1. Заселение. Мы приехали в 13:30 к заселению, сказали, что номер не готов, предложили сходить погулять, сказав, что позвонят, когда номер будет готов. Мы пришли в 15:00, Истрия повторилась, номер снова не готов, заселили только в 16:30. Выяснилось, что кто-то из постояльцев не хотел выезжать, девушка на ресепшн заявила, что это не из вина.
2. Номер. Брали номер с террасой (не самый дешёвый), пришли просто в ужас от состояния номера: в душевой плесень, грязь, в комнате грязные выключатели, сломана дверца у тумбочки, грязный ковролин, и на постельном белье пятна! На террасе полупрозрачная стеклянная стена, за которой видимо хозблок (раздетым не походишь).
3. Персонал. В день заселения на ресепшн была девушка, ничего не предпринимавшая для нашего заселения, даже обещанного звонка от неё не дождались. В остальные дни были вежливые, приветливые администраторы.
Горничная зашла к нам после обеда без стука (какие-то стулья ей понадобились), мы в это время спали, тк вымотались на прогулках. Верх непрофессионализма!
4. Уборка. Убирались ежедневно, регулярно выносили мусор, за 6 дней 1 раз поменяли постельное по запросу.
5. Звукоизоляция. Ее нет, от слова совсем. Слышно абсолютно все и всех со всех этажей. В отеле нет разделения между этажами, по центру отеля проходит винтовая лестница, поэтому слышно даже ресепшн. Каждые 30 минут в отеле раздаётся звон колоколов (это их фишка), так что днём поспать не удастся. Очень шумно течёт вода в кранах в каждом номере, так что всегда слышно, что делают соседи. Ещё в ванной очень громкий вентилятор.
6. Расположение. Единственный большой плюс отеля- расположение на Курортном бульваре, вышел, прошёл бульвар и ты уже в чудесном парке. Парк шикарный, он затмеваемся все недостатки проживания.
Причём мы не привередливые путешественники, но этот отель «превзошёл» все ожидания. Но хочу отметить, что вероятно нам достался самый ужасный номер (41), в другие номера мы заглядывали, там все было гораздо уютнее
Lavina
Aprel 2022
5
Ездили на экскурсию в Джилы-Су через турфирму Лавина из Кисловодска. Порекомендовала эту поездку продавец Маргарита, огромное ей спасибо, прекрасные места мы увидели благодаря ее совету. Отдельное спасибо нашему гиду Сергею. Показал, рассказал, провез в самые интересные места с самыми красивыми видами на горы и водопады.
Mtl Arena
Fevral 2022
5
Отличный зал, большое разнообразие тренажёров на любой вкус. Всегда найдётся, чем там заняться.
Хотелось бы только время работы в летнее время оставить так же, как зимой: в будни до 23:00, в выходные хотя бы до 21:00