Куда делись крутые ребята которые работали тут? пришла как обычно попить вкусный кофе, а на баре стояла недовольная Екатерина, которая совсем не приветливая((
Кофе получился не такой насыщенный как обычно делают, верните ребят которые умеют готовить кофе…
Как ни странно, но не вкусно. Хотя казалось бы сетка.... но в Шоколаднице например на Октябрьском проспекте гараздо вкуснее. Видимо разные повара, вот и результат. И официанты слабо здесь работают. Спят в одном ботинке. Порой меню ждёшь по 10-15 минут. Наблюдала картину, что люди уходили недождавшись меню от официанта. Однажды заказала напиток безалкогольный. На картинке был очень красивый внизу оранжевый, вверху фиолетовый. А принесли какую-то бурду. То ли закончились ингредиенты, то ли никто и не старался, но пить такое месиво не захотелось. А напиток на минуточку стоил 390 руб. Вот и думай в следующий раз заходить туда или мимо пройти?
Характеристика заведения: если вы хотите потерять час и везде опаздать, чтобы позавтракать -вам сюда. Дорогой администратор заведения!!!! Наберите больше персонала!!!!А именно поваров и официантов. Сначала Ждать официанта, а потом ждать 40 мин кашу!!!!!!! Это жесть.
Заказали завтрак, ждали больше часа, его так и не принесли. В первый раз в жизни такое. Только кофе удалось выпить не вкусный 2 кружки 510 руб. Наверное нет смысла приходить.
Любим посищать шоколадницу. Но данное завидение разочировало. Стояли у кассы минут 10 никто не подходил. Хотели поесть блины с шоколадом. Делали долго принесли немного сырыми. Очень много болтают и отвлекаются.
Что случилось с данным заведением ?! Блюда подают со сроком ожидания не меньше часа. Никакой последовательности. Официанта не дождешься. Еда вся заветренная. Стали замечать что уже не первое место, где очень долго подают заказ. Совершенно никакого желания посещать данное заведение не осталось!
Ходил один раз с семьёй и совсем не понравилось. Официант нас долго не замечал, когда его позвали, не дал детское меню, хотя мы были с маленьким ребёнком. В нормальных местах первый заказ приносят ребёнку, а тут ребёнку пришлось ждать и он очень расстроился. Цены тут не из дешёвых, а обслуживание на очень низком уровне, приходить сюда больше не хочется
Ожидала одно блюдо более 30 минут!!!! В зале работали две девушки официантки, одна девушка очень старались, работала быстро и активно, а вот вторая еле-еле... Народу было не много, что будет при большом количестве посетителей...
1
A
Anonim rəy
16 dekabr 2022
Добрый вечер, еду не пробовали, но нам принесли апельсиновую сангрию и это водичка сладкая, другого вкуса у нее не было. Официанту сказали, никакие меры не предпринял. Сидели в боковом зале и про нас забыли, ладно если бы про нас, было 3-4 стола и к ним вообще не подходили. Я дважды вставала, чтобы позвать официанта. Я понимаю, что все люди и все устают, но мы тоже пришли отдохнуть и хотелось бы хотя бы человеческого отношения. А не забить на гостей и на их мнение. Спасибо!
Блюдо принесли спустя почти полчаса уже остывшим. Мясо жёсткое настолько, что комом в горле встало. Цены неоправданно высокие с учетом качества. По старой памяти иногда забредаю в эту сеть, но каждая новая точка расстраивает всё больше и больше
Шоколадница: приятное место, вкусный кофе и цены вполне приемлемые. Люблю брать холодный фраппучино в жаркую погоду. Однако, вчера вечером я даже не смог сделать заказ, так как сотрудники не обращали на меня внимания и проходили мимо.
Кассир просто игнорировал и так и не принял заказ, даже когда я его озвучил. Это очень плохое обслуживание.
в меню над стойкой ананасовый бамбл 300мл цена 270₽, однако в чеке 350₽ . никто даже не предупредил, что цена в меню "кофе с собой" и цена, если сидеть в кофейне, отличаются на 80₽!!! это нонсенс. ещё у них капает с потолка🤡.
как говорится: я бы поставила ноль, но так как это невозможно, я ставлю один
Ощущение, что у данного заведения нет руководства. Сотрудники предоставлены сами себе и работают на отвали. Каждый раз часами ждешь заказ, даже при почти пустом зале. Еда не вкусная, чаще холодная, посуда плохо вымытая. Не рекомендую и сама не вернусь больше.
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о моей ЛЮБИМОЙ ШОКОЛАДНИЦЕ. До января этого года данное кафе было самым любимым местом в ТЦ Миля. Нас (Меня, моих детей, супругу, подругу супруги) знали все сотрудники, так как были частыми гостями у вас. Дошло до того, что ваши сотрудники знали предпочтения нашей дружной компании и уже говорить не приходилось какой напиток мы будем пить. Это было "Чертовски приятно", прийти в то место, где тебе рады.
