Купили холодильник в декабре 2018 года за 14 140 руб., он проработал 10 месяцев, потом сломался. Обратились в ремсервис, 2 месяца они говорили, что ждут деталь, а потом выдали акт о неремонтопригодности. С этим актом я обратился в компанию, чтобы нам заменили холодильник на такой же. Холодильник был на сайте в наличии по цене 19 000 руб. После отправки моего заявления этот холодильник с сайта пропал, но остался такой же в другом цвете за 17 860 руб. Мне сообщили, что моего холодильника больше в наличии нет, могут вернуть 14 т.р. Я отправил выдержку из закона о защите прав потребителей, где говорится, что в такой ситуации магазин должен вернуть стоимость холодильника на момент обращения. Мне ответили, что я заблуждаюсь и неправильно трактую закон. Пришлось позвонить в роспотребнадзор, где мне подтвердили, что я не заблуждаюсь. После чего я снова написал в эту компанию, но ответа не последовало. В результате пришлось составить претензию официальную, отправить на юр адрес. И только тогда мне согласились вернуть деньги за доставку 600 руб, а также разницу в стоимости холодильника, которую они оценили в 360 руб. В конце концов я получил возврат в размере 15 100 руб. Это все равно не соответствует стоимости такого холодильника на данный момент, но больше не хотелось с ними связываться. 3 месяца нервов, жизни без холодильника с компенсацией в 960 руб. Очень плохие впечатления оставил этот магазин.

Евгений Урода

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал кондиционер и медные трубки для фреона летом 18 г, привезли, посмотрел, что коробки не мятые - значит не роняли., трубки осмотрел, не увидел вмятину на трубе на наружнем витке. Вмятина ощутимая, но трубка запаяна в термоусадочную плёнку и если вы не спец по приёмке - не заметите. Мне нужно было как раз 14,5 +- 0,2 м длина фреонопровода. (а катушка стандартная ровно 15 м). Просил заменить - они ни в какую, уперлись - сам дурак, и все, я очень расстроился. Что делать, раз дурак - пришлось ещё одну катушку брать, в добавок к дефектной. Самое смешное, что они сами ведут монтаж систем охлаждения - легко могли своим монтажникам отдать в работу эту катушку. Вероятно я и сам дурак действительно, но их отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Выводы сами можете сделать.

Anonim rəy

Заказал в этом магазине немецкую мойку с хорошей скидкой, к тому же консультант сделал отличную скидку на электрочайник.Очень доволен обслуживанием и вниманием к лиенту! Рекомендую данный магазин.Спасибо!

RayBT

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

23 rəy