Mercedes-Benz Rus
1372 rəy
3 may 2023
Это лучший салон Мерседес !!! Сотрудники, качество обслуживания! Пожалуйста не закрывайтесь вы крутые ♥️
2
28 sentyabr
Чудные машины Аито…
24 fevral
Хороший салон, подскажут, покажут, расскажут, подберут. Угощают кофе.
3 sentyabr 2021
Хочу поделиться с вами своим впечатлением о услуге сервиса , которую мне "предоставили". Грустно что дилерский центр премиального бренда Мерседес абсолютно не ценит и не уважает своих клиентов.
Я приобрел автомобиль GLC 200 в начале 2021 года. При покупке автомобиля сразу заметил странный звук двигателя автомобиля , который был похож на звук дизельного двигателя, хотя у меня бензиновый. Но менеджер по продаже успокоил меня , что это акустика помещения и в реальности звук после прогрева двигателя станет тихий. Но ни после прогрева ни после 6 тыс км звук не изменился. И это не только мое мнение, а и мнение людей владеющих мерседес. Но я понимаю , что дефекты могут быть и от них не застрахован ни один производитель, поэтому я записался на диагностику в сервис за две недели на 21/08 на 9.00 . Было странно и не обычно ,но за день до визита мне никто не позвонил и не подтвердил дату и время. Странности на этом не закончились. Прибыв 20/08 к 9.00 отметившись на ресепшене и дождавшись мастера Евгения вместе с ним пошел к машине. Евгений провел диагностику на слух!! на улице!! и заявил что это нормально для GLC 200,что бензиновый двигатель шумит как дизель !! Дефект известен , но делать не будем!! Когда я попросил все же провести инструментальную диагностику на стенде, Евгений заявил ( в грубой форме) что любые удоводьствия за ваши деньги!! Дальше история была скорее грустная, чем смешная. Для контроля звука был заведен двигатель GLC 300 купе у которого двигатель работал значительно тише, чем мой. Но Евгений отказался делать диагностику , сославшись на качество топлива в моей машине!! Оказывается что в машине которую завели был немецкий бензин!! И только на таком можно ездить на мерседесе!! Машина используется в нескольких регионах и заправляется только на фирменных заправках. На мои заявления , что бензиновый двигатель должен работать тихо он заявил , что нужно было смотреть, что покупаете и не нужно сравнивать мерседес с фольксваген ( я сделал сравнение так как в семье несколько авто). Дальше был выдан талон на выезд , на чем диагностика закончилась!
Честно говоря я уверен , что это отношение отдельного сотрудника к выполнению своих обязанностей , не является правилом/стандартом для бренда Мерседес и не соответствует стандартам компании Мерседес.
16
2
21 noyabr
Слишком дорого.
1
19 fevral
Китайцы наше все, но мерсовский костяк остался
11 aprel 2022
Высокопрофессиональные сотрудники - был опыт общения со специалистами отдела продаж новых автомобилей, аренды, продажи аксессуаров. Хороший салон, высокий уровень сервиса. Парковка есть а кармашке на ленинградке прям у салона. Ремонт и Сервис также хороший, но надо записываться заранее, много селебрити посещают, не всегда сразу попадёшь к своему мастеру.
2
11 sentyabr 2021
Лучший дилер это официальный дилер!
Сделали все супер качественно, супер быстро, супер комфортно, супер любезно.
Спасибо консультанту Павел Р.
2
31 oktyabr 2021
Лучшее место для покупки автомобиля, прекрасное отношение со стороны персонала. Купили Е200, сделали хорошую скидку, выкупили машину в трейд ин, все прошло быстро и четко.
Спасибо
3
21 iyun 2023
Осталось одно название и нереально высокие цены. То что раньше устраняли по гарантии теперь за деньги и методом исключения.
30 sentyabr 2021
Мне понравился салон! Интерьеры и обстановка современные и красивые. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Ценник по сравнению с немцами адекватный.
