Axtarış

DPD

1,9

133 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не отправляйте в этот пункт. Смс о посылке не приходила, позвонили уточнить, пришла после звонка в 18.00 30 декабря. Работают они до 19, конечно мы не успели. Приехали 31 декабря, выдача не работает, на сайте никакой информации. Потратили столько времени. Отвратительный сервис. И теперь снова ехать 10 января

Евгений Петров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис. С 03.12 жду посылку. В назначенный день курьер тупо не приехал в течении дня, обещали привезти на след. день. И вот уже неделю везут. Просто перекидывают дату доставки на следующий день и все. Ответа от операторов нет, только боты на телефоне, в чатах ситуация та же. Когда я ее получу - неизвестно.

Константин Гаар

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было доставить посылку из Владивостока в Санкт-Петербург. Вроде по началу все было норм. Но почему-то все проблемы начались на "последней миле ". Оплаченная доставка до двери была запланирована на 24.12, но курьер почему-то не довез ее. Для того чтобы решить вопрос я попытался дозвонится до этой компании по телефонам указанным на сайте. Но дошло до смешного, оказывается что у международной компании не работает ни один телефон ориентированный на физ.лиц. Когда я позвонил уже по номеру для юр.лиц то наконец-то дозвонился :-), но меня технично перевели на "другой отдел " с временем ожидания 45 минут и после 10 минут ожидания телефон сбрасывается!!!!! Я как не сдался, и повторно начал звонить, но уже с требованием не переводить меня никуда и решить мой вопрос с доставкой посылки. Итог разговора был таким: - мне сказали что я сам дурак и как оказывается сам отменил доставку (типа это курьер им так в отчете написал) - потом что-то не подгружается в базе - потом проблемы на терминале в Санкт-Петербурге и им там не отвечают. - и вообще зачем вы пользовались услугами за 1,5 месяца до нового года, ведь знаете как им тяжело работать и у них большая загрузка. - некий руководитель отдела качества предложил приехать к ним в Обухово на терминал и самому забрать посылку - можете жаловаться кому хотите им пофиг на вас, ведь вы все оплатили. Короче цирк с клоунами нервно курит от их клоунады DPD И все что вы получите, на решение проблемы - это то что им очень жаль что так произошло. И предложат забрать все с терминала в Обухово, и это не решение проблемы, а начало, так как и там вы его не получите.

Надежда В.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До поддержки не дозвониться вообще,то 35,то25,то 12,то опять 25 минут на линии,сотрудники некомпетентные от слова совсем,курьеры трубку не берут,вовремя не приезжают,просто не заказывайте через них,полная фигня выходит🙃

serebryakov1884

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительная контора. Посылка в моём городе с 19го числа, на 19 и была назначена доставка, но в середине дня, в приложении, дата, без предупреждения, сменилась на 20е, 20го тоже самое, перенеслась на 21е, 21го на 22е, 22го доставка не переносилась до 9 вечера, хотя возят они с 9до18. В итоге сейчас дата доставки уже 24е и мне кажется что они тупо потеряли мою посылку и не признаются. Я в диком бешенстве от их отношения к времени своих клиентов. К слову их склад в 3км от адреса доставки...

ирина богданова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания! с 26 ноября мой груз у них на складе, но связи по доставке не было. Дозвониться за это время смогла только 1 раз, сказали, что груз негабаритный и нужно оформлять доп.доставку. Естестенно, с этого разговора со мной никто не связался. Уже сама готова со склада забрать заказ, но дозвониться невозможно! "Высокая загруженность, поэтому время ожидания ответа оператора увеличено", но на мой взгляд, сотрудники просто бегут оттуда и работать некому. Подскажите, может кто сталкивался с подобной проблемой в г. Спб, как решили? Где у них сейчас склад? На об.обороны (интернет пишет, что больше не работает) или по другому адресу?

Анна Смирнова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная контора! С 18го декабря мне чуть ли не каждый день приходило оповещение, что посылка будет сегодня доставлена. В сообщении указан телефон курьера, телефон отключён! Каждый раз потом писали, что не смогли доставить по моей вине и заказ отправлен на склад! Дозвониться до них не реально!!! Вообщем, 8го января терпение лопнуло и перевела посылку на самовывоз до ближайшего склада. Итог: 11го января уРА! Посылка получена! Думаю, это политика компании, чтоб в итоге сами приезжали за своими посылками!

