Отвратительное общение Владимира, совершенная не клиентоориентированность! Посылку не доставили по адресу, курьер сам решил! не дозвонившись, не ехать на указанный адрес! Деньги за доставку к двери не вернули! Сказали либо забирайте сами завтра либо только через месяц! Сервис на уровне низшего класса.

Александра Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылка пришла, но впечатления — крайне негативные. Доставка до подъезда была заранее оплачена, однако фактически воспользоваться этой услугой невозможно. Временной слот не согласовывается — его просто ставят перед фактом, причём только в один конкретный день и в узкие часы. Если вы не можете принять заказ именно в это время, вам предлагают забирать посылку со склада — тоже строго в определённый день или через две недели. Это абсолютно неудобно и никак не похоже на клиентоориентированный сервис. При этом деньги за фактически невыполненную услугу доставки до подъезда не возвращаются. Отдельное «прекрасное» открытие — 150 рублей за пропуск, о которых узнаёшь только при выезде. Абсурд, о котором узнаёшь, только при выезде.

Алексей Недокушев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Такой катастрофически транспортной компании ещё надо поискать. Как они выживают непонятно. Тёща несмотря на уговоры послала из Казахстана посылки этой "компанией". И. Начались приключения. 1. Компания сама определяет время доставки посылки. Уведомляя клиента за сутки! Да. Вы платите за доставку и доставка за сутки решает когда Вам ее доставить. Соответственно вы просто дарите деньги этой конторе. 2. Узнать телефон водителя невозможно. Аутичные администраторы сделают все чтобы вы его не узнали. 3. Если вы не можете забрать заказ вам иилостиво его доставят за 2000 рэ+! То есть вы ещё раз заплатите за "доставку". 4. Водитель звонит о том, что приезжает за 5 минут до доставки. То есть вы не сможете ничего сделать никуда успеть. Никаких шансов, заплатив деньги получить заказ. Впрочем вы можете побегать за ним по городу упрашивая где-нибудь отдать товар. 5. Про приключения которые приезжали к ГОСПОДАМ из этой конторы на проспект 9 января написано в других отзывах. Делайте вывод - Вам это надо? Контора в конце списка ТК России.