Но все поменялось с приходом нового администратора в данное кафе. Началось с малого, поначалу администратор (как на зло она часто бывает на кассе) была не очень то и дружелюбна, в отличие от ее подчиненных. Но дальше-больше, мы часто стали наблюдать постоянные бурчания и недовольный вид данного администратора. Потом появился игнор, т.е. ты можешь простоять 5-10 минут пока данный администратор закончит с доставками или с каким-то другими делами и обратит на тебя внимание. Теперь в данном кафе заведено так, ты приходишь на кассу и ждешь когда данный администратор или сотрудники обратят на тебя внимание. Пример, 02.03 моя супруга 10 минут стояла у кассы и разглядывала спины 3-х сотрудниц на протяжении 10 минут, пока те занимались работой, а бариста не было. В итоге она ушла без кофе. Так же хочу заметить, что теперь кофе готовит только бариста и если его нет на месте, то вам его придется подождать. Хочу так же отметить, что новый бариста готовит отвратный кофе, сегодня например, зачем-то сделал теплый кофе, хотя его не просили, до этого он приготовил сырный латте и много добавил сырного порошка в итоге кофе в помойку. Для примера расскажу как было раньше, при старом администраторе:
- придя в кафе и подойдя к кассе с тобой поздароваются
- если заняты сбором заказа, то оторвутся от данного занятия и примут заказ
- бариста всегда был на месте
- если бариста не было, то готовил кофе любой сотрудник или администратор
и главное тебе не приходилось ждать и ты уходил в хорошем настроении с любимым напитком
P.S. 01.03 подруга супруги оставила негативный отзыв. Так вот пока она была на собрании по работе, ей звонил незнакомый мобильный номер несколько раз, и когда она перезвонила диалог не задался:
- Добрый день, вы звонили
- Да, звонила, это из "Шоколадницы"
- У меня пропущенный от вас
- Как вас зовут?
- Софья
- Ну и как вы думаете, зачем я вам звонила ?!
- Не знаю
- Ну и значит, разговаривать не о чем!!!
По моему это уже край. Прошу вас передать это руководству, которое выше данного администратора, ибо нет смысла вести диалог с человеком, который не понимает, что мы - это его работа, что мы голосуем рублем за ее кафе, что мы лояльны к этому кафе, несмотря на такое обслуживание.
Место очень приятное, уютное. Но к сожалению все портит персонал. Безразличный, не вежливый, никакого понятия о том как нужно встречать гостей и обслуживать. Просто обесценивают шоколадницу, все перечёркивается. Приходишь с удовольствием, уходишь с разочарованием(((((Возвращаться нет желания(
Все очень мило. Вкусные десерты , приветливые официанты. За скачивание приложения Шоколадница дали бесплатный кофе. Мелочь , но приятно. Ещё бы цены поменьше....
В общем, кафе нормальное, но очень часто не бывает большой части меню, что расстраивает, потому что приходится постоянно спрашивать, что именно сегодня есть в наличии. И ещё в последний год очень долго приходится ждать, пока официанты тебя заметят, чтобы просто дать меню, даже если зал пустой.
Ждал 40 минут несъедобный омлет…
Раньше было уютно и вкусно, но заведение умерло. Возможно, это проблема этой точки. Но значит они дискредитируют сеть в целом…
Очень очень долгое обслуживание . Ждать приходится долго, официанты не подходят по 10 -15 минут . Если не успеваете , то расширяйте штат официантов 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ ПОЖАЛУЙСТА 🙏🏻 третий раз прихожу и третий раз одно и тоже
Эх, как же разочаровывает сеть.
Заезжаю туда позавтракать по дороге.
Плюс: чисто, открываются рано, есть "сетивые" завтраки.
Минусы: вечная толпа сидящих за столиками 1 или 2 столика доставщиков, по традиции ведущих себя по хамски и шумно, мало места и если пришли в час пик, то можете не сесть за столик, частое медленное обслуживание( При полной посадке к 10 часам утра один официант на весь зал просто не справляется и кухня видимо не расторопна 🤷
Сервис катастрофа! Через час после заказа ребёнку принесли дессерт вместо пельмений, сказав, что всё это делается по готовности! Каким надо обладать умом чтобы не понимать, что сначала готовят основные блюда, а потом только дессерты!
Это последний раз когда я посещаю такое низкопробное место. Мне за этот час не принесли вообще ничего! С учётом того, что кафе было заполнено максимум на треть.
Приходил с девушкой сюда. Могу сказать 1 блюда подают довольно вкусные. По остальным пунктам, алкоголь разбавленный, может быть какой то авторский рецепт, но что то вкус у автора тогда ужасен. Слишком громкая музыка, офицанты не знают состав блюд и не знают время приготовления. Цены как и в любом кафе.
