Никогда не отправляйте в этот пункт. Смс о посылке не приходила, позвонили уточнить, пришла после звонка в 18.00 30 декабря. Работают они до 19, конечно мы не успели. Приехали 31 декабря, выдача не работает, на сайте никакой информации. Потратили столько времени. Отвратительный сервис. И теперь снова ехать 10 января

Евгений Петров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис. С 03.12 жду посылку. В назначенный день курьер тупо не приехал в течении дня, обещали привезти на след. день. И вот уже неделю везут. Просто перекидывают дату доставки на следующий день и все. Ответа от операторов нет, только боты на телефоне, в чатах ситуация та же. Когда я ее получу - неизвестно.

Константин Гаар

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было доставить посылку из Владивостока в Санкт-Петербург. Вроде по началу все было норм. Но почему-то все проблемы начались на "последней миле ". Оплаченная доставка до двери была запланирована на 24.12, но курьер почему-то не довез ее. Для того чтобы решить вопрос я попытался дозвонится до этой компании по телефонам указанным на сайте. Но дошло до смешного, оказывается что у международной компании не работает ни один телефон ориентированный на физ.лиц. Когда я позвонил уже по номеру для юр.лиц то наконец-то дозвонился :-), но меня технично перевели на "другой отдел " с временем ожидания 45 минут и после 10 минут ожидания телефон сбрасывается!!!!! Я как не сдался, и повторно начал звонить, но уже с требованием не переводить меня никуда и решить мой вопрос с доставкой посылки. Итог разговора был таким: - мне сказали что я сам дурак и как оказывается сам отменил доставку (типа это курьер им так в отчете написал) - потом что-то не подгружается в базе - потом проблемы на терминале в Санкт-Петербурге и им там не отвечают. - и вообще зачем вы пользовались услугами за 1,5 месяца до нового года, ведь знаете как им тяжело работать и у них большая загрузка. - некий руководитель отдела качества предложил приехать к ним в Обухово на терминал и самому забрать посылку - можете жаловаться кому хотите им пофиг на вас, ведь вы все оплатили. Короче цирк с клоунами нервно курит от их клоунады DPD И все что вы получите, на решение проблемы - это то что им очень жаль что так произошло. И предложат забрать все с терминала в Обухово, и это не решение проблемы, а начало, так как и там вы его не получите.

DPD

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

75 rəy