abunəçi

abunə

3,7 min

baxış

Aprel 2026

Уважаемое руководство кафе, Хотим поделиться своим опытом посещения вашего заведения 1 апреля 2026. К сожалению, визит оставил крайне неприятное впечатление, несмотря на то, что изначально мы пришли с добрым настроем. С момента входа началась цепочка непрофессиональных действий со стороны персонала. Официант, которая обслуживала нас, не поздоровалась, грубо бросила меню на стол и демонстрировала полное отсутствие интереса к гостям. Даже после того, как мы сделали заказ (два салата, борщ, курица по-итальянски), через 5 минут нам сообщили, что курицы нет. На уточнение, что можно предложить вместо — последовал странный вариант: «рыба». Мы выбрали второй борщ. При этом ни о времени ожидания, ни о возможных изменениях в меню нас не проинформировали. Салаты принесли резко, почти кинув на стол, а приборов при этом так и не было. После напоминания официант ответила неспешно: «да щас» — и ушла. Особое разочарование — борщ. В меню указано, что он подаётся с горчицей, брускеттами и салом. Ни одного из этих дополнений не было. Мы ждали их более 5 минут, но так и начали есть суп без них. Всё время официант находилась за свободным столиком, где сидела, и даже лежала, совершенно игнорируя потребности посетителей. Чтобы получить счёт, нам пришлось окликнуть её — сама она не собиралась подходить. На вопрос, почему к борщу не подали обещанные дополнения, и за что берут 300 рублей за один суп, она ответила: «не знаю». Такое отношение к клиентам недопустимо. Просим зафиксировать данный инцидент, провести разъяснительную беседу с сотрудником и, возможно, пересмотреть её допуск к работе в зале. Качество еды может быть и неплохим, но плохое обслуживание сводит всё к нулю. Надеемся, что вы отнесётесь к этому серьёзно и примете меры. Хотели бы узнать, планируете ли вы улучшать сервис для гостей?

Sushi Gallery

Novokuznetsk • Suşi-bar

Avqust 2025

Всегда свежие суши. Очень вкусные.