abunəçi

abunə

21,5 min

baxış

Dekabr 2025

Обратились в данное заведение для заключения договора, в связи со сменой собственника. В абонентском отделе работает 1 некомпетентный сотрудник с хамским отношением в кабинете 6, так как сотрудник из кабинета 7 отсутствовал, и абонент вынужден выслушивать, что это не ее работа. На просьбу корректного общения отвечает очередным хамством и о том что ей все равно, так как она сама себе руководитель, хоть даже будут жаловаться директору. Сотруднику несколько раз было сообщено о том, что ранее мы не имели дело с газом и не знаем как правильно оформлять и что нужно для оформления всех договоров. Сотрудник закрыла дверь перед лицом и ушла разговаривать по телефону не проконсультировав нас о дальнейших действиях в переоформлении лицевого счета. После предоставления документов указанных на стенде заставляет делать копии за свой счет, хотя на стенде указано, что необходимо предоставить оригиналы, с которых будут сняты копии (фото прилагаю). В связи с тем, что сотрудник не смог корректно объяснить о нужных документах, пришлось ездить 3 раза для снятия копий за свой счет. Это инициатива сотрудника или Газпром не в состоянии делать для своей организации копии документов? А также, было отказано в создании нового лицевого счета. Отдельная благодарность сотрудникам из 1 подъезда на 2 этаже, вежливые и приветливые, все доступно объяснили и рассказали. Обращение к директору о сотруднике абонентского отдела из 2 подъезда кабинета 6: провести обучение и беседу с Щучкиной об этике делового общения с абонентами, приобрести МФУ (в случае отсутствия) или провести инструктаж о пользовании МФУ для снятия копий с документов, а также выделить лампочку, так как в коридоре полнейшая темнота и кабинет 6 приходиться искать на ощупь

Big Shishka

Ulyanovsk • Bar, pab

Avqust 2025

Вежливый персонал, который поможет с выбором, уютное заведение!

Res

Ulyanovsk • Kommunal xidmət

Avqust 2024

Полная безответственность со стороны сотрудников!! Отсутствие этики делового общения! Данные о поверке счетчиков не могут отразить в личном кабинете почти месяц!