Axtarış

Retro

5,0

260 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхали в отеле «Ретро» в Дербенте — остались самые приятные впечатления! 🏡 Очень чисто, уютно и красиво — видно, что всё сделано с душой. Атмосфера по-настоящему домашняя и доброжелательная, персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Особенно порадовал закрытый двор — тихо, спокойно, можно расслабиться и отдохнуть. Отличное место для тех, кто ценит комфорт и уют. Рекомендуем от всей души!

Təşkilatın cavabına bax

Богдан К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У всех людей разные потребности в отдыхе - лично у нас - это атмосфера уюта и гостеприимства. Чистые уютные номера в ikea - стайл и невероятные завтраки – свежие, вкусные, приготовленные с душой! Каждое утро – как маленький праздник. Гостеприимство, которое запоминается– хозяева делают всё, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, а не туристами. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо за отдых!

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный отель!!! В начале сомневался о номере в 11 кв.м. Сомнения отпали при входе от слова совсем! Интересный и приятный дизайн, удобный матрас, косметика вполне достойна! Тропический душ в жару 👍! Так же порадовали сытные и вкусные завтраки! Обязательно вернусь осенью пожить на первом этаже с уютной верандой. Владельцам и персоналу большая благодарность!

Təşkilatın cavabına bax

Елена А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный гостевой дом! Расположен рядом с пляжем на тихой улочке! Номер (Андалуссия) уютный, чистый, стильный , волшебная душевая) приятный персонал и очень милые домашние завтраки в тихом уютном дворике) Спасибо огромное за наш замечательный отдых!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Кузнецова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посчастливилось провести здесь чудесные три дня. Нашли этот отель на просторах интернета. Сразу попал нам в самое 🩵 Уютный мини-отель на 5 номеров рядом с морем, вдали от городской суеты, радушные хозяева и неповторимая Индира, завтраки с утра просто 100 из 100. Вкусно, сытно и невероятно удобно. Такси до центра 100 рублей. В номере есть все необходимое. С кайфом! Советуем! Если Дербент-то точно в Ретро🫶

Təşkilatın cavabına bax

santimushka

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Гостишка кайф! Афигенный лофт, все продумано в дизайне до мелочей, приветливый персонал, все чистенько, кухня если надо со всем необходимым, стоимость адекватная на проживание. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Goldeblan

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательное место, замечательные владельцы, как и любом месте есть незначительные нюансы, но важно лишь то, с какой позиции на них смотрит администрация, здесь проблемы решаются очень оперативно и вовлеченно, видно, что владельцам важно, чтобы о них осталось хорошее впечатление, так и получилось Номера и вся территория очень красивые, вкусные и сытные завтраки, в номерах есть все удобства и даже больше, смарт тв, тропический душ, качественные бытовые приборы и мебель, очень хорошие матрасы В номере очень приятно находиться, все как указано при бронировании, фото более чем реальные Кухня и постирочная общие, для меня это вполне нормальная история, а за 4800/ночь вообще отлично)

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные завтраки, чистый номер, есть все необходимое, хозяева приветливые

Təşkilatın cavabına bax

214776 фокс

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проживали в августе 2024 года в отеле. Остались очень довольны внимательностью и вежливостью персонала, номера убирали по первому требованию, белье и полотенца по запросу.В номерах есть все необходимое, стирка за разумную плату. Завтраки простые но сытные и поданы с душой. Все свежее и красиво сервировано. Очень удачное расположение отеля, номеров не много, есть ощущение уюта. Девочкам сотрудницам особенное спасибо за внимание к мелочам.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Павлова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Номер чистый и аккуратный, персонал доброжелательный. Обслуживание отличное , завтрак вкуснейший❤️

Təşkilatın cavabına bax

Белова Вероника

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный отдых с заботой о гостях! Останавливались здесь на неделю и остались в полном восторге! Номер был чистый, просторный, с удобной кроватью и прекрасным видом из окна. Особенно порадовали вкусные завтраки - разнообразные и свежие. Обслуживание на высшем уровне, уютная атмосфера.

