Axtarış

Philips

25 rəy

Bu vaxtadək bağlıdır: sabah

Moscow, Sergeya Makeyeva Street, 13

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Sergeya Makeyeva Street, 13

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Yaxınlıqda oxşar yerlər

Spetsmedpribor Co., Ltd

Bu yeri qiymətləndirin

Артем К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в сервисный центр компании. https://philips-devicefix.ru/contacts в надежде, что решат проблему с кофемашиной. Оставили заявку, приехал представитель ПЛАТНО, забрал кофемашину Saeco Aulika TOP. это был ноябрь 2025г. Номер заявки 34460 Кофемашина протекала, таблетка была мокрой, давление было слабым. Сказали что в течении недели мастер позвонит и скажет о результатах диагностики. Мастер не позвонил и через 2 недели, пока не начал штурм звонками самостоятельно. В сервисе сидят полностью не клиентоориентированные сотрудники, которые сбрасывали или поднимали трубку выключая микрофон и клали рядом, пока клиенту не надоест сидеть у телефона. После 10 звонков нашли отмазку сказав "диагноз" неисправности и сказали, что заказали деталь из-за границы. Вот уже наступил февраль 2026г. С очередными звонками я узнаю, что ее сделали и "мастер" свяжется, но ник-то так и не связался. Через 2 недели звоню и узнаю, что якобы тех. контроль что-то не пропускает и они устраняют. Еще через 2 недели мне говорят, что пришел бракованный бойлер и они не могут её сделать. После еще нескольких звонков и разговором с "мастером" он мне рассказывает как 3 месяца ремонтировал, менял ремкомплект и всё там диагностировал и ДАЖЕ ТЕЧЬ УСТРАНИЛ. Задолбался бедолага и просил оплатить 7500 руб. за ремонт со словами :" Я вам её сегодня сам привезу". Разумеется, что он был передвинут на другой день и кофемашину забирали самовывозом без какой-либо оплаты. Они еще забыли деталь положить при передаче кофемашины курьером. Итог: в кофемашине не сделано ничего от слова совсем! Даже резинки остались те, которые я сам менял (отличаются по цвету от оригинальных). Кофемашина как текла так и течет, как была мокрая таблетка так и осталась. Акт выполненных работ так и не предоставили. Набрали и*иотов которые только двигают клиентов по срокам и потом выпрашивают какие-то деньги. Кофемашину ремонтировали вообще по адресу ул. Краснопролетарская 7

Юлия Тихонова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В 2022 году в феврале месяце у нас сломалась кофемашина, сервисный центр, который занимался нашим ремонтом, настолько изуродовал кофемашину, что сейчас в 2024 году я до сих пор вижу отголоски того ремонта…Помимо того, что мы полгода ждали, когда нам отдадут нашу кофемашину, якобы у них не было детали, которую они яро ждали из-за границы, нам по итогу привезли кофемашину всю поцарапанную (до сих пор нахожу царапины), так ещё они починили так называемый мотор…это теперь не просто мотор, а реактивный двигатель самолёта…когда мы ее включаем (вот уже два года) , наверное, слышится, как она готовит кофе на первом этаже, хотя живем мы на шестом. Вообще была новая машина, а стала старая и потертая после сервисного центра. Не перестаю говорить «слов благодарности» до сих пор. Уяснили одно - мелкую технику ещё можно приобрести этой фирмы, сломалась-выкинули, но крупной и дорогой - увольте! И заметьте - никто не предложил замену за испорченную технику

Лара

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полное разочарование! Перестал работать парогенератор, гарантия действующая. Но т к мы его приобрели на площадке ВБ до нас никому нет дела! По законодательству обязаны заменить товар на аналогичный, прошло больше месяца, никому и дела нет! Гарантия от Филлипса просто бумажка и никаких обязательств не возлагает на производителя. Вынуждены обратиться в роспотребнадзор.