Главное достоинство - сотрудники кассового зала. Вне зависимости от объема работы выполняют своё дело четко, грамотно, спокойно, в абсолютном большинстве - доброжелательно. Основной недостаток - общая неповоротливость системы ЕИРЦ, начиная от периодически зависающих компьютеров и терминала электронной очереди (с которой тут полный порядок и ясность, а без которой практически ад кромешный), и до тягостной бюрократии при рассмотрении даже мелких вопросов. К данному конкретному центру, эти претензии, разумеется, не относятся, таков на сегодня характер структуры в целом. А при визите именно на Марата самое главное не попасть в пиковое время, когда ожидание своей очереди может занять до двух часов. Предсказать и предвидеть такие моменты при текущем смещении графика платежей, вообще очень сложно. Так что терпение и запас времени будут совершенно не лишними.

Артём М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания - кошмар города. Лично для меня стала причиной возникновения серьезных убытков. Оставлял заявку на снятие пломб счетчика. После заявки нужно ждать 22 дня, что само по себе уже странно. На исходе 20ого дня позвонил, оказалось, что никакой моей заявки не существует. Нужно сделать новую и подождать еще 22 дня. Никакой системы эскалации в компании нет, письменные обращения не приносят результата, раз за разом тебе будет отвечать сотрудник колл-центра, которого нельзя отличить от автоответчика.

Екатерина Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попытка сделать единый центр хорошая, по факту пока это сущий ад! Как можно отвечать на обращения граждан месяц? Наверно при условии создания единого центра должна работать какая-то служба поддержки. Вопросов к ним очень много, ответов можно ждать годами🙄 очень долго обновляются платежи. Перерасчет? они не знают что это такое. Если необходимо сделать перерасчет, подайте обращение, ответа ждите через месяц. Через месяц ответят, что, извините, данных не хватает для ответа. Платежи теряются и мы должны сами доказывать, что мы не верблюды🤦🏻‍♀️ опять же отправляйте обращение и ждите год пока вам ответят, потом еще год пока обновят данные и сделают перерасчет, в это время придет досудебное письмо о долге. Как можно вот так работать??? У нас мало проблем в жизни, чтобы мы еще в коммуналкой разруливали этот геморрой

EIRC SPb

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

950 rəy