ivan-primus

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Может быть эта служба доставки нормально работает с юридическими лицами ... Может быть .А вот я .физическое лицо .и дважды пришлось связаться с этой службой .Первый раз получал посылку от такого же физического лица .а второй раз отправлял покупку в интернет магазине родственникам. В обоих случаях получилась накладка с выбором пункта приема.хотя при оформлении заказа пункт приема соответствовал посылке и по габаритам и по весу .Потом .по прибытии товара в город назначения началась канитель с переадресацией занявшая три- четыре дня Во втором случае DPD предложил пункт выдачи отсутствующий у них на сайте .. .При всем при этом работники этой ТК делали все возможное для того .что бы решить мою проблему .но по всей видимости организация работы в целом сводила из усилия на нет . В итоге .теперь приму все усилия. что бы не связываться с этой ТК. вплоть до того. что лучше сам отвезу посылку .По затратам нервов выйдет дешевле

Антон Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная ТК немогут доставить посылку 2 недели. звоню оператору он завтраками кормит а по факту посылки нет. в приложении только даты доставки меняются. хотя посылка по их словам уже в моем городе

Sergey K.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис. И постоянно ложь с датой доставки, переносят без предупреждения на завтра, на завтра, на завтра, на завтра. И так уже 10 дней. Стыдно за такие компании.

Сергей

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно связаться с ними никакими путями, ни по каким программам, отвечают одни роботы. Не мог получить товар месяц, который приехал в Петербург. Лежал на распределительном складе и ни кто его не мог привезти ни на дом, на на пункт выдачи. Компания которая выслала мне товар через эту компанию DPD, сказала что там бардак полный, руководство тоже отвечает, никто не выполняет сроки и всем пофиг на всё. Безответственный доставщик включая руководство. Вы потеряете время на получение и доставку. Не рекомендую вообще. Я физ лицо. Отправлял товар магазин, коммерческое лицо.

Анастасия Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис, не могу получить посылку с 27 ноября. Операторы обещают доставить когда мне удобно, но оформляют доставки на другие дни, когда я на работе и не могу принять по домашнему адресу.

Evgeni Kulikov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания не хочет доставлять мою посылку. Именно так я расцениваю поведение по доставке моей посылки на расстояние в 25 километров аж с 16.11.2021. Доставки осуществляются только если компании удобно, в рабочее время, когда все на работе.С такими услугами только тротуары мести. P.S. Посылку всё же доставили 30 ноября, после скандала.

Елена С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никому и никогда не советую связываться с этой компанией! Курьеры, которые должны забрать у меня посылку, регулярно не приезжают и отменяют заказ на основании «посылка не готова», что откровенная ложь! Посылка готова, а мне никто даже не позвонил. Куда смотрит руководство и владельцы компании! Вы самые настоящие обманщики, просто позорище

Sergei

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал забор груза из Москвы и доставку в Санкт-Петербург. При получении груза позвонил курьер и сказал, что он ничего найти не может, выходить из машины он не будет и ничем он мне не обязан, забирать он ничего не будет. Отличная работа курьера, который получает з/п благодаря клиентам. (сервис на высшем уровне). Компания так и не извинилась за действия сотрудника). При оформлении заказа была озвучена одна сумма, а когда заказ пришел в Санкт-Петербург, он стал дороже на 500 рублей. Оказалось, что сотрудник указал тариф, который дороже. Перерасчет компания не делает, все обращения не регистрирует, записи общения с сотрудниками скрывает. За 10 дней вопрос так и не был разрешен. Не пользуйтесь услугами данной компании, если не хотите быть обманутыми. В кризис наверное любые методы обмана работают.

Фатини Ивагова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы что издеваетесь? Целый день просидела дома ждала Вашего Олега водителя и не дождалась! С 27 перенесли на 29 а теперь на 30! У меня дела и я не собираюсь сидеть дома!Если завтра не привезут посылку подам в суд! Мне после Нового года посылка не нужна!

Павел Константинов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Люди не вздумайте обращаться в эту компанию, в лучшем случае вы потратите не одну неделю на постоянные переносы даты доставки, а ещё больше нервов на общение с некомпетентными менеджерами, если вообще дозвонитесь до оператора.

Егор Архипов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания дпд просто начисто отбила желание работать с ними. Отвратный сервис, ужасные диспетчеры. Если бы не помогла девушка, которая выдавала заказы, то судились бы с ними однозначно. Много нерв и времени потратили с ними в пустую. Не рекомендую. Из четырёх посылок ещё и потеряли места, откладывали сроки, ездили в пустую, т.к. обманывали, что посылка пришла. В общем дно!

