Классное место. Тут своя атмосфера, люблю ходить, смотреть, выбирать. Консультанты любители клеить свои наклейки, если даже не помогают. Выбор хороший, на любой ценовой вкус.
Это была моя последняя покупка духов в ЗЯ. Покупаешь в ИдБт и тебе к духам всегда дают семлы в подарок и красивую упаковку. Заказываешь в ЗЯ и ничего, даже одного пробника. Честно говоря, уже надоело.
Хороший магазин, в котором я оставляю все свои деньги. Змий-искуситель какой-то, а я-то думала, при чем тут яблоко. Все понятно, я их раскусила, это игрушка дьявола.😈🐍
Последний раз была здесь в конце января. Отдельное спасибо консультанту Наташе, которая помогла мне найти уходовые средства, посоветовала тушь и очень хороший карандаш для глаз.
В этот раз впечатления от этого места только положительные, хотя в прошлый раз, осенью, мне попался не очень любезный консультант у SHIK. Зато другие (!) девушки, которые мне помогали, например, Инга, были просто супер. Инга посоветовала мне крем, которым я теперь пользуюсь постоянно и который покупаю, потому что он прям супер!
Любимый ЗЯ около работы, хожу всегда только сюда, даже если по дороге можно зайти в другой, берегу силы для этого места.
Персонал всегда поможет с выбором, все интуитивно понятно расположено. Восторг
Təşkilatın cavabına bax
Пейлан
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 iyun
Ассортимент большой. Много распродаж. Но не первый раз проблемы с консультантами — их просто не хватает. Спасибо девушке-сборщику за то, что помогла достать продукт — иначе ждала бы долго❤️ Все сотрудники, кассиры, в целом, приветливы, но очень беспокоит чрезмерно эмоциональный консультант «L’arte del Bello” (блондинка средних лет) — нет возможности самостоятельно посмотреть косметику; как рыночная торговка, она наседает на тебя и без конца рекламирует косметику. Отговаривает брать другие бренды, спорит о составе продуктов. К этому бренду у меня никаких нареканий нет — косметика хорошая, и я беру ее регулярно, но нет возможности просто в уединении ознакомиться с продуктами. Это очень огорчает😔
Хороший магазин, нравится, что нормально работает вытяжка, и нет чувствуа удушливости от обилия ароматов. Консультанты способны помочь с выбором в различных категориях.
Плюсы:
1. Большой магазин косметики, средств по уходу за лицом, волосами, телом и парфюмерии.
2. Каждая фирма для отдельной категории товара визуально представлена на витрине отдельными по́лками.
3. Был в магазине на Трубной площади дом 2 - чисто везде.
Минусы:
1. Громкая музыка в магазине.
2. Яркий свет везде.
3. В отделе парфюмерии бесполезно нюхать пробники духов - там просто густая палитра запахов в воздухе от распрыскиваний духов предыдущими посетителями и как бы ты близко не нюхал нужный тебе парфюм, ты его не почувствуешь. Да, там ты и нашатырь не почувствуешь. Просьба директору данного отдельного магазина хорошо подумать о вентиляции в данном отделе.
4. Цены как котята - кусь-кусь. Но есть система скидок на ценниках и в мобильном приложении.
Тушь, помаду и румяна женщины используют, чтобы по ложному мнению быть красивыми перед другими женщинами, чтобы другие женщины не смотрели с высокомерием и отвращением. Нормальному мужчине нравится природная красота женщины.
Если твоя мысль или кто-то из людей говорит тебе:
- Ты не красивая, тебе надо пользоваться косметикой.
Ответь прямо в глаза этой мысли или людям:
- Я полностью с тобой соглашусь, если ты скажешь те же слова с теми же интонациями прямо в Лицо моему Богу, Творцу и Владыке всей Вселенной, Который и дал мне дизайн моего лица. И если Он не сблюёт от смысла и интонаций твоих слов, то я начну пользоваться тушью, помадой и румянами.
