Доставляли доставки Озон ДПД RU106054863 этот груз поступил на склад 21 апреля, 30 апреля груз клиенту так и не был доставлен, ссылаясь на то, что озон не подтвердил подьем на этаж, хотя в заказе было все это указано и оплачено. Когда я в очередной раз звонила и просила помощи разрешения этой ситуации, так как клиент уже не готов был ждать, мне сказали что информацию передали руководителю на контроль, но и это ничего не поменяло. Клиент от груза отказался, наша компания понесла убытки, а с ДПД мы прекращаем работать, так как никто не заинтересован в разрешении сложившейся ситуации. Продержать груз на складе более недели и не найти решения- вот это клиентоориентированность !

Милена Деобальд

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забирала свой заказ 11.04.25 который ждала оооооочень долго !!!! И меня обвини в том что из моего заказа что -то пролилось и "все уделало". Запретил мужичок открывать при них , хотя ранее я открывала и в сумки перекладывала для удобства. Оказалось при вскрытии дома у меня все хорошо с содержимым и мою коробку испачкали извне и мало того , что не попросили извинений еще и наехали . Пункт В Ситилинк ТЦ "Калина". Не рекомендую к использованию !!!!

Təşkilatın cavabına bax

НИКИТА ЛИ

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посылка по дате доставки должна была быть у получателя 11.08. Пришла в город 13.08. Оператор обещал доставку в тот день. Сегодня 16.08. Дату опять перенесли на 17. Если не доставят, придётся ехать самому до грузового терминала) НИКОГДА не заказывайте через эту службу доставки. Почта России в разы лучше работает с клиентами. На сайте dpd нет возможности конкретного просмотра последнего пункта где находится посылка. Обрывается на пункте в городе отправления, дальше лишь "покинуло сортировочный центр" . И больше никаких сообщений.

Təşkilatın cavabına bax

Dpd

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

17 rəy