Киа Рио 2020 года, при работе двигателя в районе 1000 об/мин периодически появляется дребезг. Т.к. машина на гарантии поехал к дилеру. Отдал машину, через десять минут приемщик сказал, что дребезжала защите двигателя, была плохо прикручена. Прождал еще больше часа пока сделают, заплатил 2200 руб! Когда забирал дребезг не услышал, а на следующий день опять дребезжит. По итогу, потрял время и деньги, дребезг никуда не делся 🤦♂️
Обновление от 14.02.2025.
Дилер уклоняется от выполнения гарантийных обяхательств. Звоню с проблемой, записывают на удобное мне время. Через 10 минут перезванивают, спршивают на гантии ли машина, отвечаю да, говорят не правильно заптсали, бижашее время через две недели, ок записывайте. За день до даты визита звонят и говорят что завтра принять не могут.
Не ездите к ним на ТО за оверпрайс, в случае прлблемы вас будут дигамить!
Купил Киа рио 21 года. Машина лучшая из доступных в своём классе и по соотношению цена/качества огонь, всё как и говорил менеджер. Покупкой остался доволен, спасибо Виктору!!!
Покупал Кашкай 18 года. Автомобиль был в отличном состоянии, цена как в объявлении, по комплектации тоже все четко. Уехал на нем в тот же день. Радуюсь покупке! Спасибо менеджеру Виктору за работу.
Обманывают при продаже б/у авто.
Скрыли трещину в масляном поддоне, убитую подвеску, изношенные тормоза, обещали замену свистящего ролика по гарантии - обманули, пришлось за свой счет все делать.
Современный автосалон с хорошо подготовленными специалистами. Все предупредительны и вежливы. После ТО объяснили и показали, что сделано.
В прошлом году собирался приобрести здесь машину, однако ценовой конкуренции с Питерским автосалоном они не выдержали; там оказалось существенно дешевле. В итоге- купил машину там.
После последней записи посещал салон несколько раз- проходил техобслуживание. Всё стало хуже, чем было: касса одна на все салоны, нужных запчастей в наличии не оказалось, нужно заказать их, причём за 100% предоплаты. Бумаги для принтера нет - менеджер бегал и искал её у коллег, но делились крайне неохотно.
Работу выполнили достаточно быстро, перечень выполненных работ и их необходимость разъяснили подробно.
Второй раз покупаем авто. Сотрудники прекрасно всё и всегда расскажут, придут на помощь даже в вопросах, не касаемо покупаемого авто. Особую благодарность хочу выразить Илье и Александре.
Появилась проблема с ходовой, а именно стук(шарканье) в районе правого переднего колеса. Съездил в обычный сервис, там проблему не нашли, но и денег не взяли, поэтому было принято решение обратиться к оффициалам.
Приехал в данное заведение на диагностику ходовой и обозначил проблему. После проведения диагностики менеджер сказал, что всё нормально кроме стука в рулевой рейке (к которой вообще у меня вопросов не возникало). Я начал ему объяснять, что посторонний звук есть и при езде по прямой. На что мне было сказано, что ещё на авто полупустой или совсем пустой правый амортизатор( вроде как он может издавать такой звук). У меня возник вопрос: «А что конкретно издаёт этот звук?». На что менеджер мне ответил: « При проведении диагностики отведено определенное количество времени за которое мы не может точно определить что там происходит внутри механизмов. Можете оставить нам автомобиль на 3-4 часа для более точного определения проблемы» ( не уточнял, но на сколько я понял это не бесплатно).
На следующий день поехал в обычный сервис, где за 500 рублей сделал диагностику и получил рекомендацию поменять правый ступичный подшипник. Поменял подшипник и стук пропал.
Итог: потратил время, 2000р за диагностику и услышал: «возможно рейка стучит, возможно амортизатор и вообще нам времени не хватило точно разобраться».
В общем квалификация специалистов на официальном дилере под сомнением.
Добрый день ! Покупали новый автомобиль Киа Soul ,по адресу деревня Солмоское , ул. Центральная 13в, очень довольны менеджером отдела продаж Ильей Правоторовым за консультацию и проделанную работу по продаже .
Средненький автосалон. Менеджера не заинтересованы продать вам авто, "хотите покупайте, хотите нет". В сервисной зоне тоже все довольно скудно. К клиентам относятся хладнокровно. Если для отметки в книжке нужно чтобы было все оф. то велком, а так в городе полно сервисов на голову выше по качеству, скорости и ценнику
В данных реалиях это не оф. дилер а просто перекупы
Отличный салон. Приобретала и обслуживаю автомобиль! Всем довольна, цены приемлемы по рынку. Качественно и быстро выполняют работы, консультант всё наглядно показывает и рассказывает. Рекомендую всем!
Сдал в автосалон свой авто в трейд-ин, все оценили и посмотрели быстро, оформили и домой я уже поехал на новеньком кроссовере! Спасибо большое, обслуживание и сервис на высоте!
Записываюсь на диагностику по гарантии, приезжаю - в гарантии отказали, т.к. были пропущены последние ТО (ну не в этом суть), взяли 2тыр за 10 минутный осмотр.