Но понятно, что ни одна девушка, пользующаяся этими 3 видами косметики так не скажет, поскольку она атеистка. А если она верующая и использует эти 3 вида косметики, то у неё странный бог, работу которого по дизайну лица отдельного человека надо улучшать человеческими средствами косметики в данных 3 видах.
Огромный ассортимент всего, что связано с красотой и здоровьем, вежливые и профессиональные специалисты, удобное расположение от метро. Заходил сюда несколько раз, и зайду еще при необходимости.
Персонал великолепный, вежливый, внимательный. Слушают внимательно пожелания покупателя и отталкиваясь от пожеланий выбирают товар. Большой выбор товаров. Скидки, акции очень приятные, качество продукции хорошие, доставка быстрая. Спасибо большое вам
Огромный ассортимент, приятные ароматы, красиво все расставлено по стендам, приветливый персонал. Достаточное количество касс. Нет очередей. Удобное расположение. Могу рекомендовать к посещению.
Отличный ассортимент селективного парфюма, косметики и средств по уходу за кожей. Замечательные консультанты, которые не кидаются на тестирующих парфюм граждан, а наоборот - подскажут и покажут. Видимо, поэтому тестеры Buredo часто пустые)) Буду продолжать заходить и покупать)
Самый мощный и разнообразный магазин парфюмерии и косметики и средств для ухода. Все остальные конкуренты просто остались далеко позади, лично для меня навсегда. Сумашедший выбор от эконом до дорогих марок. Одно замечание: перекос в количестве сотрудников в зале в сторону парфюмерии. В шампунях была всего одна девушка.
Пользуемся самой сетью ЗЯ уже давно. Всем довольны. Решили посетить относительно недавно открытый магазин на м.Трубная. Большой, просторный, очень много выбора. Снижаю одну звезду за до жути навязчивых консультантов. Понимаю, что это их работа, но нельзя же быть настолько эгоистом? Мой молодой человек, пока я смотрела товар, отошёл от меня к другому стеллажу. Не успев даже посмотреть товар, к нему сразу накинулся консультант со словами «какой товар интересует, вам что-то подобрать?» и прочее. Далее мы идём в отдел с БАДами. Нас встречает другая девушка и предлагает свою помощь. Отказываемся, потому что мы сами в этом разбираемся. Консультант при этом настырно ходит по пятам по всем стеллажам, которые мы смотрели. Подходит к тебе вплотную и смотрит, что ты делаешь. В прямом смысле слова, сует свой нос нам в руки. Это очень настораживает и наоборот отбивает желание что-то покупать.
Очень классное место, подобрал для своей девушки отличную косметику. Хочу отметить сотрудника Арзу! Очень милая девушка и помогла подобрать все что хотел!
Делала заказы онлайн и все было прекрасно, ровно до того момента, пока один мой заказ приехал неполный, доставили 3 единицы, а в заказе было 4. И начались бесконечные круги ада общения с поддержкой. Вопросы по телефону не решаются, переводят на общение в вотсап/телеграм. И там постоянно подключается новый менеджер, который каждый раз по своему вникает в мою проблему. Это как вообще, нормально? Прошло больше 10 дней, ни денег, ни товара.
Мне подтвердили по телефону, что было недовложение по моему заказу и попросили написать в чат. И снова началось общение в этом чате, где каждый раз уточняют проблему и предлагают разные решения. Я просила довезти мне мой товар, на что специалист Эдуард предложил мне промокод для заказа. Так мне не нужен новый заказ, довезите то, что не довезли. После моего ответа опять молчание и потом новый менеджер, который опять любезно спрашивает что же делать вернуть деньги или товар. Я уже отвечала, зачем каждый раз спрашивать одно и тоже? Прошло больше 10 дней, заказ от 3 февраля и до сих пор проблема не решена.
На телефоне и в чате все словно роботы, отвечают по скрипту, а проблему не решают. Хочется довести до руководства, как раздражает общение по вотсапу со смайликами, а проблемы как не решались, так и не решаются.
