Axtarış

T2

2,3

113 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень доброжелательный персонал. Девушка в течение минуты смогла решить проблему, -при приезде в Ярославль отключился интернет. Перезагрузка, выключение телефона не помогли. Пришлось обращаться в салон связи.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь абонентом уже более 10 лет и все было прекрасно! Но после продажи Ростелекому стало просто жесть - интернет не работают когда рядом друзья других операторов спокойно сидят в мобильном интернете задумываешься чтобы сменить оператора - поддержка отсутсвует совсем не совсем разумный робот миа который невнятно отвечает одно и тоже и на вопрос позвать оператора отвечает что все заняты - без развития качество связи где не работало в центре города там и не работает Подумайте прежде чем переходить в Т2 (Ростелеком) у которого и домашний интернет так себе работает

Təşkilatın cavabına bax

Vladislav

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно посетил салон связи в городе Ярославле по адресу улица Первомайская, дом 39/10. К сожалению, впечатления остались крайне негативные. Во-первых, столкнувшись с проблемами по качеству услуг, я обратился в этот салон, надеясь оперативно разрешить ситуацию. Но ситуация обернулась разочарованием: сотрудник грубо заявил, что не станет регистрировать моё заявление. Причины такого поведения остаются неясными, но подобные действия вызывают серьёзные сомнения в компетентности персонала и заботе о клиенте. Подобное отношение создаёт впечатление абсолютного пренебрежения интересами клиентов и игнорирует принципы добросовестного обслуживания потребителей. Подобная практика должна вызывать беспокойство у руководства компании, ведь такое грубое несоблюдение правил взаимодействия ставит под угрозу репутацию бренда и доверие покупателей. Резюмируя, хотел бы подчеркнуть необходимость срочного вмешательства со стороны руководства и внесения изменений в работу салонов связи. Клиенты заслуживают уважительного отношения и профессионального подхода, особенно в случаях возникновения сложностей. Компания обязана гарантировать своим клиентам честное исполнение договоров и обеспечивать качественный уровень сервиса. Иначе такие случаи будут негативно сказываться на репутации оператора и приводить к потере доверия среди потенциальных клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Aleksandra Artamonova

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неожиданно заблокировалась симка, очень милая девушка помогла в разблокировке и просто спасла этим отпуск!

Təşkilatın cavabına bax

Марина Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразное отношение к клиентам. Наверно, все деньги на рекламу пошли. До простых людей дела нет. Очень обидно. Хотела подключить интернет. Столько всего обещали, бот звонил несколько раз. И что вышло на самом деле? Прождали целый день. Слушали музыку по 15 минут. Служба поддержки явно не спешила с нами общаться. А зачем? Абонент готов. Ждёт. Пусть подождёт. Прождали почти весь день. Да, ещё переписывались в чате. Там обещали, что мастер позвонит и всё будет хорошо. Даже сердечки присылали. Трогательно, правда? Но нам был нужен мастер. Хотели подключить интернет. Наконец, в техподдержке взяли трубку. И тут, после длительных переговоров, выяснилось, что мастер сегодня не придёт. Как? Почему? Нам он так и не позвонил. Не посчитал нужным. Зачем? Люди ждут, нервничают. На работе отпросились. Деньги потеряли. Кто возместит моральный и материальный ущерб? А нервы? Даже если попался нерадивый мастер, то служба поддержки могла сообщить о срыве заказа. Такое равнодушие сотрудников, наверно, свидетельствует об отношении в целом Теле2 к своим абонентам. Люди, не верьте красивой рекламе.

Təşkilatın cavabına bax

Против

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Теле 2 катится в помойку! И по другому не скажешь!!! Сервис отвратительный, интернет оставляет желать лучшего . До операторов НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, а если и сможете, то получите заранее выученный текст , без содержания и качества. Стоимость за тарифы подняли, а качество в пропасть. Перерасчётов за отвратительный, а иногда и отсутствующий интернет нет! В общем, не рекомендую , а сам забираю номер и перехожу к более адекватным и порядочным поставщикам услуг связи.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Иванова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стал ужасный оператор, инет работает с перебоями, лоты на старых тарифах непокупают, тариф повышают, а улучшений нет, до операторов недозвонишся, я разочарована

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Ш.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно подключают обещанный платёж при положительном балансе, и списывают за это комиссию, и кроме того не по минимуму. Дополнение. Без моего согласия подключили дополнительные мегабайты интернета без смс об окончании выделенного лимита по тарифу. Это тоже самое, что мне без моего ведома продали мне ладу гранату за 5 млн рублей, при условии что она мне не нужна, тем более за такую цену. Вообще ***, воры это теле2..

