Оформляла заказ через приложение на очень важный и нужный препарат, чтобы забрать его в этот же день. Препарат был в данной аптеке «в наличии сейчас». Статус заказа долго не менялся на «готов», но я все равно попробовала приехать, так как препарат все ещё в наличии в этой аптеке. Ну и конечно же его в наличии не было. Фармацевт вопрошала, что же она может сделать, препарата же нет, уточнить, где он, откуда едет и когда приедет, у них, очевидно, нельзя. Теперь в мыле еду в другую аптеку, где препарат действительно в наличии. Дополняю после того, как увидела ответ организации: это бред, во всех аптеках, где я когда-либо делала заказ, в том числе и сети ригла, кроме этой, фраза «в наличии сейчас» означает в наличии прямо сейчас в аптеке. К тому же «в наличии сейчас» ну совсем никак не может означать наличие на каком-то ближайшем складе с доставкой до аптеки дай бог на следующий день. Это не «сейчас». Очень надеюсь, что вы примите меры.

Təşkilatın cavabına bax

Наташа З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарность Приходила в эту аптеку, чтобы купить лекарства в аптечку для всей семьи перед поездкой на отдых. Меня встретил очень вежливый, заботливый и грамотный персонал. Мне уделили достаточно времени, ответили на все, интересующие меня, вопросы. Предложили варианты лекарств с разной "ценовой политикой", а также, объяснили, что если я хочу сэкономить (а я хочу), то могу заказать препараты в мобильном приложении или на сайте Ригла по сниженным ценам. Очень интеллигентная заведующая даже вышла и показала мне - как отсканировать код и установить мобильное приложение. Я решила купить сразу часть лекарств здесь, а остальные заказать в приложении. Мне предложили еще списать бонусы с карты лояльности, упаковали всё в красивый фирменный пакет с лисёнком, пожелали здоровья и поблагодарили, что я выбрала именно Риглу. Я очень довольна обслуживанием, "тёплым" и внимательным отношением к клиенту (что сейчас такая редкость), профессиональной грамотностью сотрудников. Прошу руководство отметить работу профессионалов своего дела. Хочется приходить в эту аптеку ещё и ещё. Обязательно расскажу о ней своим коллегам по работе, друзьям и знакомым. Благодарю за всё!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

14 марта 2025 года я посетила аптеку «Ригла», чтобы забрать свой заказ. К сожалению, мой визит оставил крайне неприятное впечатление. В окошке аптеки висела табличка с сообщением о техническом перерыве с 19:30 до 20:00. Однако, я увидела, что фармацевт сидела на стуле и была занята своим телефоном. Обслуживать меня отказались, и мне пришлось ждать. Ситуация вызвала недоумение и раздражение. Я понимаю, что у сотрудников могут быть непредвиденные обстоятельства, но демонстративное игнорирование клиентов и отказ в обслуживании, особенно когда сотрудник просто сидит в телефоне, — это неуважение к посетителям. В данном случае это выглядело как нежелание выполнять свои обязанности. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. Надеюсь, что в будущем такие случаи не повторятся.

Təşkilatın cavabına bax

Rigla

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

42 rəy