Отмечали детский день рождение,заказали заранее за 3 дня,в назначенный день и время дети сидели и ждали. Размеры суш,уменьшены,лимонады заказывали в объеме 1л принесли в графине наверно 0.5 или 0.7,пришлось дозаказывать,когда сделали новый заказ на напитки,оказалось что нет продуктов для их приготовления. Официантка подошла и сказала нет графинов 1л есть 2л что визуально будет заметно. Хорошо согласились.Но графин был по факту 1л и он снова на половину полон. Когда пришло время торта ,принесли нож -это отдельный комментарий ,весь в пятнах,жирные капли,попытались протереть салфеткой без результатов. Попросили администатора заменить нож,она посмотрела таким взглядом...Когда ждали заметили интересную картину:мужчина сидел и натирал салфеткой рюмку,чистота посуды в это заведении не приветствуется.Принесли тот же нож чуть-чуть почище. Спасибо токио за плохое настроение на празднике.

Анастасия Григорьева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемое руководство кафе, Хотим поделиться своим опытом посещения вашего заведения 1 апреля 2026. К сожалению, визит оставил крайне неприятное впечатление, несмотря на то, что изначально мы пришли с добрым настроем. С момента входа началась цепочка непрофессиональных действий со стороны персонала. Официант, которая обслуживала нас, не поздоровалась, грубо бросила меню на стол и демонстрировала полное отсутствие интереса к гостям. Даже после того, как мы сделали заказ (два салата, борщ, курица по-итальянски), через 5 минут нам сообщили, что курицы нет. На уточнение, что можно предложить вместо — последовал странный вариант: «рыба». Мы выбрали второй борщ. При этом ни о времени ожидания, ни о возможных изменениях в меню нас не проинформировали. Салаты принесли резко, почти кинув на стол, а приборов при этом так и не было. После напоминания официант ответила неспешно: «да щас» — и ушла. Особое разочарование — борщ. В меню указано, что он подаётся с горчицей, брускеттами и салом. Ни одного из этих дополнений не было. Мы ждали их более 5 минут, но так и начали есть суп без них. Всё время официант находилась за свободным столиком, где сидела, и даже лежала, совершенно игнорируя потребности посетителей. Чтобы получить счёт, нам пришлось окликнуть её — сама она не собиралась подходить. На вопрос, почему к борщу не подали обещанные дополнения, и за что берут 300 рублей за один суп, она ответила: «не знаю». Такое отношение к клиентам недопустимо. Просим зафиксировать данный инцидент, провести разъяснительную беседу с сотрудником и, возможно, пересмотреть её допуск к работе в зале. Качество еды может быть и неплохим, но плохое обслуживание сводит всё к нулю. Надеемся, что вы отнесётесь к этому серьёзно и примете меры. Хотели бы узнать, планируете ли вы улучшать сервис для гостей?

Макс Лычкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохое место, еда вкусно приготовлена, чисто и опрятно. Без изысков, но с детьми посидеть - самое то. Если снова окажусь в этом городе, обязательно зайду. Рекомендую.

Toкил

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

223 rəy