Təşkilatın cavabına bax

Юрий О.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис , приветливый песонал , тепло и уютно.

Təşkilatın cavabına bax

kommander

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вопросы к оператору связи Теле2 решились быстро и четко. Пока ждал, посмотрел цены на телефоны в этом салоне и ассортимент. Цены выше, чем у интернетных ритейлеров (сравнивал с ozon, dns, wildberries). Наверное, чтоб было удобнее делать скидку за неистраченные минуты при покупке нового аппарата.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Крандин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я пользуюсь Теле2 с начала её работы в моем городе Рыбинск,3 года прошло,ничего не улучшается,теле 2 ловит только в городе,Ито не везде,чуть по дальше от города отъехал всё пропало,эта связь была выгодной,а теперь цены на тарифы выросли,безлимит был 100 ₽ а стал 250,все халява кончилась,у меня была две симки,сегодня пойду одну заблокирую,а у второй ввключу безлимит,и посмотрю может переключусь на йоту,там вроде безлимит 100 ₽ теле 2 дождется,что люди откажутся от их связи

Təşkilatın cavabına bax

М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис стал ужасный! Раньше всем можно было рекомендовать Теле2. Т2 не порекомендую никому! Отключают от биржи Т2 без оснований, ссылаясь на п. 6.8 Правил. И операторов вообще не волнуют ваши обращения. Твердят одно и то же, как попугаи. Вообще без понимания работы своего же сервиса. Сказали бы уже просто, что потихоньку прикрывают эту биржу, выкидывая всех потихоньку по надуманным причинам. Биржа была именно тем, что больше всего привлекало в Теле2. Сейчас остаётся только стоимость абонплаты, которая, к слову, тоже потихоньку ползет вверх. У нашей семьи 6 номеров Т2. Как только абонплата сравняется с другими операторами, сразу перейдем к ним. Ибо больше там не останется ничего, ради чего стоило бы остаться. Вот, только операторы начинают названивать и предлагать "лучшие условия" только после того, как узнают о том, что абонент от них уходит. Но, как говорится, "умерла, так умерла". Не рекомендую оператора Т2.

Təşkilatın cavabına bax

Ксюшка Сажина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом салоне работают самые лучшие сотрудники. Всегда помогут с проблемами, решат вопросы и проконсультируют.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Сорокина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данный оператор занимается только вымогательством! Постоянно навязывает более дорогие тарифы, помимо ежемесячной абонентской платы идёт постоянное списывание финансов! Как это возможно при фиксированной абонентской плате, сотрудники не могут дать вразумительного ответа. Никакой клиентоориентированност, профессионализма у этой компании нет

Təşkilatın cavabına bax

Сергей П

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В общем ситуация такая. 06.02.2024 решаю перенести свою сим карту с мегафона на теле2 ( номер заявки 600000055893476). Специалист в чате без проблем все объяснила и составила заявку. Далее спустя часа 3 со мной связалась курьерская служба и тут началась эпопея! Во первых курьер попросил принести мне не на указаный мной адрес, а пойтиина встречу и подойти вообще к другому адресу, так как ему не удобно! Я согласился, 07.02.2024 пришел к указаному времени к адресу иииии никого. Ждал пол часа, так ни кто и не пришел! Звонил по номеру с которого общался курьер.... не абонент! По итогу потратив около 2 часов связался со специалистом теле2 и просил что бы мне позвонили с курьерской службы... мне пояснили спутся время, что не могут тоже связаться с ними. Ну думаю фиг с ним давайте составим еще одну заявку... с горем пополам составили..... 08.02.2024 на сим карту мегафона ( не теле2, хотя я указывал этот номер для связи) звонит непонятный номер с которого говорят.... я оператор, тут сим карту заказывали стоимость 290 р. Плис 100 р за перенос. Я поясняю, что при общении с оператором мне было сказано к оплате только 240 р. На что мне ответили, нет эта акция закончилась! И еще продиктуйте паспортные данные... Пояснив, что все данные мои есть у компании теле2 так как заявку я создавал в личном кабинете в чате. Диктовать по телефоны данные неизвестному лицу я не буду! Общение прекратилось... написал после разговора с неизвестным в чат теле2 ... на что мне было сказано ваша заявка отменена так как вы не взяли трубку!!! НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ!! Это просто за гранью фантастики! Теперь отношение к данному оператору просто 0. И так подведем итог. 1) Потеряное время. 2) обман с тарифом при переходе. 3) наплевательское отношение к клиентам хотящим перейти к ним и платить им деньги! 4) И изюминка это общение оператора в чате после того, как я написал все это и попросил составить жалобу..... цитата: вам жалобу составить на то, что вы не взяли трубку....... это просто фиаско.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Анисимова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Убрала все звезды. Тариф плати за ноль. Месяц был оплачен. Но по пакету Гигабайт 0, Минут 0. И уже не в первый раз. Настолько мелочные, что даже воровством не гнушаются. Переход к другому оператору.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия К

