ОДНА ЗАСЛУЖЕННАЯ звезда — крайне разочарован обслуживанием! Обратился в это отделение Совкомбанка для открытия вклада «Щедрый год» — и пожалел. Сотрудница Елена проявила полное пренебрежение к своим обязанностям. Ни о вкладе, ни о карте «Халва» не рассказала вообще ничего — никакой информации, никаких пояснений. Самое шокирующее — договор оформили с суммой 0 рублей, хотя деньги были внесены через банкомат и подтверждены чеками! Пришлось закрывать вклад и открывать заново, чтобы документы хотя бы выглядели нормально. Позже, когда решил снова открыть вклад, мне не сказали, что процентная ставка снизилась. После внесения денег через банкомат (только с картой Халва, без неё не работает!) решил отказаться — ставка не устроила. Но при попытке снять деньги не предупредили ни о лимите (200 000 за раз), ни о комиссии свыше 150 000. В итоге — наличные не выдали, а комиссию списали! Просил помощи — Елена с неохотой подошла, заявила, что «не обслуживает банкоматы», ничего делать не будет. Только после настойчивых просьб вернула списанные деньги. А ещё сказала, что «по закону деньги должны лежать месяц, чтобы не было комиссии» — это полный бред и введение в заблуждение. Час потрачен впустую, нервы, стресс. Такое ощущение, что клиенты здесь — в тягость. Ни ответственности, ни профессионализма. Не рекомендую это отделение. Руководству банка — пора провести переобучение персонала.

Təşkilatın cavabına bax

Знаток

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше 6 лет чвляюсь кьиентом Совкомбанка.Очень нравится отделение на пр 60 лет Ссср.Девочки-менеджеры поиогают по любому возникшему вопросу.Обслуживание быстрое...все на высшем уровне...дальше только с Вами.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Цветаева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение к клиентам ужасное, являюсь клиентом банка, пришла в банк забыв дома документы, а так же карту, необходимо было положить по номеру счета, девушки не захотели сначала даже помочь с поиском номера договора, а после пока я стояла у банкомата, даже не подошли. Так же после того, как все же я внесла средства, в приложении долго загружается, а сумма положена не маленькая отказали хотябы посмотреть пришли ли они на счёт В других городах проблем никогда не было, ведь разное бывает в жизни, нужно не забывать быть человеком

Təşkilatın cavabına bax

Sovkombank

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

92 rəy