Была достаточно крупная посылка около 10 пакетов. Мою жену интересовало какие из них оплачены. На что, сотрудница сказала: «Посмотрите в приложении» Мы перенесли вещи на стол, для того, чтобы проверить качество товара. Соответственно пара пакетов отдали на возврат, вместо того, что бы просто просканировать штрих-код, нам начали задавать вопросы: «Что там? Можете сказать?» На что мы ответили: «Просконируйте штрих-код, мы не помним , что в пакетах, так как они не просвечиваются» Итогом диалога стало. 1) Повышенный тон сотрудника, даже после просьбы не разговаривать в повышенных тонах; 2) непонимая как провести операцию по отмене товара, опять проявила агрессию; 3) Мы попытались обьяснить, как работает система в которой она работает и куда нажать, но профнепригодность сотрудника или её не желание работать (мое личное мнение) оставляли желать лучшего. 4) мы делаем ремонт, для завершения у нас нехватало именно этих заказов. Нам пришлось отказаться от всего, чтобы не портить себе настроения и не трепать нервы. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! Прошу принять меры к сотруднице, так как это уже не впервый раз, вы лишаете себя прибыли благодаря таким сотрудникам. Пы.Сы: данная сотрудница работала 17.10.2024

Максим Честный

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получаем там заказанные товары.Все быстро, аккуратно.Вопросов никогда не возникало.Удобный график работы. Пользуйтесь.

Елисей Ветлугин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

17.06.2025 забирал заказ: штаны, две майки и ремень. Пока примерял вещи (заняло не больше пяти минут), сотрудница начала торопить, причём в довольно грубой форме. После этого перешла на личности — начала делать странные замечания, вроде того, “как повезёт моей будущей жене”, и продолжила в таком духе, что было уже почти на грани оскорблений. Это выглядело крайне неуместно и неприятно. Из-за этой ситуации я не смог спокойно понять, подходят ли мне штаны по размеру — примерка прошла в нервной обстановке. К тому же другие посетители, которые ждали свои заказы, начали выражать недовольство, потому что сотрудница почему-то не могла вовремя их обслужить. Впечатление от визита осталось крайне негативное. Ожидал обычного обслуживания, а получил хамство и напряжённую атмосферу. Надеюсь, руководство примет меры в отношении этого сотрудника. Возвращаться пока желания нет.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

11 rəy