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный салон в Ярославском вернисаже. Отец купил сотовый телефон. Он держал заряд меньше 2 дней. Продавец не предупредил его об этом. Он пошел его вернуть, но деньги ему отказались возвращать. Забрали телефон якобы в сервис. Якобы, потому что ни в какой сервис его не отправляли. Девушка, которая позвонила и сказала придти за телефоном, сначала говорила, что он вернулся из сервиса и исправен, когда попросили акт, сказала, что он до сервиса не доехал. Я пошла с отцом и попросила письменный отказ возврата денег, меня соединили с руководителем отдела претензий Алексеем Сидоровым. Просто ХАМ. Ссылаясь на ст 25 п2 закона о защите прав потребителей отказался писать отказ и посоветовал обратиться к врачу, забрать телефон и продать его знакомым или на авито. Придется обращаться в Ростехнадзор, так как продавец не предупредил о ненадлежащем качестве товара.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья М

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самый ужасный оператор без структуры заботы о клиенте и сервисе. Неквалифицированные Сотрудники, которых отлично научили продавать, но не выявлять потребности покупателя. Для своей выгоды вам продадут все что угодно. НО ответственность за решение вопросов не берут. 11.11.21 года я купила у них зарядку, которая по характеристикам мне не подошла. Через 5 минут товар сдать не удалось. Сказали приходите завтра. Завтра сказали, что вернут деньги только за зарядку 600 руб)) стоимость зарядки 1200 руб. В чеке мне пробили Акцию на подписку на TV и благодаря этой акции мне сделали скидку 50%. У меня нет дома телевизора, я не покупала эту акцию. Сегодня 06.12.21 мне никто не позвонил и не сказал, что с моей претензией (написала я ее 12.11). В офисе говорят приходите завтра))))) 8 декабря пойду писать на них заявление в отдел по защите прав потребителей.

сергей ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный домашний интернет.Под видом своего продукта выпаривают Ростелеком.Интернет не работает от слова СОВСЕМ.При расторжении договора оставляют за вами TV приставку на 2 года за которую требуют плату и от которой никак не отказаться.Договор при подключении не предоставляют,говорят что вышлют на почту.В итоге пока монтажник подключает интернет вводя команды с вашего телефона,который сам попросил для активации приставки,за вас подписывает электронный договор с помощью смс уведомлений. На обращение на горячую линию и офисы компании с просьбой предоставления договора на оказание услуг - тишина в течении полутора месяцев.В итоге списывают деньги за нерабочее оборудование .Предоставлять какую либо информацию о подключении отказываются.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Д

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удивительный оператор. Подключился к нему по акции на тариф с абонентской платой 100р. в месяц. Потом обнаружил что списывают 250р./мес. Позвонил им, попросил перевести на минимальный тариф 150р/мес. Перевели. Через 3 месяца звонят - извините, тариф в архиве, переводим вас на 350р./мес. Вот как так?

Денис К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обман обман и ещё раз обман, купил на маркете теле2 через приложение 20гб уже через час их как и не было хотя я их купил и ничего не использовал, при этом ещё сняли со счета 60 руб. и подключили без моего ведома мне за эти же 60 руб. 500мб интернета

Təşkilatın cavabına bax

Виктория М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу предупредить всех кто пользуется Теле 2. Почаще проверяйте какие услуги у вас подключаются и денежки уплывают!А то у меня нечаянно что то обновилось и мне подключали Гб за немалые деньги.Никаких оповещений не приходило!