3
9 dekabr 2022
Парковка маленькая, сотрудники нерасторопные. Может от того что Mercedes официально покинул нашу страну? Оформление документов медленное. Всë общение через девочку оператора на 1 этаже.
1
26 oktyabr 2021
После первого визита всегда приезжаю сюда для обслуживания своей машины. Качественное обслуживание, профессионализм на всех уровнях работы, от записи до допов.
Конечно, они загружены, поэтому визит надо планировать заранее. Но даже если у вас форс мажор, то примут, посмотрят, помогут.
Так держать!
3
24 noyabr 2021
Объезжайте это место стороной, все через одно место!! Особенно отдел по сервису, готовьтесь ждать мастера от 10 до 45 минут, как я сегодня прождал 45 минут, в итоге никто даже не извинился, собрался и уехал, так ещё и талон не сработал на выезд, вернулся обратно а мне говорят значит вы долго выезжали, то есть персонал уже заточен на то что клиент виноват, в голове не возникает мысли что какой то собой или глюк в системе! И доказывать бесполезно тебе говорят ну идите туда не знаю куда и разбирайтесь! Это уже третье мое посещение сервиса в этом месте. И все три были неудачные! Станция на вешках гораздо лучше, но ездить туда не удобно! Буду искать другого дилера !
Ну и последнее! Мерседес за 6 миллионов не даёт тебе гарантии качества! Машине три года и она вся сыпется при умеренной езде!!
6
12 may
Супер место по акции промыл радиатор
7 sentyabr 2022
Официальный дилер Mercedes. Покупали там автомобиль, милый и приветливый персонал. На дополнительные услуги не разводили, делаю там ТО. На 5-10к может быть дороже, чем в Беляево, например.
1 fevral 2022
Приехал смотреть модель которая была у них выставлена
Дальше дело пока не пошло…
Первое впечатление, клиентов сильно не привечают, кофе не предлагают, маски не выложены, пока не попросишь не дают, что то экономят…
Капучино 390₽ - пить не стали, холодное и без пенки. Как можно экономить так на платном кофе?
Не солидно совсем, видимо весь салон такой…
Обычно от них не уйдёшь : телефон возьмут, визитку дадут, что-то посчитать предложат, а тут…
Как будто ты не премиум сегмент рассматриваешь, а велосипед хочешь купить. Не элитно..
Цены на машины повысили в 2 раза, а сервис упал ниже плинтуса….
3
1
17 yanvar 2022
Салон продаж и ремонта и ТО автомобилей Мерседес. Грамотные специалисты, вежливый персонал. В отделе ремонта, пока оформляют ваш автомобиль, можно выпить кофе/чай.
3
29 noyabr 2022
Заехал в шоу-рум-никто не подошел, не спросил что я хочу. Ничего не порекомендовали, не объяснили.
Менеджеры в зале вообще круче только северное сияние, как буд-то должен им. Короче так себе салончик. Не рекомендую.
2
1
15 fevral 2022
Обман!!! Позвонил записаться на ТО, девушка перевела на МАСТЕРА-консультанта, тот озвучил точную сумму на ТО до копейки! На следующий день приезжаю на ТО и мне уже мастер-приёмщик подкладывает заказ-наряд на 5.000р. больше, объясняя тем, что консультанты у них бестолковые люди и много чего не учитывают. Для владельца мерседеса 5.000 не критичная сумма, чтоб разворачиваться и уезжать, когда ты уже приехал и запланировал время...НО какой же дешёвый развод для МБ Рус! Вот такая история произошла со мной 14.02.22.
3
2
25 iyun 2023
Если хотите купить Мерседес или понять нужен ли вам именно он, советую именно этот салон и менеджера Леонида. За несколько дней объехали 7 или 8 автосалонов МВ, BMW и др марок, но лучшее качество консультаций именно здесь. Единственные в Москве делают тест драйв.
