Великолепная по сюжетным поворотам эпопея с ремонтом робота пылесоса. Поломка была незначительна, перестал подавать воду на тряпку. По наивности обзванивал различные сервисы и повез первым, кто откликнулся, не прочитав отзывы. Началось все довольно бодро, взяли в ремонт, отправили смс с ссылкой на отслеживание заказа. Сказали, что пара дней на диагностику, потом ясно будет. Прошли пара дней, еще пара дней. Начал звонить узнавать что да как, сказали, что все так же на диагностике. Мастер мол не может определить причину. Мне уже тогда стало подозрительно как там можно не определить причину. Есть всего лишь два варианта, либо трубка засорилась, либо насос вышел из строя. Прошла неделя. После очередного звонка пообещали, что в течение пары часов наберет мастер и скажет что не так. Стоит ли говорить, что никакой мастер не позвонил. Позвонил еще раз, сказали, что во время диагностики у пылесоса села батарейка, поэтому нужно привезти зарядную станцию. Уже тогда стало ясно, что ребята просто вешают лапшу на уши, так как батарея была полная, а ее обычно хватает на полчаса работы минимум, чего должно было быть достаточно для любой диагностики, особенно такой пустяковой проблемы. Ок, привез. Через пару дней опять звоню, опять пообещали, что таинственный мастер перезвонит, чего конечно же не произошло. Потом звонил уже на повышенных тонах с угрозами разбирательств, после этого меня набрал призрачный мастер и сообщил, что почти все готово, но никаких сроков опять не было. После того, как прошло 2 недели мое терпение лопнуло, я сказал, что приеду и заберу технику. На что мне ответили, что она у них находится в таинственной "сервисной зоне", которая совсем по другому адресу и меня туда не пустят. То есть другие отзывы написали правду, никого сервисного центра у них нет, а технику без согласования с вами отдают в ремонт непонятно кому. Это взбесило меня окончательно, сказал, что приеду забирать свой пылесос с полицией. Помогло только это, так как очень быстро пылесос материализовался у них, но по их словам так и не отремонтированный. А теперь самое интересное! Действительно после возврата вода так и не подавалась на тряпку. В итоге я посмотрел в инете видео разборки моего робота и решил разобраться во всем сам. В процессе разборки обнаружил, что часть болтов, которыми все крепится просто отсутствует, то есть собирали в спешке и просто забили на это. После разборки к моему удивлению обнаружил комок малярного скотча, который был затолкан в корпус так, чтобы пережать трубку, по которой подается вода. Фото прилагается. То есть эти мастера после моего ультиматума оперативно разобрались в проблеме, но в отместку за мою настойчивость засунули туда кусок скотча, чтобы вернуть мне "неработающую" технику! Почти как на зло маме уши отморожу. PS Кстати по ссылке в СМС мой заказа все еще значится "на диагностике"

Евгения Хафизова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась за информацией, смогут ли поменять треснувшую крышку у телефона. Телефон сам в исправности. Месяц с лишним осаждали звонками, настраивали на записи к ним на услугу. Обещали поменять крышку телефона за 2-4 часа. Предлагали прислать курьера. В итоге, когда я действительно туда обратилась, телефон попал в бермудский треугольник. Невозможно было связаться с мастером, невозможно было узнать адрес мастерской, так как с Лодыгина они отвозят телефон будто бы в сервисную зону, которая непонятно где находится. Никаких сроков не обозначают, на все вопросы: вам перезвонит мастер. Сдали телефон в субботу в районе шести, звонка от мастера дождались только наследующий день в районе трёх часов. И то, находясь непосредственно в сервисе, и требуя у находящегося там работника контакты. Мастер понес какую-то дичь про внутренние неполадки телефона. Телефон при этом работает, запрос был только в смене задней крышки. Ни о какой диагностике сервис мы не просили. В итоге телефон мы получили назад через три часа, заплатив 900 рублей, внимание....за сбор и разбор. Надеюсь , что эти деньги они потратят на лечение от поноса, который обязательно с ними приключится. Полный непрофессионализм. Заманивают звонками клиентов, при этом навязывают дополнительные услуги, запроса на которых не было. Не предоставляют адекватной информации, отказываются вернуть вещь по требованию при отказе от их услуг. Надеюсь, у них не будет ни одного клиента. Такие люди не должны работать в сфере оказания услуг.

Сергей Х.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вам дороги нервы, время и техника - не связывайтесь с этими мошенниками. Не прочел отзывы и совершенно напрасно. Я попался как обычно это и бывает на посулы быстро и в срок починить телефон. Позвонил примерно месяц назад с вопросом смогут ли починить быстро телефон. Потом от них пошли звонки - починим за пару часов, курьер приедет и сам все заберет. В итоге приехал в офис - сказали мастер позвонит и стоимость ремонтамообщит. Мне бы тут и насторожиться, но увы. Проходят сутки, звонка нет. Звоню сам в офис - говорят ждите. Поехал сам забирать и тут началось волшебство: сам телефон находится в сервисной зоне, попасть туда нельзя, мастеру позвонить нельзя, только через интернет оставить заявку. Ожидайте. В итоге, после часа препирательств звонит мне мастер и говорит так мол и так, диагностика показала (а мне на минутку, надо было только поменять заднюю крышку) что от удара полетел коннектор и теперь дополнительно надо его ремонтировать за доп оплату. Короче, говорю, возвращайте телефон. Приходите завтра, говорят, мы вам позвоним. После еще полчаса препирательств согласились отдать сегодня за деньги. Не связывайтесь с этими...

FixService24

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

70 rəy