Təşkilatın cavabına bax

Vadim I.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил перейти с БиЛайна на ТЕЛЕ2, оформил заявку на перевод со своим номером, приехал сегодня чтобы забрать SIM-карту, прочитал объявление о том, что офис закрыт на технический перерыв с 11:50 до 12:20, простоял у закрытых дверей с 12:15 до 13:50, так и не дождался… Адрес офиса ТЕТЕ2: г.Ярославль, ул.Победы 5а… Ещё раз не поеду, мне своё время дороже «услуг» ТЕЛЕ2!

Təşkilatın cavabına bax

Ульяна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долгое время пользовалась услугами Теле2. Сейчас все ужасно, постоянно нет интернета ни мобильного, ни домашнего wi-fi .

Təşkilatın cavabına bax

Мария Смирнова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Непосредственно перед оплатой заявили о сломанном терминале и не приняли оплату картой. Пришлось идти в другой магазин. Только время отняли.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Балаболы!!!!! Присылают мастера без доступа к Электрощиту!!! Который жмет плечами и говорит ни чего не может!!!! К тому же обманывают что перезапишут к вам приедет другой!!!! А по факту тот же самый приезжает и говорит то же самое😂 еще более смешное по горячей линии сидят удоты которые как роботы говорят одно и тоже. Что сделать ни чего не могут только если перезаписать.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет никакого покрытия во многих местах в Яробласти. Связь нестабильная. Потребуются годы, чтобы покрытие было удовлетворительным. А тарифы почти на уровне ведущих операторов, да ещё и в роуминге по России минуты на другие операторы не входят в пакет минут и оплачиваются отдельно. Такая отвратительная связь и условия тарифов своих денег вообще не стоят. Проще платить всего на 50 - 100 руб. больше в месяц и пользоваться нормальной связью ведущих операторов, и проблем сильно меньше и нервов.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Г.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятно было посидеть . Чисто , приятные продавцы всё подсказали и помогли с выбором тарифного плана. Спасибо большое за вашу работу.

Təşkilatın cavabına bax

Наташа П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение к клиентам. Ещё в начале сентября оставляли заявку на подключение домашнего интернета. В офисе сказали,что роутер от Билайна подойдёт,по итогу пришёл мастер и выяснилось,что роутер не подходит. Мастер сказал,что с нами свяжутся и перенесут заявку на другое число. В итоге так никто и не позвонил. Прошло время,мы опять обратились в салон и оставили повторную заявку на подключение. Мастер должен был прийти 4.11, в итоге весь день прождали,никто не пришёл,мастер естественно не отзвонился,пол часа дозванивались по горячей линии,после перевода от одного оператора на другого в конце концов сказали ,что мастер не приедет,так как он не успевает. И теперь ближайшее подключение только на 13.11. Неуважительное отношение к своим клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Семёнов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Целый час пытался дозвониться до поддержки и ответа в чате. итог "все операторы заняты" Что за ДНО а не компания? сервис просто на "высоте"

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята работают очень грамотные. Помогли настроить часы, все объяснили, по итогу все работает отлично. Помогли настроить тариф, и объяснили доходчиво как пользоваться Личным кабинетом. Спасибо им большое!

Анна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все прямо очень плохо с этой компанией. Идет уже второй месяц как мне не могут привезти мои три сим-карты и договор. Хотя обещали все, как в сказке... оформляете заявку через сайт и через 3 дня мы у вас... Договор сделали только через неделю после заявки от 8 ноября 21 года... а сегодня уже 2 декабря еще и не привезли(((, хотя деньги я уже заплатила (абонентская плата за месяц вперед на 3 телефонных номера). Дозвониться до менеджера Екатерины Воронович не возможно, на письма не отвечает, делает удивленные глаза, как еще не привезли разве? мы разберемся.. и тишина.. По горячей линии говорят такого номера и л/с не существует((( Менеджеры говорят да что вы? все есть они просто не имеют доступа к базе... поэтому не видят. А вообще, виноваты курьеры, они все потеряли, сейчас мы все восстановили и завтра у вас все будет... Опять прошло 2 дня и тишина.... Так что если есть возможность выбирайте другого оператора. Теле2 полный кошмар!!!!