Təşkilatın cavabına bax

Эльвира

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остановились в этом отеле проездом и остались очень довольны. Несмотря на поздний приезд, нас ждали, и всё было подготовлено к нашему заселению. Номер, в котором мы остановились ("Лондон"), поразил чистотой, уютом и вниманием к каждой детали – чувствуется, что в него вложили душу. Особенно хочется отметить удобные матрасы и белоснежное постельное бельё. Утром нас встретили самые милые женщины и угостили наивкуснейшим завтраком, который включал в себя турецкий чечевичный суп, яйцо, сыр, колбасу, свежие овощи, кофе/чай и пряник. Мы остались в полном восторге от нашего пребывания и обязательно вернемся снова!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Х.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный отель , интересный дизайн . Чисто , красиво )) в номерах есть все необходимое . Можно оплатить отдельно завтраки - вкусно по домашнему 🫶🏻

Təşkilatın cavabına bax

Гулюза Карипова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель супер 👍. Интерьер очень оригинальный, чисто, светло и уютно. Комната большая. Полотенца белоснежные. Для каждого гостя тапочки, зубные щетки и пасты. В номере есть кондиционер, холодильник, чайник. Хозяйка и персонал очень добродушные и приветливые. Завтрак включен. Порции большие

Təşkilatın cavabına bax

Яна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный гостевой дом. Хозяева очень приятные и главное отзывчивые люди! Завтраки вкусные. В номере чисто. Расстояние до моря 5-7 минут пешком. До центра 30 минут пешком, либо на такси 10 минут. Мы остались довольны. Рекомендуем!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Короткова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный, уютный отель. В пешей доступности набережная, каспийское море, в котором не купаются, а созерцают и несколько магазинов. Хорошие полноценные завтраки для недельного отпуска. Состав завтрака: Каша на молоке (1 раз были блины с мёдом, 1 раз омлет) 2 яца в крутую (не дают, если омлет) Сосиска и 2 кусочка колбасы 3 кусочка сыра (брынза, типа российского и хохланд) 2 кусочка хлеба 2 кружочка огурца (иногда заменяли на четвертинку томата и кусочек перца) 1 кусочек дыни 2 напитка (сок и чай или кофе). Почему-то у них не принято подавать на завтрак масло. Как бы для бутерброда всё есть, а масла нет. Мы вышли из положения купив пачку масла и всегда спускались с ним на завтрак. Смена белья и уборка 1 раз в неделю. Не особо удобно в отпуске. В итоге мусорную корзину освобождали сами, благо во дворе есть урна. Цена завтрака 600 руб./чел. Цена стирки белья 300 руб./загрузка. Отдыхали с 20-30.07.2024г. Из персонала могу отметить: Администратор - очень отзывчивая и внимательная женщина; Электрик - супер быстро все чинит👍 Повар - готова ждать самого заспанного гостя.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приличная гостиница. Всё чисто, уютно, всё работает, вода есть всегда, электричество тоже. Важно, что всё сделано с умом, розетки, выключатели - мелочи, но приятно. Главное, кондеры спроектированы так, что ночью не дуют в кровать, а это важно. Хозяева добрейшие приятные люди! Завтраки отменные! В гостинице тихо, спокойно, никто не шумит. Номера и территория не прокурены, а это прям жирный плюс! До моря пешком 10 минут не спеша. В общем, всё супер, рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Виктор

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистые и просторные номера с интересным интерьером. Есть ТВ, интернет. Отдельно порадовали прикроватные светильники с полочками для мобильника, у которых есть беспроводная зарядка. Вкусные завтраки. Парковка вдоль дороги рядом с отелем.

Təşkilatın cavabına bax

Миша Соловьев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель выбирала жена я только уже на месте его увидел. Мне понравился, уютный отель, оформленный в ретро стиле, каждый номер имеет уникальный интерьер. Все необходимое для комфортного пребывания тут есть, с удовольствием провели отпуск. Завтраки подают на террасе, так что можно за это не переживать. Отлично провели время.

