Настолько быстрого и оперативного обслуживания давно не встречала. Персонал вежлив и компетентен во всех вопросах. Когда я пришла, на стойке информации было много народу и в зале тоже, рассосались за считаные минуты, меня тоже быстро приняли. Спасибо за хорошую работу!
Прекрасный МФЦ, небольшой офис, но очень душевный Всегда приятно посетить.
3
Эдуард
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 avqust 2023
Довольно тесное помещение, неудобное. Всех отправляют по всем вопросам к компьютеру, чтобы самостоятельно работали, а их только 3 и к ним очереди. А как быть пожилым клиентам, которые с компом на Вы. А сотрудники в окошках в то время сидят без дела. Вывод:слабое руководство.
Плохое обслуживание, не компетентность сотрудников, услуги которые занимают 10 минут, принимают по 40!!! не работают терминалы оплаты услуг у окон, заставляют платить через терминалы банков с коммиссией, не рекомендую данный офис МФЦ
Хороший пункт мои документы, но старший работник не знала, как заполнять заявление на выбранную услугу, это удивило. В целом работа организована хорошо, долго ждать в очереди не приходится. С парковкой беда.
Специалист Александр достоин высокой отметки. Человек знает тонкости своей профессии, парень явно идет на повышение. Остальные сотрудники стараются, но не дотягивают
Отличный МФЦ. Особенно удивил и порадовал профессионализм гл. специалиста Сергеева Александра. Все четко, быстро, и на удивление компетентно. Такие специалисты редко встречаются. Успехов в работе
25.09.21 обратился в МФЦ по ул. 8 марта, для сверки оригиналов документов на получение социальных карт детям, по льготе многодетная семья. принимала меня главный специалист Чунарева Софья Николаевна. К сожалению данный сотрудник не сдержан и резок, кроме того ещё и не компетентен. не приняла к сверке моё электронное удостоверение многодетной семьи с ЭЦП Мортыновой И.П., с оригинальным QR кодом.
Вопрос к администрации Московской области: Зачем с 17.09.21 ввели электронные удостоверения многодетной семьи, если их не принимают даже в МФЦ? В частности сотрудник Чунарева Софья Николаевна.
Сотрудники очень грубо общаются с посетителями. У нас документы принимала Лисицкая Анастасия, вела себя очень грубо. На вопросы отвечала односложно или не отвечала совсем.
Upd. 13 ноября обратились в данный филиал повторно, терминал по выдаче талонов не работал. Женщина на ресепшене вела себя очень грубо, оскорбляла. Мы были записаны на приём на 14:00, из-за того что терминал не работал и вынуждены были стоять в живой очереди, время приема прошло. Женщина стала заявлять, что мы опоздали и сами виноваты. Что такое вежливое обращение с посетителями в этом отделении не знают. Так же в никто не соблюдает дистанцию, не все посетители в масках, очереди огромные , как можно говорить о мерах против covid?
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам в данном МФЦ ! Очень отзывчивые ,понимающие суть проблемы и помогая её решить.
Хочу руководству написать ,чтобы они ценили свои работников ,берегли их и мотивировали как морально также и премиально.Это очень важно в такое трудное время! Еще раз СПАСИБО!
Чтобы оформить документы на собственность пришлось приходить в это отделение 3 раза и в итоге оформлять до конца в центральном отделении. Первый раз не приняли, сообщили что они принимают исключительно по записи. Записались. Через 2 недели пришли во второй раз по записи и сдали документы на оформление. Ещё через 2 недели пришли узнать готовы документы или нет, информации о готовности нам не сообщили. Оказалось что они давно готовы. После проверки документов при получении обнаружили ошибки и повторно сдали. Ещё через 2 недели пришли узнать о готовности, информацию о состоянии так же не сообщили. Ошибку не исправили и отправили нас в Росреестр, сами исправляйте.
Итогом всей истории с оформлением явилось посещение центральной МФЦ на Звуковой 3, где нет очереди, у нас приняли документы за 15 минут и выдали через 5 дней. Всю информацию о состоянии документов направляли по СМС.
Не когда не пойдем в этот МФЦ хотя он в шаговой доступности. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован.
Маленький филиал,по живой очереди-очень долгое время ожидания.Огромное спасибо специалисту на ресепшен Архипову Илье Олеговичу:вежливый,чуткий профессионал своего дела,быстро помог!
Подавали документы на паспорт: сроки выдачи указали не 10 дней, как положено, а как программа поставила- 12. Плюс остались только с бумажкой о приеме документов, которая юрид силы для определения личности не имеет, справку сразу не дали, сказали идти в МВД. Служба одного окна- не работает. На входе сидит сотрудник, который не разрешает самостоятельно брать талон(забота)). Спасибо сотрудникам за сочувствие об отсутствии документов на праздники( купить билет на поезд и на самолёт никак)
Удобно, что Мои документы находятся рядом с домом. Хорошая организация и внимание к посетителям. Предложение помощи в нужных услугах и быстрое исполнение.
Очень хорошая опетор, помогла все сделать быстро и чётко. Никакой суеты, да не хватает специалиста на работе с компьютером и ЛК. Зато все очень стараются помочь, не смотря на недоброжелательность отдельных граждан.
Записался заранее, с опозданием на 5 минут от времени записи меня приняли, лишних вопросов не задавали, выполняли сложную регистрацию права собственности с ипотекой и двумя обременениями, в итоге все было выполнено за 20 минут, веждиво, быстро и по существу.
P.S. В условиях пандемии соблюдаются все меры профилактики, по термометрии на входе, дистанции между посетителями и оперативностью по работе с живой очередью.
P.P.S. Один ПЭВМ с выходом на госуслуги на такой офис, это мало, была очередь у ожидающих.