Изначально просмотрев в наличии товары, решили прийти и купить на подарочную карту, при обращении к консультанту нам нахамили. Мы спросили о расположении товаров, в ответ получили только грубое и надменное «это можно взять только в онлайн», в результате решили не иметь дело с покупками в этом магазине и сдать подарочную карту.
Огромный магазин со всевозможным выбором парфюмерии и средств по уходу. Находится на 1 этаже ТЦ. Удобно, что входишь в ТЦ и сразу попадаешь в ЗЯ. Тут от демократичных марок до люксовых и нишевых. Продают даже остатки jo malone, которого в интернете уже не найти. Персонал очень вежливый и клиентоориентированный. Нигде в ЗЯ я пока не видела, чтобы так любезно консультировали. Находится рядом с метро, что тоже плюс.
Сам магазин Золотое яблоко очень люблю, и посещаю именно этот, так как территориально удобнее всего, но почему-то каждый раз попадаются такие странные консультанты, которые ведут себя, будто они занимают должность ген. директора, по факту мало что могут подсказать в выборе, только максимум местоположение каких-то продуктов, которые интересуют. Так как сама работаю в продажах косметики, оцениваю этот момент всегда в сравнении со своей работой, хотелось бы получать адекватный сервис, так как обычно оставляю приличные суммы при посещении. И еще отмечу такой момент, что никогда не дарят подарки при покупке(я про семплы, не о полноразмерных продуктах), хотя можно было бы сделать хотя при покупке от какой-то суммы хотя бы один в чек.
Очень просторный магазин, была здесь 12 января первые. Из косметики нашла здесь все, что нужно было начиная от французских до японских брендов. Мне попалась прекрасная девушка-консультант, помогла мне подобрать новые средства для ухода за лицом; действительно, внимательно выслушала меня, учла все мои предпочтения и проблемы кожи. К сожалению, имени не помню, но до сих в душе благодарю за ее профессиональную помощь. Однозначно вместо Летуаль теперь буду посетителем Золотого яблока на трубной.
Мое любимое Золото яблоко! Со своей особой атмосферой праздника) люблю зайти в конце рабочей недели, поглазеть на косметос, послушать парфюм) отличный ассортимент вообще всего!) а профессиональные консультанты всегда помогут с выбором. Часто выгодные акции и скидки.
Təşkilatın cavabına bax
А
Анастасия К.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 aprel
Люблю ЗЯ именно в ТЦ на Неглинной, хоть и заказываю чаще доставку на дом. Большой, просторный магазин, ассортимент такой широкий, что можно потеряться, даже если идёшь за чем-то определённым) Консультантов хватает, помогают быстро найти нужные продукты.
Был лучшим магазином косметики. Сейчас это неклиентоориентированный на грани с мошенническим маркет, который объявляет самовывоз «сегодня», потом переносит дату доставку, в дату перенесенной запланированной доставки ничего не отвечает ни в телеграмме, ни по телефону. При том, что это самовывоз. САМОВЫВОЗ. Вообще треш, впервые с таким сталкиваюсь, ребят, вам ни подарки вкладывать не нужно, ни курьерам логистику строить. Собрать и оставить.
Крайне обидно, что столько денег влито и в результате вместо роста и улучшений – хамское отношение и обман. Дождусь последний заказ, потому что есть уверенность, что с возвратом денег они спешить будут еще меньше, чем с заказом и больше ни рубля не потрачу здесь. Благо, за столько лет и Рив Гол, и Иль де БОТЭ, и тот же Летуаль сильно развились и с ними приятно сотрудничать. Привычки менять полезно и отказаться от привычки заказывать именно в ЗЯ тоже несложно
Продали некачественный парфюм Tom Ford за 20 тыс., ничего общего с оригиналом не имеет, аромат ужас, через 30 минут выветривается, деньги возвращать отказываются, на месте ситуацию не разрешают. сертификат соответствия не предоставили. Одновременно со мной была ещё женщина с такой же ситуацией, но с другим парфюмом, так и ушли. Больше не клиент этого магазина
Самое лучшее ЗЯ! Когда выходила встретила элджея, а я его обожаю) Спасибо яблоку что зависла в отделке духов и вышла оттуда позже чем планировала, а то так и не увидела бы своего любимку 🩷
Люблю этот «филиал» большое пространство, есть тележки, огромный ассортимент. Кому важно - есть и посуда и свечки
Мне нравится, что можно и прокладки купить и помадку, да и порошок думаю найдется, близко с метро, также рядом много мест вокруг, где можно перекусить
Лучшее яблоко по ассортименту. Если ищете редкий парфюм или хотите все и сразу - вам сюда. Кстати, если вы на машине, обязательно скачайте приложение ТЦ. За покупки можно получить бесплатные часы парковки.
