Номер мансарда. 15м маловат конечно, в двоем не разойтись. Если планировать только спать, то можно. Эти номера находятся рядом с основным корпусом. Но есть плюс, что тут есть спа комплекс и бассейн. Бесплатно можно побыть на 1 сеансе. Это 2 часа бассейн + сауна+хамам.
Все влизко, фонтан, кафе.
Təşkilatın cavabına bax
N
Nikser
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 avqust 2023
Месторасположение отличное, выход на Курортный бульвар. Номера чистые, единственный недочет в 41 номере протекает душевая кабина. СПА отличный, много процедур, минус оплата только наличными
Все плюсы данного отеля затмило наплевательское отношение владельца. Вместо отдыха постояльцы вынуждены слушать звуки дрели с 9:30 до 18:00 и дышать строительной пылью. Строят переход между отелем и СПА в разгар сезона. Никаких предупреждений о ремонтных работах в отеле, никаких компенсаций за исключением разового посещения бассейна. Разве это адекватная компенсация за испорченный отдых???
Жили во втором корпусе. Главное его достоинство винный магазин на 1 этаже. Мансардный этаж над баней летом это пекло в аду. Завтраки не брали. Пастельное бельё оч не приятное.
Маленький, уютный отель в центре Кисловодска. Все новое. Отличная SPA- зона! Рекомендую
3
Təşkilatın cavabına bax
Е
Екатерина
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 iyun 2022
Дороговато за номер мансарды (без питания),тесноват, но все необходимое есть, обслуживание хорошее, приветливый и вежливый молодой коллектив. Расположение удобное, все рядом: магазины, сувениры, бульвар, национальный парк, поликлиника с всевозможными процедурами.
Отель меня разочаровал. На третий день нашего проживания начались строительные работы, несмотря на жалобы проживающих. Причём это не срочный ремонт, а плановое строительство перехода из одного корпуса в другой. Зачем же отдыхающим так портить долгожданный отпуск. Это говорит о низкой культуре руководства данного отеля. Деньги все, люди ничто...
Расположение отличное, обслуживание нормальное, номера очень разные, мы жили в номере с террасой, размер хороший, но терраса тёмная, окна маленькие. Окго с комнате выходит на террасу. Завтраки не включены в стоимость.
Назойливый и жадный персонал, ожидающий чаевые за любое движение, комендантша на ресепшене, мебель близкая по старости к раритету, волосы начиная от ванной и заканчивая чашками для чая. Продолжать можно долго. Большой плюс- расположение и ванная комната, где можно хоть развернуться, что роскошь для отелей Кисловодска. За цену номеров в этом отеле можно в любой точке города найти ночлег ничем не хуже, а может и получше
Очень классно! Расположение самое лучшее! Персонал - 5 с плюсом! Спасибо за радушный приём! Если в Кисловодск, то в этот отель! В номерах чисто, везде порядок!
Друзья, номер мансарда стандарт- это кидалово! Это не указанная в описании гостиница, а номер под крышей спа-центра (назвал бы с огромной натяжкой) в отдельно стоящем здании. Посмотрите фильм Спортлото 82 - там люди жили в туалете. Говорят на ресершене - Яндекс виноват что не те фотки! Короче гостиница со входа заточена на обман!
1. Заселение. Мы приехали в 13:30 к заселению, сказали, что номер не готов, предложили сходить погулять, сказав, что позвонят, когда номер будет готов. Мы пришли в 15:00, Истрия повторилась, номер снова не готов, заселили только в 16:30. Выяснилось, что кто-то из постояльцев не хотел выезжать, девушка на ресепшн заявила, что это не из вина.
2. Номер. Брали номер с террасой (не самый дешёвый), пришли просто в ужас от состояния номера: в душевой плесень, грязь, в комнате грязные выключатели, сломана дверца у тумбочки, грязный ковролин, и на постельном белье пятна! На террасе полупрозрачная стеклянная стена, за которой видимо хозблок (раздетым не походишь).
3. Персонал. В день заселения на ресепшн была девушка, ничего не предпринимавшая для нашего заселения, даже обещанного звонка от неё не дождались. В остальные дни были вежливые, приветливые администраторы.
Горничная зашла к нам после обеда без стука (какие-то стулья ей понадобились), мы в это время спали, тк вымотались на прогулках. Верх непрофессионализма!
4. Уборка. Убирались ежедневно, регулярно выносили мусор, за 6 дней 1 раз поменяли постельное по запросу.
5. Звукоизоляция. Ее нет, от слова совсем. Слышно абсолютно все и всех со всех этажей. В отеле нет разделения между этажами, по центру отеля проходит винтовая лестница, поэтому слышно даже ресепшн. Каждые 30 минут в отеле раздаётся звон колоколов (это их фишка), так что днём поспать не удастся. Очень шумно течёт вода в кранах в каждом номере, так что всегда слышно, что делают соседи. Ещё в ванной очень громкий вентилятор.