Təşkilatın cavabına bax

Константин Лапкин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Классный отель, недалеко от набережной Завтрак неплох , скромно но со вкусом (каша, сосиска, яйцо, огурец, помидор, сыр разный , хлеб , кофе или чай , булочка ) Номер Маяк , вид на море , за окном тишина - пение птиц , в стиле лофт , вода есть без проблем, кондиционер..все удобства ! Одежду постирали и погладили 300 рублей Мы довольны, можем рекомендовать , кстати отдыхали с ребёнком 9мес., проблем нет 👍🏻

Təşkilatın cavabına bax

Ангелина Митряйкина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень стильный отель. Когда выбирали место для отдыха сразу же на нем остановились. Красивый интерьер, сделано под «голландский лофт», оригинальная идея. В стоимость включены завтраки, поэтому с утра можно за это не переживать. Персонал обходительный, вежливо общались и помогли с заселением. Остались довольны.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель понравился. Стильные, новые номера, полностью оборудованы всем необходимым. Отдельное спасибо за завтраки, были очень вкусные, сытные, чувствовалсь, что приготовлены с любовью. Очень хорошие хозяева/(администраторы)гостиницы, добрые, приветливые девушки. В общем вернулись бы ещё ни раз сюда отдохнуть. Спасибо за чудесный отдых в вашем отеле

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Яценко

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный отель в стиле лофт, каждый номер стилизован под определенные города. Есть внутренний двор с кухней, можно приготовить что угодно, и просто вечерам посидеть. Персонал отзывчивый, в номерах чисто.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Шаршакова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная гостиница. Очень приветливая хозяйка. Вкусные завтраки! Мы уезжали рано утром, нам собрали сытный сухой паек. Было очень приятно)

Təşkilatın cavabına bax

Влад Кузнецов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жил в номере Андалусия. строгий интерьер, идеальная чистота , удобная кровать. максимально доброжелательное обслуживание со стороны персонала. завтраки входят в стоимость ,вкусные и сытные ,мне очень понравились

Təşkilatın cavabına bax

Алена

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный отель! Полностью соответствует описанию на сайте. Великолепный сервис всегда готовы помочь и откликнуться на любую нашу просьбу. Уборку делают качественно. Завтраки очень вкусные и сытные, голодных ни кто не оставался. Уютный номер со всем необходимым. Море в 2-х шагах. Отличная атмосфера и уютный интерьер. Хозяева очень дружелюбные и внимательные. Не далеко от гостиницы расположены кафе, рестораны, торговые точки. Нам очень понравилось, советуем всем посетить Отель Ретро.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Только самые положительные эмоции! Идеальное место для проживания. Не придраться ни к чему! Номер чистый, есть всё, бельё и полотенца белоснежные! Завтрак во дворе, очень вкусный и сытный! Спасибо всем, кто создаёт такой уют и комфорт! Будем рекомендовать всем!

Təşkilatın cavabına bax

евгения Ребякова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остановились на несколько дней в этом гостевом, гостеприимном доме! Он находится в частном секторе, поэтому очень тихо. Само здание выполнено из кирпича необычной постройки, современное! Номера выполнены с тематикой разных стран, мы поселились в номер Лондон, также есть Андалусия, Дагестан. Номер просторный, стиль лофт, сделан со вкусом и качественно из натуральных материалов, просторная ванная комната с душевой кабиной, столешница раковины выполнена из натурального камня, приятный аромат диффузора! Приятная, милая женщина нас встретила, по утрам разнообразно и вкусно кормила во дворе дома, а также предлагала завтрак принести в номер! Мы были в начале ноября 2023, погода прекрасная, поэтому во дворе прекрасно! Цена для таких условий просто прекрасная! Недалеко от дома море, пляж, набережная, от центровых улиц пешком не решились, но очень обрадовали цены на такси, от 100 до 150 рублей!

