Заказывала книгу, которая пришла без упаковки и с наклейками прям на обложке… была с подругами, высказала им свое недовольство. Но сотрудница пвз решила, видимо, что это было высказывание в её сторону.. начала орать, как настоящая хабалка! С учетом того, что ей было несколько раз сказано, что к ней нет никаких претензий. Хотелось бы, чтобы сотрудники не были такими вспыльчивыми! Настроение испортила не только книга, но и эта женщина, мы были очень неприятно удивлены..в этот пункт я больше не вернусь

Дмитрий Семьянов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была достаточно крупная посылка около 10 пакетов. Мою жену интересовало какие из них оплачены. На что, сотрудница сказала: «Посмотрите в приложении» Мы перенесли вещи на стол, для того, чтобы проверить качество товара. Соответственно пара пакетов отдали на возврат, вместо того, что бы просто просканировать штрих-код, нам начали задавать вопросы: «Что там? Можете сказать?» На что мы ответили: «Просконируйте штрих-код, мы не помним , что в пакетах, так как они не просвечиваются» Итогом диалога стало. 1) Повышенный тон сотрудника, даже после просьбы не разговаривать в повышенных тонах; 2) непонимая как провести операцию по отмене товара, опять проявила агрессию; 3) Мы попытались обьяснить, как работает система в которой она работает и куда нажать, но профнепригодность сотрудника или её не желание работать (мое личное мнение) оставляли желать лучшего. 4) мы делаем ремонт, для завершения у нас нехватало именно этих заказов. Нам пришлось отказаться от всего, чтобы не портить себе настроения и не трепать нервы. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! Прошу принять меры к сотруднице, так как это уже не впервый раз, вы лишаете себя прибыли благодаря таким сотрудникам. Пы.Сы: данная сотрудница работала 17.10.2024

Максим Честный

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получаем там заказанные товары.Все быстро, аккуратно.Вопросов никогда не возникало.Удобный график работы. Пользуйтесь.

Ozon

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy