19 апреля 2026 года я купила через Turna.com билет Belavia Анталия–Минск (PNR OIEJN6) за 5 888,76 лир. Билет оплатила, электронный билет получила на почту. На следующий день у меня был стыковочный рейс Минск–Москва (Шереметьево) Belavia B2 975 на 20.04 в 07:40, за который я заплатила 6 648 гривен. В день вылета я приехала в аэропорт Анталии (терминал 2) и на регистрации узнала, что меня вообще нет в системе, несмотря на оплаченный и высланный Turna.com билет. В течение примерно двух часов до закрытия регистрации сотрудники в аэропорту связывались с Turna.com, но компанию так и не удалось заставить внести мои данные в базу, и меня не посадили на рейс. Из‑за этого сорвался и мой оплаченный рейс Минск–Москва. Я звонила в Turna.com и писала письма, мне обещали «разобраться», потом отправляли «писать на сайте», где фактически нет подходящей формы для моего случая. На сегодняшний день ни возврата денег, ни реальной помощи от Turna.com я не получила. По вине Turna.com я потеряла стоимость двух полностью оплаченных билетов, понесла дополнительные расходы на дорогу между Аланьей и Анталией и сильный стресс, и считаю такой уровень сервиса и ответственности недопустимым.

Андрей Яковченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания ! Не в коем случае не связывайтесь , как только оплатите им деньги вы больше не интересны , с Вами будут общаться только боты - что бы не произошло . Вернуть покупку не реально

Ксения Навродская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Flights Changed Without Notice Very disappointing. The company changes flights without any prior notification — I only found out about my flight being switched during online check-in. My official complaint email has been completely ignored, with no response at all. Terrible customer service. I do not recommend this company to anyone.

Turna.com

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

8 rəy