Axtarış

Maps · Moskva · Foto xidmətləri

Lighthouse

5,0

624 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 20:00

Moscow, Potapovsky Lane, 12 · этаж цокольный

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Moscow, Potapovsky Lane, 12этаж цокольный

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Fotonun işlənilməsi

Fotosalon

Fotolaboratoriya

Əlil arabası ilə girişin mümkünlüyü:mevcut değil

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

15:00Adətən orta yüklənmə səviyyəsi

B.e.

Ç.a.

C.a.

5,0

624 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Дарья

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

теперь моя любимая фотолаборатория: – вежливое клиенториентированное обслуживание, все расскажут и объяснят, если вы первый раз пришли – быстрая и удобная отдача сканов (мне пришли фото на следующий день после отдачи катушек) – цена приемлемые, качество проявки отличное, пока что самый лучший результат по цвету был именно тут! (примеры из своих фото креплю)

Андрей Бурдаков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучшая фотолаборатория. Сервис на высшем уровне, качество проявки и сканирования на голову выше чем в остальных лабах, а цены такие же. Иногда успевают проявить и отсканировать пленку быстрее, чем я до дома добираюсь. Часто есть неплохой запас пленки по адекватной цене. Еще очень приятно, что став постоянным клиентом, меня запомнили и в случае, когда я прихожу за негативами, меня замечают в очереди и выдают их сразу - не приходится ждать.

Деян

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество проявки и сканирования у Lighthouse Film Lab в целом хорошее, поэтому непосредственно к результату работы у меня претензий нет. Но клиентский сервис и сроки выполнения заказов оставляют желать лучшего. Плёнка была передана ровно 7 дней назад. Да, заявленный срок составляет 6–8 дней, но раньше мои заказы выполнялись значительно быстрее — обычно я получал их в течение 2–3 дней. Поэтому, учитывая историю моих заказов и то, что я являюсь постоянным клиентом, я рассчитывал хотя бы на более внимательное отношение. На мой вопрос о возможности ускорить заказ мне ответили, что приоритетности для постоянных клиентов нет, поскольку около 70% клиентов лаборатории являются постоянными. Я понимаю, что у лаборатории сейчас большая загрузка, а август и сентябрь являются сезоном свадеб и отпусков. Но, на мой взгляд, сезонность бизнеса не должна становиться проблемой клиента. Если компания знает, что в определённые месяцы спрос значительно увеличивается, именно бизнес должен заранее планировать нагрузку: увеличивать штат, количество оборудования и рабочие часы таким образом, чтобы сохранять привычный уровень сервиса и сроки выполнения заказов. Клиент не должен получать более низкое качество обслуживания только потому, что у компании наступил высокий сезон. Отдельно считаю, что стоимость срочного сканирования достаточно высокая. Когда стандартный заказ и так выполняется довольно долго, хотелось бы видеть более разумную стоимость ускорения. Особенно учитывая, что в других лабораториях наценка за срочность зачастую значительно ниже. В итоге: качество хорошее, но сроки сейчас слишком большие, цены достаточно высокие, а клиентский сервис, на мой взгляд, не соответствует уровню, которого ожидаешь от лаборатории с такой репутацией. Ставлю 3 звезды именно за совокупность этих моментов. Надеюсь, что лаборатория обратит внимание не только на качество конечного результата, но и на клиентский опыт и отношение к постоянным клиентам.