Через несколько часов перезванивают с рецепшн и предлагают по акции пройти диагностику за 500₽. Вот здесь вообще не понял, на мой вопрос - "почему не предложили акцию в момент моего сегодняшнего визита", ничего вразумительного не объяснили. Наверно решили поиздеваться..
Сегодня, 3 марта 2022. купили в вашем салоне новый КИА спортейж. Команда профессионалов сработала на отлично. Быстро и грамотно. Вежливое отношение. Внимательный персонал. Особое спасибо Алексею. Так держать.....
Почему поставил три звезды, объясню. Долго уговаривал сделать гарантийному автомобилю диагностику катализатора. Пришлось обращатся на горячую линию киа. Цена за то заоблочная, хорошо, что есть конкуренты. Можно подвинуть с цене до реальной. По гарантийным запчастям только столкнуся, пока не могу ничего сказать, всё в процессе.
Худший сервис. Обратился с проблемой по вибрации. Навязали замену сцепления. Меняли Месяц!!! Два раза разбирали коробку. Проблему не решили, зато денег взяли много. Не рекомендую никому!!!
Покупала и обслуживала автомобиль в автосалоне Прайм Моторс КИА, понравилось обслуживание, менеджеры работают профессионально, быстро сориентируют по модельному ряду, ценам и комплектациям авто, вежливый и приветливый персонал, уютная клиентская зона с детским уголком! Рекомендую!
Впервые в жизни покупала автомобиль, по рекомендациям обратилась в Прайм Моторс и не прогадала. Менеджер Евгений Николаев сыграл главную роль в выборе модели, разъяснил особенности возможных комплектаций, все понятно и доходчиво. В результате выбрала Kia Seltos. Спасибо Евгений, за профессионализм и оперативность!!! Очень Вам благодарна)
Сервис до сих пор от Киа. Молодцы!Сделали тонировку и спрятали провод от регистратора. Позвонил и тут же записали через день. Не надо ждать неделями. Еще и машинку помыли (снаружи и внутри!). И денег за это не попросили!
Выбрала машину, прокатилась, всё понравилось, одобрили кредит, договорились о сделке. В итоге цену через два дня подняли на 150 тысяч рублей
С 850т до 1млн...
Немного о работе этой конторы: в 10:00 позвонил на общий номер, попросил расценить работы и запчасти. Мне сообщили что сейчас в отделе сервиса все заняты и мне перезвонят. В 10:35 мне пришлось напомнить о себе, поскольку мне так никто и не позвонил. Сотрудница автосалона обещала передать мой вопрос в работу. Сейчас 15:40 - никакой реакции. Если этого автосалона настолько халатно относятся к своей работе и не могут элементарно перезвонить, какого качества будут остальные услуги???
Ужасный салон, приехал смотреть авто с пробегом, звонил что бы кто ни будь вышел, сказали зайти в киа центр (хорошо зашёл) там отправили в шкода центр, типа там занимаются авто с пробегом, иду в шкода салон, ни кого, 1 менеджер во всём салоне и тот отправил в шкода салон, ну да ладно подождали ещё минут 15, после набрал номер в обьявлении, девушку снова попросил что бы ко мне хоть кто ни будь вышел, сказала сейчас направим, прошло ещё минут 15, мимо проходил оаботник толи шкода толи кия центра, мы к нему в надежде что бы хоть он ответил что за дурдом происходит, а он ответил так этот авто забронирован..... почти час в пустую убит, спасибо таким работникам за незабываемый сервис!!
Очень понравился данный автосалон и вежливый, дружелюбный персонал, отдельно хотелось бы отметить менеджера Михаила Виноградова, побольше бы таких сотрудников в автосалонах. Так же очень понравилась оперативность и приветливость работы девушек из кредитного и страхового отделов. Спасибо.
В феврале купили автомобиль в автосалоне КИА, менеджер очень грамотно проконсультировал по комплектациям и по наличию автомобилей. Также мы сдавали свой автомобиль в трейд-ин, оценкой остались довольны. В целом салон понравился, есть комфортная зона ожидания.
Хороший салон, выбрала себе тут подержанный автомобиль с небольшим пробегом, благодарна менеджеру за консультацию и оперативную работу, документы оформили быстро без проволочек, с удовольствием находилась в вашем салоне, спасибо!
Отвратительно, придумали новые правила, оставить авто, пока они будут запчасти заказывать и ждать их, подменные авто не дают. Специалисты неквалифицированные, деньги дерут необоснованно за ТО.
Недавно мы приобрели в этом салоне автомобиль KIA SOUL. Нас обслуживал менеджер Евгений Николаев. Мы выражаем ему огромную благодарность за профессионализм, умение найти подход к людям, терпение. Уверенны, что с любым вопросом сможем обратиться к Евгению и всегда получим полный ответ и помощь. Грамотного сотрудника любой фирмы отличают деловая хватка, компетентность, внимание к деталям, открытость. Именно этими качествами Евгений отличается от остального обслуживающего персонала салона. Мы желаем ему дальнейшего развития, признания со стороны руководства и клиентов.