Təşkilatın cavabına bax

Олеся М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интересный отель, стиль такой необычный. Номера по разному оформлены. Мы жили в номере Дербент. До моря недалеко. Есть терраса большая, достаточно уютная. Персонал приятный работает здесь.

Təşkilatın cavabına bax

Элина А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были проездом в Дербенте, по отзывам выбор пал на данную гостиницу,номер был небольшой и уютный, но с ужасной слышимостью, днем и ночью слышен звук насоса, от шума которого вздрагиваешь даже ночью. Окна не открываются, приходилось постоянно включать кондиционер.Все не плохо, но слышимость и насос испортили все впечатление об отдыхе в данном месте.И большой минус, это отсутствие парковки. Считаю, что цена неоправданно завышена.

Təşkilatın cavabına bax

Street Rider zone

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился отель! Пожалели, что не остановились в нем сразу. Недостатков не увидели вообще. Останавливались в октябре в номере Лондон. Отличный матрас, тишина, чистота, уют, цена, стиль, антураж, гостеприимство - все на высшем уровне! 👍

Təşkilatın cavabına bax

Лейсан

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Столь милый и уютный отель в самом солнечном и приветливом городе Дагестана практически на берегу Каспия . В одном здании располагаются два мини-отеля: Ретро и Вершины. На момент выбора отеля остались свободные номера только в Ретро, и я по итогу не пожалела, что остановилась именно там. Милый, даже какой-то семейный, отель с лаконичным интерьером в стиле "ретро-лофт", дополненным аутентичными деталями культуры и быта местных народов. Номера - не безликие комнаты, а носители названий различных городов и регионов. Все вместе придает отелю особый колорит и уют. Детали хочется разглядывать, а с женщинами, отвечающими за администрирование, уборку и готовку, всегда приятно было поболтать за чашкой чая на завтраках. В общем, обстановка в отеле была очень душевная. Все необходимое, что должно быть в любом отеле, было в наличии. Отдельное спасибо распорядителю отеля за гостеприимный человечный подход. Дело в том, что Яндекс дал небольшой сбой. В моей карточке бронирования завтрак был включен, а в системе отеля - нет. Однако без завтраков меня не оставили. Получается, кормили за свой счет, чтобы не портить мне отдых и настроение, за что я очень признательна и благодарна владельцам. Как я уже упоминала, отель располагается недалеко от моря, в тихом и спокойном частном секторе, но рядом со многими известными локациями Дербента. До новой набережной, дома Петра I, винного завода "Дербент Вино" можно легко дойти пешком. До исторического центра и знаменитой крепости Нарын-кала, конечно, стоит вызвать такси. Кстати, стоимость поездок очень невысокая, что не может не радовать). В целом отель Ретро - уверенный хорошист с разумным соотношением цены и качества. Еще одну звезду добавила за доброе отношение и домашнюю атмосферу. Сюда хочется возвращаться, как и в сам Дербент, который оставил после себя только самые светлые воспоминания.

Təşkilatın cavabına bax

ООО "Техноспецстрой"

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Останавливались в этом отеле в июле 24 года, номер очень просторный, светлый и чистый. Все необходимое в номере есть, впрочем как и заявлено. Отдельно порадовали завтраки, разнообразные и довольно основательные. Очень приветливый дружелюбный персонал. Остались довольны

Təşkilatın cavabına bax

Максим Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная гостиница, приветливые люди и вкусные завтраки! В номерах чисто и комфортно.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Белюшина

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто, уютно, кошка живёт для создания ещё большего уюта, завтраки вкусные, хозяева добродушные. На фото вид из номера " Лондон".

Təşkilatın cavabına bax

Sveta381

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Номер просторный, постель белоснежная. Завтраки вкусные. К морю пройти 300 метров

Təşkilatın cavabına bax

Алена Сахновская

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в отеле Вершины. Очень доброжелательный персонал, изобильные, вкусные завтраки. Номера удобные, чисто, комфортно. И до моря 5 минут, центр Дербента рядом

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Витальевич

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная гостиница! Вежливые и приветливые хозяева. Плотные и вкусные завтраки. Номера очень чистые, сделаны стильно и всё новое. Удачное место расположение. Много езжу и могу сказать, что этот гостевой дом один из лучших! Рекомендую остановится в этом месте!