Заказал на дом еду через Яндекс, курьер прождал заказ в данном заведении почти час. Ужасно долго. В итоге прислали вот это. Это полный кошмар. Надо менять весь персонал
Да уж! Особого расположения к посетителям в этом кафе не почувствовала! Сначала я долго стояла около кассы, чтобы выяснить куда можно сесть: официанты продолжали заниматься своими делами незамечая меня! Удалось выяснить- можно садиться на любой свободный стол! Попытка сесть за свободный стол вызвала злобный окрик: «Стол занят!» На резонный вопрос -«как понять, что стол занят?» выяснилось- на этом столе меню стоит ВЕРТИКАЛЬНО(!!!) и следовательно стол занят! Честно признаюсь, я часто бываю в кафе и ресторанах, но с таким сигналом - меню стоит вертикально и это что- то значит- столкнулась впервые!🤨
И ещё! Девушки- официанты курят такие тяжелые табаки 🤪 Амбре соответствующее
Поситили сие заведение 27 июля, решив позавтракать вне дома, к сожалению...
Пройдя в зал и сев за столик, прождали официанта с меню примерно пять минут, ну да бог с ним. Наконец-то заказали не хитрый завтрак из чашечки капучино и яйца пашот с авокадо и слабостленым лососем. Вообще, по моему мнению, завтрак задаёт тон на весь день. И день был испорчен...
Кофе принесли достаточно быстро и он был вкусный, а вот блюдо пришлось ждать более получаса!!! Готовить это так долго просто физически невозможно!
Принесли не блюдо, а месево на тарелке, состоящее из нарезанного потемневшего авокадо, тёмного распадающегося лосося с костями и как вишенка на торте сопли из яйца, именно сырые яйца с вкраплениями свернувшегося белка. На просьбу позвать администратора, почему-то пришёл повар и выслушав притензию безразлично забрал это.
Испортить то, что испортить почти невозможно, это тоже талант...
Шоколадница - как сладкий десерт. Отношение к посетителям - на высшем уровне. Персонал - доброжелательны. В заведении атмосфера - как в торте. Время ожидания - приемлемое. Еда - в меру сладкая. Напитки - вкусные. Блюда - подаются в лучшем виде, и каждое в своём личном дизайне.
08-05 8.10.2022 дверь закрыта, постоял 5-7 минут уехал!
Для такого бизнеса важно чтобы все работало как часы!
У меня например английский в 8-30, и я перед уроком завтракаю здесь!
Если не вовремя открывается, то я уже не успеваю!
Отрицательный заряд энергии на весь день получил!
P.S. Ничего кроме фастфуда в этом районе не работает с 8-00! Поэтому приходится мириться!
Кислый кофе. Не вкусная еда. Неприятное обслуживание. Можно продолжать этот список, но, боюсь, не хватит символов, чтобы описать весь этот ужас от посещения данного заведения, которое постепенно скатывается на дно. Если было бы возможно поставить отрицательный рейтинг — я бы его поставил.
Худшее заведение из тех, что я посещала. Официанты занимаются своими делами, разговаривают, смеются, обнимаются, не замечая тех, кто пришел. Долгая подача, учитывая, что «запары» нет, стоят, занимаясь своими делами. У меня была официант - Анастасия. Если вы не цените свое время, не значит, что его не ценят другие. К блюдам и напиткам претензий нет. Но второй раз сюда бы не пришла
Раньше мы Шоколадницу очень любили. Сегодня огорчили детский бургер с хрящиками в котлете ( ребенок отказался есть мясо), чай с ананасом из 3 человек никто не захотел пить изза большого количества ванили , также в тако жесткое не спелое авокадо . 4 звезды за мороженое )
Шоколадница после Пандемии "приходит в себя". "Безликая пшенка" превратилась в деликатес, а в клюквенном морсе стало меньше воды. Новый персонал пока внимательный, отзывчивый, ненавязчиво советует новинки меню, квалифицированно сервирует стол... Лёгкая инструментальная музыка располагает к Отдыху!
Отвратительное обслуживание. Если бы точной - его просто нет. У вас возьмут заказ, а потом забудут о вас минут на 40. Причем не так важно, какое блюдо вы заказали- от бутерброда до пасты, ждать от получаса. И пока вы будете ждать своё блюдо, мимо вас пройдет не менее 20 доставщиков, которым так долго готовый заказ ждать не приходится. Впечатление такое, что предпочтение отдается онлайн-заказам а не людям в зале. Дважды была в этом месте, оба раза такой кошмар. И многие не выдерживают и уходят, не дождавшись заказа. Не ходите, если не располагаете лишним временем.
Совершенно не вкусно! Давал заведению второй шанс, но увы, кухня желает лучшего. Последний раз заказывал бифштекс с яйцом и гарнир, когда принесли, гарнир был горячим, а основное блюдо холодным и деревянным, по ощущению что этот бифштекс готовился неделю назад. А ещё я просил чтобы в заказе не было лука так как у меня на него аллергия, но видно официанту или повару на это было наплевать!!!!!