Безобразие ! 40 мин стою в центре зала. Работники игнорируют. Одна девушка на стойке стоячей работает с посетительнецей и предлагает мне самой загрузиться. Еслиб я могла сама- в жизни бы не пришла.
Всегда быстро обслуживают, без больших очередей. Хочу особенно поблагодарить главного специалиста этого центра Морозову Наталью Сергеевну, очень грамотный специалист, внимательная, очень симпатичнаяи отзывчивая! обращалась к ней второй раз, получила большое удовольствие от общения! очень хороший интерьер в этом центре, специалисты приветливые и заботяться о том,чтобы не создавались очереди к окнам обслуживания, быстро перераспределяют посетителей в освободившие окна к специалистам. В этот центр МФЦ приятно приходить. спасибо большое всем специалистам и руководителю этого отделения! успехов вам и процветания!
Идеально всё. Просторно, несмотря на большой поток людей, быстро. Дружелюбно, это очень важно в системе Человек-Человек. Меня предупреждали, что время решения моего вопроса - до трех дней, по факту -три часа.
Такая услуга большинству стран как другая реальность, может только грезиться.
Добрый день всем, хочу обратить внимание руководство данного мфц о том как на ресепшене навязывают услугу платного заполнения и вместо консультации в чем и заключается работа сотрудника который там сидит, всячески способствует тому чтоб человек не смог с первого или второго раза заполнил заявление и отправляют в рядом находящуюся организацию для платного заполнения с моих слов, ссылаясь на то якобы самостоятельному это мы не сделаем и т.д. Этим самым создают впечатление как будто мы безграмотные или в чем-то ущемлённые люди пожалуйста проверьте связь между вашими сотрудниками и сотрудниками данной платной организации. А в частности у нас был сотрудник Ломакина Светлана Алексеевна. Надеюсь руководство данного отделения МФЦ примит в этом плане меры
Хорошее место!!! Коллектив доброжилательный всегда помогут и подскажут что делать. Работают вроде быстро. В помещении чисто! Вроде даже есть платные услуги.
Я очень довольна обслуживанием в МФЦ! Мне было необходимо продлить социальную карточку, и сотрудники МФЦ смогли мне в этом помочь. Они оказались очень внимательными и приветливыми, быстро разобрались в моей ситуации и предоставили все необходимые документы для продления карточки. Благодаря их помощи, я избежала лишних хлопот и неудобств. Отличный сервис, профессионализм и дружелюбие сотрудников МФЦ – это то, что делает их отличным местом для решения административных вопросов. Я рекомендую МФЦ всем, кто ищет помощи в подобных вопросах!
Отличное место! Мало людей, быстрое обслуживание, подземная парковка бесплатная на 1 час, но много свободных мест.
Ольга
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 avqust 2024
Персонал все объяснит и подскажет, просторно внутри, есть игровая даже, но очень часто не работала электронная очередь. Этот факт прям минус звезда, у людей случались истерики
Находится в торговом центре на 2 этаже. Зал просторный. Есть где подождать свою очередь. А очередь здесь постаянно. Хотелось бы побольше работающих окошек
Спасибо всем работникам МФЦ ,Очень отзывчивые, знающие своё дело и стрессоустойчивые сотрудники. Особая благодарность оператору Седешевой Ольге Алексеевне,несколько раз обращалась к ней ,всегда поможет ,объяснит и сделает все как положено .И чувствуется ,что это очень добрый ,отзывчивый и очень ответственный в своем деле человек .
Качество обслуживания в конкретном МФЦ ниже плинтуса. Сотрудники организации совершенно не ценят время людей. Они не пытаются систематизировать свою работу. Напротив, делают все возможное, что бы Вы провели здесь как можно больше времени. Куча пустых окон в вечерние часы. Один посетитель проводит в окне около часа. Это просто не приемлемо. Удивило, что здесь также решаются и вопросы, связанные с кладбищами. У людей похороны на следующий день, но они вынуждены находиться в мфц более 2 часов для получения разрешения. Удивительно. Еще вызвало недоумение резкий переход на «ты» со стороны сотрудника, работающего на ресепшен, с молодой девушкой. Цитата: «Ты гос услуги открой, да посмотри там» (!!!) Искренне надеюсь, что в ближайшем будущем господа наладят свою не простую работу. Ведь все чаще за решением вопросов приходится отправляться в МФЦ
Просто супер. Девушки красавицы Лапочки. Самые прекрасные на свете. С наступающим Новым годом. Всем хорошего настроения. Удачи в жизни в семье. И продвижение по карьере.
Вообще хочу сказать что МФЦ очень удобная штука . Хотя и у них много замечаний и 0 ответственности . Но конкретно в этом отделении была ситуация при мне , сотрудница выслушала притензию за косяки Росреестра от клиента, приняла спокойно жалобу . А через 5 минут с улыбкой помогала следующему клиенту , максимально приветливо . Блин ну и выдержка у Вас девочки . Спасибо
Всегда было все прекрасно, обслуживание, очереди небольшие, все системно; пришел, взял талон, подошел к окну. А была две недели назад, ужас, толпа народа, очереди на два часа, сотрудник на ресепшене предлагает пройти в центр зала там сотрудник, сотрудника искала минут 10, нашла, парень в форме МФЦ с глазами полные ужаса, как помочь всем в зале, в общем бардак. Если такое количество населения, может стоит открыть еще один центр, 80% посетителей были мигранты с оформлением различных пособий, документов. Наверное администрации стоит учесть, что количество населения Мытищ с мигрантами увеличилось и открыть добавочные МФЦ.
хорошо налажена работа, получила необходимые подсказки, консультация закрыла все имевшиеся вопросы. а оформить документы через госуслуги помог специалист в зале, прямо за нас все сделала. неожиданная поддержка.