1
26 aprel
Сам в шоке от такого сервиса. Все хорошо
21 dekabr 2021
Сервис накручивают, ТО стоит в два раза дороже на выходе, чем объявляется при записи. Такси не заказывают после сдачи авто в сервис. С первого раза не смогла забрать машину, тк то Ключ замёрз и не работал, то машина выдала ошибку, что необходимо обратиться к дилеру на ТО 😏
В итоге, по словам менеджера, провели диагностику, выявили, что из-за холода была ошибка , но диагностику мне не показали при запросе, так что велика вероятность, что диагностики и не было, а просто скинули ошибку. Но на такси в будний день утром кататься туда сюда мне вышло в копеечку- около 3тр на такси.
4
21 avqust 2022
Все на высоте. Комфортно, вкусный кофе. В женском туалете не хватает полочки или крючка для сумки.
5 mart 2022
Всё в соответствии с брендом. Абсолютно ненавязчивый сервис, деликатность, внимательность к каждой мелочи. Когда покупали автомобиль, менеджер спросил, нужно ли установить дополнительное оборудование? Отказались. Больше ничего не навязывали и продали автомобиль как есть.
1
11 oktyabr 2021
Хороший салон, брал там Mercedes A-Class sedan,доволен преобритением, персонал очень вежливый и отдаётся работе на все 100%.
Рекомендую данный салон, если вы задумались о приобретении автомобиля, а при выдаче вас ждёт незабываемый сюрприз!
4
1
31 oktyabr 2021
Отличный сервис. Покупали здесь два раза машину. Однако на этапе обслуживания все зависит от специалиста, который вам попадётся. Некоторые товарищи умудряются испортить о себе впечатление за 2 минуты обсуждения смены и хранения шин. Другие же, наоборот, заставляют всем сердцем прикипеть к Мерседесу
Отдельно стоит отметить бар на территории, кофе и выпечка в котором не уступает кофемании
22 noyabr 2021
Здравствуйте! Спасибо, что Вы есть. Недавно приобрела здесь автомобиль, о котором мечтала, и никак нарадоваться не могу. Обслуживание очень понравилось: быстрое, профессиональное.
2
2
22 avqust 2023
Отличный автосалон, прекрасное обслуживание.
1
11 may
Ассортимент автомобилей хороший.
20 yanvar
Хорший сервис. Сервисный консультант Тимченко Павел
1
14 may
Очень уютно, красиво
1
1
28 avqust 2021
Шикарный салон, стильный интерьер, квалифицированные менеджеры. Работают в соответствии с высокими стандартами бренда. Хороший выбор авто. Больше ориентированы на юр лица.
3
1
29 fevral
Элита авторынка, рекомендую. Но дорого.
18 dekabr 2021
При заезде на территорию цска,какой то мужчина украл у меня талон у шлагбаума 🙈думала он работник ,так как в спецовке стоял прям у него)он схватил мой талон ну а шлагбаум собственно открылся,еду далее,но охранник у шлагбаума Мерседес ни в какую не хотел меня пускать уже к себе на территорию ,пол часа думали-гадали как мне быть,в итоге отправили на выезд и заезжай заново!!!супер 👌🏽опоздала само собой,а мастер уже и убег к другому клиенту👍🏼далее предложили подождать и угостить чаем,прошу чашечку эрл грей,говорят нет,только чёрный без добавок вам положен)))за остальные чаи надо платить 😅дилеры?вы совсем охамели🤷🏻♀️вот вам и AMG 👎🏼
5
1
14 fevral 2022
Дважды покупал здесь автомобиль с интервалом в три года. Повезло с консультантом Алексеем Шамаловым.
Профессионал своего дела, готов решить любые проблемы и максимально ориентирован на запросы клиента.
Плюс к этому привлекательная программа кредитования.
Одним словом флагманский салон Мерседес-Бенц!
11 fevral 2022
Прекрасный автосалон, заходя в который, понимаешь в чем главное отличие Мерседеса от других автомобильных марок - там просто приятно находиться
3
25 avqust 2023
Отличный профи своего дела,просто гуру. Рекомендую.