6. Расположение. Единственный большой плюс отеля- расположение на Курортном бульваре, вышел, прошёл бульвар и ты уже в чудесном парке. Парк шикарный, он затмеваемся все недостатки проживания.
Причём мы не привередливые путешественники, но этот отель «превзошёл» все ожидания. Но хочу отметить, что вероятно нам достался самый ужасный номер (41), в другие номера мы заглядывали, там все было гораздо уютнее
Проживали в данном отеле три дня.Отель находится в центре.Персонал очень добродушный.В номере чисто,тепло,уютно.Есть доп.услуги,сауна,хамам. Хозяйка предоставила бонус,поздний выезд из номера ,так как поезд уезжал поздно вечером.Рекомендую пользоваться услугами данного отеля кто хочет посетить этот прекрасный город Кисловодск.
3
Təşkilatın cavabına bax
Мария Кривенко
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 may 2023
отвратительный отель,номер люкс далеких 70-ых годов без ремонта,с спецефическим запахом,полностью не соответсвующий описанию и фотографиям сайта «островок»
администрация гостиницы отнекивается и не несет оовественности за селение людей в номер 27 который не пригоден для жизни.
сьехав меньше чем через сутки проживания в этом месте отказались вернуть деньги потраченные на бронь данного отеля на два дня😐наглым образом просто 224000₽ 🤦🏼♀️
антисанитария,все грязное…
ночью прилетели около 3 часов в уже оплаченный номер не могли попасть больше часа стоя на улице с маленьким ребенком 🤦🏼♀️😐
впервые в такой ситуации.
Впечатления отличные и от самого номера и от всех сотрудников отеля. Чисто, уютно, красиво! Место исключительно удобное! С удовольствием сюда вернёмся! Спасибо огромное за отдых!
Всё отлично, расположение, персонал и обслуживание, но все портит отсутствие лифта, хотя для здоровья это полезно!
1
Təşkilatın cavabına bax
А
Алиса Миллер
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 may 2022
Благородный персонал! Широкий спектр услуг на любой вкус и цвет. Очень стерильно и чисто. Все мастера на высшем уровне.
Очень довольна отдыхом в Минерал Спа!
Отличное расположение,есть парковка.Персонал доброжилателен.Номера чистые.Была там впервые,и в последний раз.В Кисловодске за эту цену,есть варианты значительно лучше.Например один из моих любимых , отель Grin Rezort Spa.С шикарными завтраками,ухоженной территорией и прекрасным SPA
Великолепный отель. Отдыхаем здесь шестой раз. Уютно, чисто, предупредительная администрация.
Расположение отеля очень удобное. Близко до парка, до вокзала.
4
1
Təşkilatın cavabına bax
Надежда Егорова
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 iyun 2023
Хороший отель, но нам дали неудобный для нас номер. Он для молодоженов, а не для двух пожилых женщин. Кровать двуспальная, вплотную придвинутая к стене длинной стороной, и очень тесный номер. Это номер 22, молодёжь, имейте в виду. Завтраки в "Барашке"ужасные, не стоят даже 500 р. Персонал отеля приветливый и доброжелательный, но почему нас поселили в такой номер, непонятно. Мы бронировали задолго до поездки.
Останавливалась в Пан Интер в январе- феврале 2020. Очень понравилось 😍 Замечательное место расположения, отличный персонал, в номере уютно, есть все необходимое, а главное- чисто!!! Всегда вызовут такси и по желанию приносят завтрак в номер.
Замечательный вид с окна 🤗
Лифт отсутствует. Уборка в номере редкое явление. Номер к моменту заезда (14:00) не готов. «Вам надо было заранее нас предупредить» - это мы услышали в ответ, почему не готов номер, вместо извинения.
Останавливалась в Пан-Интер в конце мая 2019 года, номер стандарт. Мне все понравилось! Отличное местоположение в самом центре Кисловодска и очень близко от ж/д вокзала. Маленькая, уютная гостиница, очень вежливый, внимательный персонал, каждый день проводилась уборка, новая мебель и свежий ремонт, в общем, все, что нужно для комфортного проживания. В 5-ти минутах ходьбы нарзанная галерея, где можно попить минеральной воды, рядом санатории и поликлиника, где можно пройти лечебные процедуры, включая нарзанные ванны. В стоимость номера входит завтрак в кафе "Барашка", расположенном в этом же здании. Завтрак тоже вполне приличный и разнообразный. В качестве приятного бонуса и при заселении и при от'езде совершенно бесплатно помогли донести тяжелые сумки. Только приятные впечатления от отеля! Рекомендую!
Замечательный отель. Приветливый персонал. Есть парковка. Номер убирали хорошо, недостатка ни в чем не было. Кормят завтраками в соседнем ресторане "Барашка". Завтраки вкусные и каждый день что-то новое. С теплотой будем вспоминать это место.
Супруга с внучкой вчера вернулись из Кисловодска, таких восторженных отзывов об отеле я от нее не слышал, хотя опыт пребывония и в наших отелях, и за рубежом достаточно большой. Рекомендуем