Təşkilatın cavabına bax

Mikhail M

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный небольшой отель. Очень понравился. Номера чистые, с кондиционером. Завтраки сытные, вкусные и лёгкие. До моря пешком 10 минут. До улице где полно магазинов и обжорных минут 15. Общественный транспорт в пешей доступности (до рынков и даже до крепости Нарын-Кала (автобус #4)).

Təşkilatın cavabına bax

Ксюша Рукина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я бы поставила 3,5, уютный гостевой домик, на мой взгляд, для целей курорта не очень подходит - из-за голых стен и пола было слышно все что делают соседи и персонал, днём вздремнуть не получилось, были всего одну ночь, тк решили задержаться в Дербенте больше, чем планировали и в прошлом отеле не осталось свободных номеров. Смутило, что в номере нельзя выпивать, с уважением отношусь к местным обычаям, но я бы делала на этом акцент заранее , тк люди приезжают на отдых и хотят расслабиться, получается неудобно для всех Кто-то здесь писал про стройку в отзыве от 22 года, так вот стройка до сих пор идет, шумно и пыльно от этого в номере

Təşkilatın cavabına bax

dem_54

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный апарт-отель. Красиво, уютно, чисто, адекватная цена. Вкусные завтраки. Прекрасные хозяева. Спасибо за отлично проведённое время и прекрасный сервис.

Təşkilatın cavabına bax

ольга рассадина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель расположен в частном секторе и мы были сначала немного в шоке, но потом оказалось, что все рядом и море и гулятельные улицы. Персонал просто великолепный: доброжелательный, приветливый. Обслуживание пока хромает: мусор не выносят, уборка раз в четыре дня. Завтрак вкусный, разнообразный, но с 8.30 ( а то и позже). Мест на всех не хватает, если все решат позавтракать в 9.30. Даже когда попросила заранее чтобы в 9.00 мы уже вышли с завтрака- увы. В 9.00 только принесли завтрак. Когда уезжаешь раньше на экскурсию - остаешься без завтрака. Ни с собой ни потом ничего не дают. Это неприятно. Номер был семейный люкс, симпатичный, стильный, красивый. Кондиционер отличный, дул не на нас. Был недостаток в ванной комнате: после душа вода проливалась на пол перед унитазом и раковиной и образовывалась лужа, но она быстро сохла. Телевизор зависал, но потом отрегулировали. Место расположение в части того, что на такси вообще все рядом и такси дешевое, отличное. В целом, отдых получился отличный. Все за счет прекрасных людей. 😁

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный небольшой отель, приятное место для остановки в Дербенте. Завтрак потрясающий, очень приятная общая веранда. Очень красивые современные номера. Большое спасибо чудесному персоналу, которые помогали во всех вопросах!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Царева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были проездом в этом замечательном городе и отель выбрали случайным образом. Остались очень довольны! Персонал вежливый и отзывчивый. Номер у нас был семейный делюкс, внутри чисто, уютно. Хорошее впечатление, рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Александра М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начну с того, что хочу ещё раз поблагодарить владельца данного отеля за заботу и участие! Это прекрасный отель с заботливым персоналом. Европейский уровень сервиса в солнечном Дагестане. Ремонт в номерах прекрасен. А дувшая выше всяких похвал. Рекомендую всем желающим посетить Дербент остановиться в этом прекрасном, тихом и уютном месте! Каждое утро во дворе сервируется домашний завтрак.

