5 звезд сотруднику из поддержки по имени Алена, помогла разобраться в ситуации и мне возместили компенсацию за поломанный груз. Хоть и ждала я решения практически месяц. Совет - в отделе по страховым случаям, посадите сотрудников на телефон, чтобы спокойно объясняли сразу какой пакет документов и доказательств стоимости вам нужно! А не через почту отписка клише!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Ухалюк

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже компании я ещё не видела. Как вы работаете? Почему не читаете документы? Груз отправлен из Москвы в Набережные Челны. Вы его выгружаете в Казани, а затем везёте в другую республику, когда надо было отправить в Набережные Челны. В каком состоянии сейчас груз? Где он находится? Когда я его получу? Срок получения, вами же установленный, уже прошло.

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Аглиуллин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал доставку груза с забором (номер груза 9999 7439 6599). Произвел расчет стоимости услуг в личном кабинете, вышло около 2500 руб. После забора груза и доставки в пункт выдачи стоимость услуги выросла до 4150 руб.: подняли цену за забор груза на 200 руб., добавили упаковку груза примерно на 1400 руб. без моего согласия. На фото видно, что груз упакован в картон и пленку. Груз весом 13 кг, объемом 12 литров. Любой другой компанией дешевле вышло бы. Не рекомендую. Выбирайте другую транспортную компанию. Принципиально от получения груза отказался, хотя он стоит кратно выше стоимости доставки. ПЭК блокирует мои отзывы. Предыдущий отзыв отклонили.

Təşkilatın cavabına bax

Pec

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

736 rəy