am waiting for your response and return in the coming days. Тема: Требование о возврате средств за неоказанную услугу Здравствуйте. Месяц назад я приобрёл у вас авиабилет. Однако по вашей ошибке в аэропорту мне сообщили, что билет не был оформлен, и я не смог вылететь. Сразу после этого я подал заявку на возврат средств. С тех пор прошло уже более месяца, но деньги мне так и не вернулись. Прошу срочно разобраться с ситуацией и вернуть мне полную сумму. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции. Ожидаю вашего ответа и возврата в ближайшие дни.

Ksenia Novik

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Disgusting company. It's not even a company, but a bunch of scammers. Don't be fooled by them under any circumstances! A ticket was purchased from their website, the payment was received, they did not send any ticket. It's a whole quest to contact tech support, they answer for hours, they can't connect a specialist, they always disappear. Moreover, the company sent a message that there was an error when booking the ticket, then why the hell did the payment go through?! Scammers. For the second day now, I have been unable to contact technical support and receive my paid ticket. The company is not interested in the interests of customers, they only need your money. ___________ Отвратительная компания. Это даже не компания, а сброд мошенников. Не ведитесь на них ни при каких обстоятельствах! Был куплен билет с их сайта, оплата прошла, билет никакой они не прислали. С техподдержкой связаться это целый квест, отвечают часами, специалиста подключить не могут, вечно пропадают. Более того, компания прислала сообщение, что якобы при оформлении билета произошла ошибка, тогда какого черта оплата прошла?! Мошенники. Вот уже вторые сутки не удается связаться с техподдержкой и получить мой оплаченный билет. Компания не заинтересована в интересах клиентов, им нужны только ваши деньги.

Эмиль Идрисов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Деньги возвращаем!!

GURAY KÖMEÇOĞLU

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Sakın ama sakın bu firmadan hiçbir işlem yapmayın. Çalıştığı araç kiralama firması Nissa Car vb araç firmkarı ile bildiğiniz yanıltma ve kandırma işlemleri yapmakta. Hala iptal ettirmek için uğraştığımız Araç kiralama ücretini alamadık. Bildiğiniz kandırmaca, sakın uzak durun bu firmadan

Turna.com

8 rəy