Axtarış

Post bank

2,2

88 qiymətləndirmə

Apply online

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽

Кредитная карта ВТБ. До 200 дней без %

Карта ВТБ с космическим дизайном и кешбэком до 3 000 ₽

xidmətlər göstərir

Əlaqələr

İş vaxtı

İş qrafiki qeyd edilməyib

Xüsusiyyətlər

MB-nin məlumatları

Növü:postane içinde nokta

Hüquqi adı:Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Bank əməliyyatları üçün lisenziya:faal

Qısaldılmış adı:Банк ВТБ (ПАО)

2,2

88 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

@Zhanna1712

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня первое апреля 2026 г.(Григорианский календарь). Информация полностью соответствует с праздником смеха. Ухохочешься. Сначала списание было по неизвестной причине, затем арест, затем письмо, что у меня есть действующая электронная подпись, которой банк пользуется без моего ведома, затем вымогательство в чате и в итоге закрытие ДБО без согласования. Вот это да! Даже и сказать нечего.

Владислав К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Эпизод в Почта банк как образец отсутствия клиентоориентированности, глупости и неуважения людей на местах Я являюсь клиентом Почта банка. Этот эпизод - это какое-то шоу и издевательство над русскими людьми. Причем русские люди издеваются не над иностранцами или какими-то пришлыми, а над своими же соотечественниками – русскими людьми. Сначала мне было смешно, затем мне стало грустно и я подумал: куда же с этими людьми катится Россия? 10.03.2025 в 9-08 часов мне поступило предложение по телефону от Почта Банк о кредите на 500 тыс. рублей на 5 лет под 16,9% годовых. Я объяснил, что такие малые суммы не рассматриваю, рассматриваю от 5 млн. руб. и отказался от предложения. Работник банка предложила мне кредит 5 млн.руб. под 16,9% годовых на 5 лет с оформлением заявки. Я согласился. Через 30 минут мне позвонил работник банка из Москвы для уточнения моих данных и одобрения кредита. Мне было назначено время для посещения банка и оформления кредита в 13 часов по адресу г. Челябинск ул. Чичерина 38б. Я согласился. Подтверждение о встрече пришло по СМС в 11-31 часов. Затем было около 7 звонков от Почта банк о том, что у меня есть незавершенная заявка на кредит с готовностью помочь в завершении заявки. Я ответил, что в отделении банка я это готов сделать. До этого момента все происходило достаточно культурно и корпоративно грамотно. При прибытии в отделение банка к 13 часам двери банка были закрыты. После 15 минут ожидания дверь открыла работник банка Анастасия для выхода мужчины. При моем обращении к ней, что мне назначена встреча на 13 часов с банком она восклицательно ответила отказом, сказала, что сейчас обед до 14 часов и закрыла дверь. Я вызвал по телефону горячую линию Почта банк. При разговоре оператор мне ответил, что я могу проехать в отделение банка по адресу Комсомольский проспект дом 61 и там меня примут без ограничений. Приехав в отделение банка и отстояв очередь работник банка Юлия сказала, что она обслуживает перед мной мужчину и идет на обед с 14 часов. В распорядке работы отделения банка перерыва на обед не было. Я посчитал, что раз мне назначено в отделении банка на улице Чичерина 38б, то нужно там и отработать. Я вновь приехал в 14-20 часов в отделение банка на улице Чичерина 38б. На рабочем месте Анастасии висело объявление: Обед с 13-20 до 14-20 часов. Работника на месте не было. При прибытии Анастасии с 14-26 часов она спросила, что я хочу от нее. Я объяснил суть дела, что мне было назначено банком подписание договора в 13 часов, она мне в этом отказала и сейчас я бы хотел ознакомиться с условиями договора и если все устраивает, то заключить его. Анастасия сказала, что она не отказывала в 13 часов мне во встрече. На мой вопрос: почему она в 13 часов меня не приняла, она ответила: в почтовом отделении в это время был перерыв. При предъявлении моих документов, Анастасия сказала, что мне отказано в кредите. Я был изумлен. Набрав колцентр банка по телефону оператор мне сказал, что мне отказано в кредите. На мой вопрос: почему я заранее оперативно не уведомлен об отказе, потерял около четырех часов своих трудозатрат и транспортные ресурсы, мне ответили, что уведомляют меня сейчас. Таким образом, этот банк крайне неориетирован на человека. На деле человек банку не нужен. Первоначально банк сам обращается к человеку и предлагает свои услуги, а затем когда клиент затратил свое время банк его отбрасывает, не оказав услуги. Неясно зачем банк сам, первым обращается к людям если не может оказать услугу? При возникновении каких-то спорных или проблемных вопросов у клиента, связанных с банком, ответит за все сам клиент, а не банк. Реальной помощи от банка вы не дождетесь. Работники банка будут отвечать вроде бы приветливо и готовностью помочь, но по итогу ничего делать не будут. Человек приходя в этот банк, просто теряет время впустую. Кроме того технологические цепочки оказания услуг неотработанны. При оказании услуг работа идет, но услуга для человека трудозатратна, не приносит эффекта, то есть неэффективна. Вывод: банк очень проблемный, не рекомендую в качестве партнера.

Анастасия Дмитриева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я первый раз с таким сталкиваюсь!! Звонки из банка поступают по 20 раз в день! 3 раза мне в Чате обещали прекратить звонки. Ничего не менялось. Несколько дней назад уже официальная бумага пришла,что мой номер удалили из обзвона. И НИЧЕГО не меняется!!! С самого утра и до позднего вечера меня приветствует почта банк!! Я закрыла уже вае счета и бесполезно!! Подать в суд,наверное,единственный вариант