Цены неадекватные, очень высокие.
Руководители ужасные.
A
Anonim rəy
10 noyabr 2021
Был в данном салоне пару недель назад. Общение с менеджером протекало дружелюбно и позитивно. Всё объяснил, рассказал, никакой "воды". Озвученная цена за автомобиль оказалась корректной, что в последнее время является редкостью. Автомобиль был в наличии, что тоже сейчас нечасто встретишь, ДОПы есть, но их минимум и по адекватной цене. В общем, если вам нужен автомобиль, салон КИА в это непонятное для автомобилистов время, можно назвать самым подходящим для этого местом. Рекомендую.
Присматриваю автомобиль. Заехал в автосалон КИА посмотреть Kia Cerato. Прошёл тест-драйв на данном авто, менеджер подробно рассказал о всех опциях авто, о возможных вариантах приобретения, о гарантии. В общем, всё компетентно, грамотно и чётко!
Подобрали автомобиль в этом автосалоне, я очень доволен. Спасибо Алексею и другим сотрудникам компании, все доходчиво объясняют и поддерживают до победного конца. Желаю вам процветания.
Меняли по гарнтии ТНВД на Киа Стингер. Заказали детали и провели замену очень оперативно. На неделю предоставили подменный автомобиль Киа К5. Спасибо. Рекомендую
Позвонил 7.07.21 узнать цену на свечи. Ответили что менеджер ушёл в Шкоду, вернётся - перезвонит. 10 дней прошло, видимо так и не вернулся.
Была проблема с машиной, периодически отключался первый цилиндр. И это накануне поездки в Крым. Причину нашёл сам - проблема с проводкой на катушку. Приехал к этим "мастерам", девушка на ресепшене даже глаза не подняла, видимо очень занята была. Равно как и стайка менеджеров, которые кучкой обсуждали свои дела, не обращая внимание на посетителей. Клиентоориентированность "на высоте". Ок. Обратился к проблемой к сервис-менеджеру. На что получил ответ: "диагноста нет, будет в понедельник-вторник. Плюс доставка запчастей две-три недели". А дело было в четверг. Мне в субботу ехать. На мой вопрос "что делать, как быть?" получил ответ: "сделайте сами, а мы Вам потом по гарантии сделаем". ????? Нахрена мне потом делать что-то по гарантии, если я сам уже всё сделаю???
Короче не ОД, а шайка-лейка, в которой ни сотрудников, ни запчастей никогда не было. И похоже не будет.
Благодарим менеджера Дмитрия (Череповец, Рено) за отзывчивость, оперативность, компетентность и доброжелательность. Спасибо за подбор автомобиля и ответы на множество вопросов.
Обслуживаю свой автомобиль в Прайм Моторс. Сервис хороший. Несколько раз обращался по гарантии, все сделали бесплатно. Особенно хотел отметить мастера-приемщика Дениса.
Приобрёл в автосалоне автомобиль Киа церато,обслуживание персонала на высшем уровне, рассказали о всех достоинствах автомобиля, провели качественный тест драйв, быстро рассмотрели заявку на кредит.
Сам не из Череповца, но увидел объявление Хонда Цивик. Связался с отделом авто с пробегом и договорился о визите в салон Киа. Приехал , меня встретили, предложили кофе) Менеджер Михаил показали машинку. В целом понравилась. Решили сделать тест драйв. Рассказали что по авто ремонтировалось. Решил брать авто в кредит, понравились условия. Одобрили кредит в ВТБ. Оформили необходимые документы и поехали домой! Персонал довольно приятный в общении)
Я и супруга покупкой довольны!
Худший салон и отвратительный сервис. Полная безответственность и нежелание работать. У нас на новом автомобиле появились посторонние звуки двигателя. Обратились на этот дилер. 2 дня продержали машину у себя, ни какого ответа, никаких звонков. В итоге мы сами позвонили им, на что нам ответили: все нормально, так и должно быть, это нормальный звук (конечно же нет, из мотора идет стук). Приехали забирать машину. Просто вынесли ключи и отдали машину. Спрашиваем: где сервисная книга? Ответ: а вы что отдавали нам? Спрашиваем где акт о проведенной диагностике? Ответ: а вам он нужен? Мы не можем его дать, этим занимается другой специалист, он будет в понедельник. Если вам надо - идите к нему в понедельник и просите у него акт. По итогу машину нам отдали даже не удостоверившись что мы владельцы, никаких подписей, ничего. Никакого акта или документа о проведении диагностики. Еще и говорят: вы что в нас сомневаетесь? Вы же не в гараж приехали. Да вот ощущение что как раз-таки в гараж. И то в гаражах отношение лучше. И что самое главное - отдавали им чистый автомобиль, а забрали весь в грязи! В салоне полные коврики песка и пыли! Никто даже не провел мойку авто перед выдачей! Бестолковые специалисты, которые не смогли (скорее всего даже не пытались) выявить проблему, и такие же сотрудники, которые отдают машину, не убедившись, что забирает автомобиль собственник, не выдавая никаких актов и подтверждений о проведенной работе. Будем оформлять жалобу на горячей линии киа на работу данного дилера