Обратилась в данное заведение, всё сделали быстро и чётко, отнеслись доброжелательно и с пониманием, объяснили какие бумаги нужны, быстро составили договор, отдельное спасибо сотруднице из 7 кабинета, быстро решила мою проблему

Təşkilatın cavabına bax

Евгения

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ситуации сложные в данном учреждении, сотрудница постоянно на больничном или в отпуске за свой счет, пишу о кабинете во 2 подъезде ( подъезд тот что дальний на первом этаже как входишь в здание прямо дверь постоянно закрыто, естественно дозвонится до нее тоже не возможно номера телефонов указаны на стенде , для справок) Спасибо огромнейшее сотруднице, Имя к сожалению неизвестно, из 6 кабинета, помогла разобраться все объяснила и мы даже решили мою проблему, еще раз огромнейщее ей спасибо 🙏 так же при мне приходила пожилая женщина ей так же помогли решить ее вопрос. Люди будьте добрее и входя в кабинет вежливо излагайте свои вопросы и проблемы без претензий и крик, вы же не знаете что именно этот человек виноват в не решение вашей проблемы или он конкретно работает с вашим вопросом. Пока заполняла документы была на слышана хамского поведения от приходящих людей, хотя при мне а провела я там 2 часа , всем данный сотрудник помогал чем могла (из 6 кабинета) Всем добра ! 🙏

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в данное заведение для заключения договора, в связи со сменой собственника. В абонентском отделе работает 1 некомпетентный сотрудник с хамским отношением в кабинете 6, так как сотрудник из кабинета 7 отсутствовал, и абонент вынужден выслушивать, что это не ее работа. На просьбу корректного общения отвечает очередным хамством и о том что ей все равно, так как она сама себе руководитель, хоть даже будут жаловаться директору. Сотруднику несколько раз было сообщено о том, что ранее мы не имели дело с газом и не знаем как правильно оформлять и что нужно для оформления всех договоров. Сотрудник закрыла дверь перед лицом и ушла разговаривать по телефону не проконсультировав нас о дальнейших действиях в переоформлении лицевого счета. После предоставления документов указанных на стенде заставляет делать копии за свой счет, хотя на стенде указано, что необходимо предоставить оригиналы, с которых будут сняты копии (фото прилагаю). В связи с тем, что сотрудник не смог корректно объяснить о нужных документах, пришлось ездить 3 раза для снятия копий за свой счет. Это инициатива сотрудника или Газпром не в состоянии делать для своей организации копии документов? А также, было отказано в создании нового лицевого счета. Отдельная благодарность сотрудникам из 1 подъезда на 2 этаже, вежливые и приветливые, все доступно объяснили и рассказали. Обращение к директору о сотруднике абонентского отдела из 2 подъезда кабинета 6: провести обучение и беседу с Щучкиной об этике делового общения с абонентами, приобрести МФУ (в случае отсутствия) или провести инструктаж о пользовании МФУ для снятия копий с документов, а также выделить лампочку, так как в коридоре полнейшая темнота и кабинет 6 приходиться искать на ощупь

Təşkilatın cavabına bax

Gazprom mezhraygaz

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

94 rəy