наверное, пока что лучшее золотое яблоко, которое видела. охранники доброжелательные, уже все спокойно относятся к тому, что периодически при выходе у каждой девушки что-то запищит
Не поленюсь, оставлю отзыв. Пару дней назад покупала духи Initio (психоделическая любовь). Заранее спросила, не подделка ли это. Объяснила ситуация, что долго копила на духи, переживаю. Итог: духи вообще не держатся, даже на одежде. Очень расстроена. Отзывы никогда не писала, но тут правда обидно. Если хотите вложится в духи…. Покупайте в другом месте(
Посещала 03.01.24 магазин на Трубной, в разделе ухода за волосами меня очень здорово проконсультировала Анастасия, если не путаю. Прекрасно знает ассортимент товара и состава, посоветовала средства для моих волос, отлично подошли) спасибо Анастасии
Очень большой магазин ЗЯ. Очень отзывчивые и понятливые консультанты. Есть зона «для пап» где можно посидеть и подождать. Большой ассортимент. Все хорошо убрано и очень приятно внешне
Доставка работает так себе. Курьеры приезжают не в то время, какое было указано в приложении. На встречу не идут. Колл-центр не отвечает. Сделала сегодня свой последний заказ в ЗЯ. То есть даже если ваш заказ не привезут и тд, Вы не сможете с ними связаться
Отличный магазин, профессиональные и приветливые консультанты. Купила кремы для лица dr. Haischka. Раньше никогда не пользовалась. Покупкой осталась довольна, особенно хорош дневной крем роза. Рекомендую для сухой кожи
Выбор товара разнообразен, персонал вежлив, отзывчивый))) множество скидок и акций, несомненно можно найти то что ищешь, на любой кошелек👍качеством покупок , довольна. Удобное расположение.
Отличный выбор, рай для девушек))) Местоположение удобное, магазин огромный, можно часами выбирать, качество товаров и обслуживания никогда не подводило. ЗЯ ❤️
Очень большой выбор, соответственно много людей. Консультантов расхватывают очень быстро. Персонал очень вежливый, готовый помочь! Много скидок, товары быстро раскупают. К сожалению, на кассе не выдали пробники (хотя раньше выдавали, может кончились). При заказе онлайн тоже перестали выдавать…очень грустно. В целом очень люблю этот магазин и их товары. Всегда чисто и комфортно. А конкретно в этом месте ездила прикольная штучка-робот, для чего она так и не поняла.
Удивительное все же случается - мне просто не приехал заказ из Золотого яблока.
Я собрала заказ 13 декабря и поставила дату доставки 25 декабря. То есть, у специалистов было 11 дней для того, чтобы собрать и доставить мой заказ. Шок контент - 25 декабря мне не пришло ни одно уведомление, никаких SMS или звонков о том, что моего заказа не будет. Более того, сотрудники техподдержки отвечали мне больше суток, и единственное, что я получила - информацию о том, что они ничего не знают о судьбе моего заказа. Уже четвертый день я сама пишу в техподдержку и терпеливо жду своего "мы ничего не можем сделать". О какой клиентоориентированности может идти речь? Такого мерзкого отношения к клиентам я давно не встречала. Очень жаль, что сервис так испортился.
Все супер ! Ассортимент огромный ! Девочки просто умнички ! Огромное спасибо консультанту Ксении ! Большие скидки ! Все очень вежливы , дружелюбны! Спасибо всем большое! Удачи и процветания впишемся магазину 😍🙌