Təşkilatın cavabına bax

Помни и не забывай

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная гостиница, новое здание, дизайнерский ремонт помещений, стиль лофт, хорошая сантехника, матрасы, до мелочей проработан интерьер и необходимые туристу принадлежности. Советую, если путь лежит через Дербент. Парковка на улице всегда, прогулочная зона пляжа рядом. Встречает сам хозяин: объясняет, провожает, готовит завтраки. Все чудесно.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Рукин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошее место с точки зрения локации. Простой пляж в 5 минутах ходьбы. Минутах в 10-15, городской пляж. Абсолютно открытый как персонал:(Алене спасибо), так и владельцу-Касуму спасибо за Отель и подход к нуждам посетителей. Своя небольшая территория для завтраков: они оригинальные, частично с национальным колоритом+стандартные блюда. Есть кондиционер, душевая кабина и свежий ремонт. Если пройтись пешком в противоположную сторону от моря, можно добраться на оживленную часть, с магазинами и кафе. Посоветую кафе: Бюро345

Təşkilatın cavabına bax

Василий Х

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая гостиница, в спокойном районе. Завтрак отличный. Цена соответствует качеству . Очень гостеприимные хозяева и персонал. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Бойцова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забронировали отель с 1 по 9 сентября, номер люкс на семью. 1. Номер: Сам номер красивый, расположен на первом этаже, есть кровать, 2 дивана, 1 из них раскладной. Свой внутренний дворик со столиком и качелей. 2. Завтраки: входят в стоимость, все вкусно, нам понравилось и быстро подаётся. Из особенностей, которые стоит учитывать при бронировании: 1. Обслуживание номера: 1) Уборка 1 раз в 4 дня, туда же входит смена белья и полотенца. Мы были с 2 маленькими детьми, поэтому было бы хорошо, если бы была уборка каждый день 2) мыльные принадлежности: по запросу 3) Поломки: искрила одна розетка при заселении, хозяин исправил оперативно, все починил, молодец. 4) воду нужно наливать из кулера у ресепшена 5) расположение номера: номер расположен на первом этаже и вход находится со двора, в котором завтракают, там же стоят столики для завтрака у входа в номер. 2. Персонал: Их тех кого видели: повар, 2 девушки на ресепшн , они же подают завтраки и администратор Мадина. Девочки на ресепшн вежливые, по приезду нас встретили. Быстро приносят завтрак, убирают со стола. Повар готовит хорошо, все было всегда вкусно. Единственный минус, который подпортил впечатление об отдыхе: Администратор Мадина - расстроило ее отношение к гостям. Во-первых, входит в номер без стука (т к ее смутил плач детей), без разрешения открыла дверь в номер. При том, что мы ходим в белье , а за дверью номера сразу двор, где сидят все и завтракают. И заглядывают. Было очень неприятно оказаться в такой ситуации , т к во дворе сидели мужчины. Бестактно со стороны администратора. Аналогичная ситуация была, когда супруг включил кондиционер. Стоило бы все-таки соблюдать чужие границы. Во-вторых, администратор не умеет слушать обратную связь: рассказали ей устно то, что написано выше ⬆️ про уборку, мусор и прочее, начинает перебивать и спорить, доказывать обратное. Для человека, работающего с клиентом в сфере обслуживания неприемлемо. Не хватает более профессионального подхода и корректного общения с гостями. Мы все-таки приехали на отдых с детьми в гости, неприятно было столкнуться с таким отношением. После того, как мы дали обратную связь касательно обслуживания номера, Мадина попросила поискать другой отель… было неприятно. Звезду сняла по этой причине. После данного инцидента обращались в Яндекс путешествия за помощью, нам оперативно помогли, связались с отелем, удалось все уладить. Сгладил ситуацию хозяин: после обращения была проведена уборка, номер привели в порядок , предложили пользоваться чаем и кофе около ресепшн. Когда выезжали разрешил нам бесплатно остаться до 15 часов (стандартный выезд в 12) . Несмотря на некоторые недостатки и инцидент с администратором отель хороший, красивый, хозяин старается оперативно все исправлять. Благодарим за отдых.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Червяков

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошая гостиница, советую! Удобный номер, вкусные сытные завтраки. Из недостатков - в августе были перебои с электричеством, но это проблема не гостиницы, а старых сетей Дербента. Обещали купить и установить генератор про запас для минимальных нужд.

Təşkilatın cavabına bax

Retro

143 rəy