3
7 sentyabr 2020
Зашел давеча к ним в субботу утром. гулял от дома на Белорусской пешком. Погода была шикарная. Думал кофе попью и посмотрю на CLS. Обычно машины покупаю в Авилоне ,но тут по пути было, дай думаю зайду. Зашел. Менеджеры кучкой на ресепшне. Одна барышня среагировала, спросила, надо ли помощь. Сказал нет автоматически. Она с радостью отвернулась к своим одногруппникам у стойки. Пошел по салону, на первом этаже не мои продукты. Подошел снова к девушке, спросил вся ли экспозиция, махнула в сторону лестницы, что есть еще второй этаж. Пошел на второй этаж. Бродил сам, никого нет. Нашел все таки CLS в темноте, но никакой инфо рядом не было, ни листовок, ни описания, ничего...мимо летел молодой человек, я его спросил, а где инфо на машину, тот сказал, что только завезли и упылил дальше на скорости.
Спустился вниз в надежде, что кто то подскажет, но двое были заняты клиентам, один стоял в стороне, еще один продолжал бегать (который был наверху).
В кои то веки решил (возможно) сменить BMW на Mercedes, но отвело...спасибо #авилон , спасибо ребята из Авилона (не только из BMW, а из BMW особо выделю Александра из Авилона опять таки), вы реально круты, спасибо вам за все годы, извините, что хотел вас променять, MB Russia не дал))))) Всем добра, хорошего настроения
PS кофе уже не пил, а хотелось узнать, может у них хоть кофе вкуснее?
14
4
5 mart
Умерший Мерседес, но ещё не родившийся Айто.
4 fevral 2022
Единственный салон Мерседес, в котором не прибавляют пол миллиона к прайсу. У них можно действительно купить автомобиль по его официальной прайсовой цене. Мотивируют открытыми скидками на дом услуги, но от них можно смело отказаться и взять авто в прайс.
22 mart
Был на ТО у Егора, рекомендация от души!
19 noyabr 2023
Павел Рудометкин провел качественную работу !
4 noyabr 2020
Любимый АВТОСАЛОН!!👏👏👏👏самые наивысшие отметки и похвалы👏👍👍 МЕРСЕДЕС отвечает всем самым взыскательным требованиям!! Дизайн интерьеров, высокий уровень профессионализма всех служб и отделов салона!! Благодарю за внимательность , пунктуальность , обязательность! Все как в Германии!!!!! Грамотно четко организованно
3
1
22 oktyabr 2021
Ох!! Просто праздник души!!!! Прекрасное обслуживание, вежливость зашкаливает во всем. Ни кто не раздражается, терпят все глупые вопросы. Отдельное спасибо Максиму!!!!!!!!!! Очень хорошее впечатление от посещения салона. Спасибо.
1
13 may
Молодцы! Особенно Павел Р!
14 oktyabr
У сожалению сервис упал значительно , работа корпоративного отдела некомпетентна
11 dekabr 2022
Мерседес-Бенц Рус вернись к нам пожалуйста. Не хотим мы на жигулях и китайцах ездить. С тобой было отлично! Возвращайся пожалуйста)
3
2
10 fevral 2022
Молодцы, работают отлично, быстро, качественно. Ответили на все мои заурядные вопросы) ещё и в конце рабочего дня.
1
19 iyul 2021
Добрый день! Вчера был в салоне МБ-Рус. Приехал посмотреть авто GLE. При разговоре с менеджером по продажам, узнал что в наличии всего 2-3 авто и в ближайшее время не ожидается. (Но перед тем как приехать в салон на сайте в наличии было около 67 шт.) Я был крайне удивлен ответом менеджера. И мало того , огорчился на то, что в ближайшее время акций не ожидается.
Почему такая разница в информатизациях?
И зачем надо лукавить?
А ведь я в этом салоне девять лет назад покупал GL. Правда тогда менеджеры были другие. Наверное лучше.
4