Общалась по телефону с представителем салона, отвратительные впечатления.
Уважаемые, на ваши контакты перенаправляют с официального сайта и как минимум вы для начала из уважения к людям должны здороваться и представляться… консультировать людей [не важно в каком бутике они приобрели часы] также является вашей обязанностью. Позвонила с вопросом гарантийного случая, общались по хамски и даже не смогли ответить на поставленный вопрос по поводу гарантии и обслуживания часов. Даже если я и не приобретала у вас конкретно часы, но я являюсь клиентом данного бренда, а для начала я человек, и потом уже покупатель. Общаться в подобном тоне типа «где покупали часы -туда и обращайтесь с вопросом минимум не компетентно, ну а далее разговор шел по нарастающей неуважительно, мне намекнули что возможно я могла приобрести подделку, далее указали на статус магазина на Петровке (не думала что адрес и статус равнозначны, и пр хамский подтон в монологе, так как оппонент постоянно перебивал меня ).» Видимо в данном салоне заточены на продажи, а про вежливость забывают, когда вопрос касается сервиса и обслуживания. В планах было приобрести еще одни часы, но теперь только через байера напрямую.
Любой клиент, уже потенциальный покупатель. Обслуживают только своих покупателей, а клиентов бренда, мягко говоря, по хамски провожают. Сервис, а что это такое?!
Магазинчик маленький, но на удивление там мы нашли и купили то, что искали. Ни у одного продавца этой модели в Москве не было в наличии, а здесь она была, да ещё по выгодной цене (у других на заказ цена была гораздо выше). Часы из коллекции Прималуна, с перламутром и бриллиантами куплены жене в подарок. Жена довольна.
Прекрасный выбор часов, очень понравился консультант, сориентировал с выбором ответил на все вопросы обязательно буду рекомендовать данный магазин.
2
Təşkilatın cavabına bax
Н
Николай Варягов
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 iyun
Прекрасный консультант Елена. Все рассказала,показала,объяснила. Приятный в общении и не только человек. Салон часовой на уровне,не хочется уходить. Сервис 5 звезд,впечатления от покупки на все 10.
Замечательное место, такого удовольствия от покупки я не получал никогда до посещения этого салона. У нас была замечательная девушка консультант. Я был невероятно поражен ее компетентностью и чуткостью. Огромное спасибо. Вспоминаю этот визит только добрым словом. Покупкой очень довольны.
Прекрасное обслуживание! Консультант помог с выбором, отрегулировал браслет, оформил личный кабинет на сайте. Всё очень быстро, никакой навязчивости, просто профессионализм и забота о клиенте. Вернусь сюда за вторыми часами 🤗
20 сентября покупал сыну подарок часы. Продавец выше всяких похвал. Вежливость, профессионализм, ну просто низкий поклон ему за это. Выбор в салоне на любой вкус, цены соответствуют качеству. Действует программа скидок, причём существенных.
Практически весь модельный ряд и размеры часов присутствуют. Сравнить, померять, потрогать и ощутить разницу - считаю только так должны приобретаться подобные вещи! Спокойная обстановка и вежливые, знающие сотрудники. Спасибо за помощь в выборе!
Основной бутик фирмы в Москве, максимальный выбор моделей. Но! Скидки меньше, чем везде.
Лайфхак:
Можно заказать практически любую модель в Аутлеты и там договориться на большую скидку 15-20% от цены.