Вальдемар Сергиенко

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень любезно нас обслужили, приветливым оказался молодой человек, все очень классно,Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Лайнол Шрайк

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Странный продавец, который постоянно чешет бороду. На вопрос есть ли у Теле2 функция VoLTE ответил что наверное есть, хотя ее как оказалось нет, задал кучу вопросов, отдачи для того чтобы что то продать нет просто стоит и пофиг ему. Спросил за камеру, конкретно за матрицу, он не знал, сказал на коробке должна быть информация, на просьбу посмотреть, сказал ты собрался покупать? Короче не хватает персоналу манер. Человеку объясняешь что он тяжелый общаться с ним или что то покупать нет желания, высокомерный. Зачем то предложил купить мне телефон хотя я интересовался только симкой и камерой наружного наблюдения. 1 звезда и то это много, качество подготовки персонала ужасное. И если вы работаете в теле2 нужно хотябы знать немного историю своей компании. Теле2 существует на рынке уже 24 года. В вашем городе гость но впечатления конечно неахти.

masjaka3059

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный и знающий свое дело персонал, рассказали , показали все без всякой воды , уже 2й телефон тут покупаю

Евгений Карих

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Последнее время, связь, и интернет тупит по страшному, плачу 500 р, а толку нет некого! Скоро, планирую поменять оператора!! Катаюсь по всему РФ, то же самое происходит, то есть связь и интернет, то нету!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Кузнецов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания не для людей, вопрос свой по качеству связи так не решил ,там за все отвечает бесполезный бот.сутки переписывался, то с ботом то с разными специалистами, результат 0.

Təşkilatın cavabına bax

К В

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обычная точка теле 2. Продавцы стараются помочь.

Təşkilatın cavabına bax

Полина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как только появилась данная сотовая сеть, подключила симку с сохранением номера. Сначала все было хорошо, ловило везде, плата за тариф 150....но вот уже почти пол года дома и возле дома сеть не ловит, до меня даже дозвониться не могут. Еле дописалась до чата, на что мне ответили, что у них все хорошо, проблема, возможно, в доме. Но как может быть в нем проблема, если до этого сеть ловила. До этого звонили, пугали, что мой тариф уже устарел и они сами переключат на другой. Мне вроде бы и нравится, что стоимость всего 150, но то, что не ловит, не нравится. Думаю найти другого оператора, и может даже с безлимитный интернетом

Амина Каралькова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный персонал и директор Наиль 👎👎👎👎

Təşkilatın cavabına bax

Надя Кум

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оператор Теле2 катится вниз по своим услугам. Заказывала детализацию по номеру. Оказывается!!!!! Теперь в детализацию не входят исходящие звонки, ЕСЛИ не состоялся разговор. Это как????? Раньше в детализацию они входили - ВСЕ вызовы , а теперь, - только если состоялся разговор. Т.е. если вам нужна детализация звонков, то вы получите детализацию РАЗГОВОРОВ. И все это происходит без уведомления потребителя-абонента: ограничение УСЛУГ без снижения их стоимости.

Təşkilatın cavabına bax

татьяна жукова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятно сюда заходить, всегда приветливый персонал, подскажут, очень чисто.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Егоров

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Служба поддержки ужасная, перекидывают с одного оператора на другого, сами объяснить ничего не могут

Təşkilatın cavabına bax

михаил.г.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не дозвонится, приложение не работает, ухожу в другую сеть!

Təşkilatın cavabına bax

Никита Якушов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный ассортимент, цены Персонал спецы и красавчики

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Быкова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые сотрудники, все доступно объясняют

Təşkilatın cavabına bax

Человек из Ярославля

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользовался номером 3 года. Когда решил, что пора менять оператора, то почему-то выяснилось что номер временный и переход невозможен! Номер красивый, брал для ребенка. Мне кажется, что они просто ***!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Дмитриевна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продают китайский хлам по цене крыла самолёта, деньги за брак не возвращают!!!! Морозят только так. Не обращайтесь. 1 звёзда. !!!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Шагин

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни чего путного даже объяснить немогут

Təşkilatın cavabına bax

ДЕНИС Достойнов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Норм связь в ярике. Одобряю теле2

Təşkilatın cavabına bax

T2

59 rəy