правда, специалист, что первичные документы принимала в окне 10, чуть было не отказала, капризничала, торговалась, как буфетчица советских времен, прямо шок. по копиям, говорит,в росреестре делать вам ничего не будут. буквально пришлось включить все свое обаяние, чтобы не опускаться до упрашиваний. в итоге, "послала" нас со словами "вам, все равно, откажут". вроде как мы ее драгоценное время зря потратили.
еще чуть-чуть, и она бы швырялась документами.
не просто непрофессионально, а мерзко, хочется помыться после такого обращения. была бы коммерческая организация, разорились бы в квартал.
но другие сотрудники сгладили впечатление и оказали действительно содействие.
в итоге, та "звезда" оказалась неправа, росреестр все восстановил по архивным копиям, и документы были готовы через 3 дня.
т.е. она не просто хабалка, она еще и неуч.
дополнительно всю ситуация усугубляет тот факт, что мой отец - колясочник, ему приехать лишний раз - это очень сложная история. его-то уж точно надо было проконсультировать на уровне абсолюта просто по общекультурным соображениям, а не стряхивать через плечо.
Спасибо большое сотруднику Степановой Оксане за профессионализм и внимательное отношение. Оксана Ниязова Очень быстро помогла решить все вопросы. Спасибо большое за помощь и качественное оказание услуг !
Душно, обычно много народу. На ресепшн - как попадешь - бывает очень грамотно проконсультируют, а бывает просто отправят за талоном в неверную очередь, как повезет. В целом, работают четко в соответствии с перечнем оказываемых услуг.
Приехала за штампом в свидетельство о
рождении меня сразу отправляют в город молодой чел с зайчьей губой ,🙈в городе меня отправляют по месту временной регистрации хотя я говорила молодому чел в мытищах что у меня ВРЕМЕННАЯ РЕГИСТР. В МЫТИЩИ он всё равно настоял чтоб я поехала.
Итог меня в городе отправляют обратно в мытищи 😤😤😤ссылаясь на то что я не зарегистрирована в городе.
Неужели нельзя сразу адекватно объяснить и направить туда куда надо а не кататься по городу 😠 😡
Неграмотное отношение сотрудников просто слов нет из одной печати целый день на смарку.
Прошу обратить на это внимание !!!!!!
26.12.2023 довелось посетить данный МФЦ,нужно было получить подтверждение для захоронения.Документы оформлял главный специалист-оператор Сатышева Татьяна Петровна.Сотрудник,совершенно некомпетентен в свой работе.По тому,как она оформила документы,был получен отказ в захоронении.После повторного обращения к Сатышевой Т.П.,что делать в такой,ситуации,в грубой форме был ответ-"У меня рабочее время закончилось,ничем помочь,не могу."У сестры случилась истерика.Считаю работу Сатышевой Т.П.,отвратительной и безобразной,к клиентам нужно вежливое,а не хамское отношение.Только,после вмешательства,другого сотрудника,Смородинова Максима Андреевича,ему выражаю благодарность,была уточнена причина отказа и сделано повторное оформление документов.
Качество обслуживания идеальное, всегда подскажут и расскажут все, персонал вежливый и компетентный во всех вопросах. Снимаю одну звезду за очень долгое ожидание на прием документов. Выдача осуществляется быстро.
Делал себе Госуслуги всё получилось и даже быстрей чем в Москве и без всяких заполнений бланков.
1
Т
Татьяна К
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 sentyabr 2024
Отличное МФЦ. Девушки на входе слева очень быстро подскажут всё и помогут. Отдельное им спасибо.
Но один раз нам попалась девушка стажёр оператор, и нам неправильно заполнила документы. Из-за неё нам пришлось возвращаться и переоформлять, мы потратили пол дня.
Хороший офис, заходишь, кажется, что очень много народа, но очередь идёт очень быстро. Ни разу за все обращения не сидела в очереди дольше 15ти минут.
Девушки очень приветливые, стараются помочь.
Классно, что у нас придумали такой способ взаимодействия с документами, когда не надо по разным инстанциям бегать, а можно сделать все в одном месте.
Благодарю вашего сотрудника Абрамову Татьяну Сергеевну! Всегда с улыбкой, всегда быстро помогает! Очень позитивная девушка!
За такое обслуживание готова простить вам всё на свете!
Пришел в 18:00 спросил у администратора как и куда обратиться. На что был получен ответ:
Видите все эти люди пришли с той же самой проблемой. И услуга будет оказана не всем. Приходите с утра.
Сказать что я о….л ничего не сказать. Конечно я понимаю что это адская работа стоять и всем помогать 12 часов в день за 30-50 тысяч рублей. Но я же за вас не выбирал вашу работу. Найдите нормальную, зачем отрываться на людях.
Мне нужно было всего то изменить кодовое слово для доступа в госуслуги. Делов 3 минуты. Сказать что это бардак - ничего не сказать.
Впрочем чему удивляться у нас все и везде так через на отвали.
Некоторые услуги доступны не каждый день, на сайте об этом не сказано сотрудники на стойке информации не всегда правильно консультирую о режиме работы некоторых окон.
В остальном центр хороший, удобно расположен.
Очень долго приходится ждать .Полдня нужно провести там , что бы задать интересующие вопросы .И условия для ожидания далеко не самыыекомфортные . Несколько дней назад сидела в очереди и пару раз бабули у меня спрашивали -не знаю ли я где можно воды попить .
Хороший МФЦ. Народу то очень много, то вообще никого. Экран с электронной очередью маленький, цифры со стульев не видно. И плохо слышно, когда робот объявляет твой номер.