Костя Пресс

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сами перенесли мою посылку в этот офис, без каких либо вопросов, он в выходные не работает. Взял перерыв на час на работе, чтобы приехать за посылкой, а там перерыв на 30 минут, хотя в графике про перерывы ничего не сказано. Постоянно с DPD проблемы, если бы были другие варианты, то никогда бы ими не пользовался

Дмитрий З.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже одной звезды не заслуживает!!! Ужасная контора, заказ должны были привезти 17.11 сегодня 1.12. И ничего каждый день откладывают! Курьер не звонит! Дозвониться нереально! Никому не рекомендую к ним обращаться!

Ольга Гусева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жду посылку!!!Сообщили что доставят 30 ноября ,потом прислали смс что перенесли дату доставки на 1 декабря!Сегодня уже 4 декабря и посылка ещё в пути!!!! По телефонам не дозвониться 😭😭😭Очень огорчена 🙈

Иннокентий

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получил заказ с Aliexpress, заказывал довольно хрупкую вещь - сменный фильтр для очистителя воздуха. КОробка, которую мне вручили в DPD, была чудовищно смята (см фото). Пришёл домой, открыл, естественно фильтр тоже пострадал (другие два фото). Хорошо ещё, что не произошло разрыва фильтра и вся "начинка" не высыпалась наружу. Вещь дорогая и просто вот так терять по безалаберности DPD не хотелось бы. Пытался связаться с DPD через сообщения с их группой Вконтакте. Там отвечает бот, который не понимает фразу "оставить жалобу" и просто реагирует на определённые слова в предложении, выдавая заготовки. Увы, как связаться с самими DPD и оставить жалобу - неясно. Так что пишу здесь. Советую задуматься прежде, чем посылать что-то ценное этой конторой.

Евгения Некрасова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. Была заказана доставка в рамках одного города почти 3(!!!) недели назад. Звоню почти каждый день, кормят завтраками, обещают отгрузить уже прямо сейчас а воз и ныне там. Отвратительный сервис! Причем предлагала сама забрать мою посылку в терминале на Об.Обороны но нет, Почему-то нельзя. Просто нет слов. Объясняют перегруженностью, думаю это ненадолго. Скоро к их услугам многие побоятся прибегать и будут правы!

Станислав Барышников

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забирал отправление, народу не было, это +, минус абсолютно не в чем не заинтересованный сотрудник склада, с видимой неохотой работать,поставил коробку на рохлю со словами, можно забирать. Я предполагал вывоз на пандус, пришлось вывозить самому. Сервис на низшем уровне.

Dmitry Okishev

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно. Никакой информации о посылке . Дату доставки переносили трижды. 21.11/25.11/01.12 и до сих пор ничего не пришло. Причём один раз даже приехал забирать и выяснил лишь постфактум после 15 минут различных звонков из пункта выдачи о том что заказ не приехал . И это несмотря на смс о том что все пришло и можно забирать. Зачем Яндекс. Маркет так позорится отправляя этим недоразумением мне непонятно

Олег Мамаев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами. Если не получилось принять курьера, то все, даже если дозвонился до оператора, то все равно не получишь посылки.

Юлия Чихуахуа Эрмингем

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первая посылка пришла отлично. Порадовалась, решила, что и вторую так же закажу с этой доставкой. И вот уже 11 дней ни ответа ни привета. 42920015302 Если посылка не будет доставлена в пункт выдачи в ближайшие пару дней, то разбираться будет уже магазин, который передал посылку. Качество обслуживание минус 5 звёзд. Больше никогда не воспользуюсь и никому не советую.

Павел Б.

27 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный филиал дпд. Всегда все быстро

Katerina Li

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Письмо приходит с одним адресом, а посылка по факту на другом адресе. Бегаешь по городу в поисках, по телефону не отвечают. Ужас!

Юлия Кузьмина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так и не дождались посылку. До курьера дозвониться не получилось, доставку постоянно переносили. 10 дней ожиданий. В результате возврат товара.

Игорь Ефремов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С дороги не смог разглядеть вывеску, пришлось узнавать в соседних фирмах где находиться DPD. Обслуживание хорошее на 5, звезду снял за то что трудно было найти (побольше вывески нужно сделать)

Саша Никултн

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал на озоне 4 колёса и к сожелению доставляла данная компания. Изначально обещали доставить 08.12.21 потом перенесли на 10.12.21 после переписки в ватсап сотрудник сказал что всё доставили но забрать я её смогу только 13.12.21. Так как склад работает до 19ч. а выходные вовсе не работает. В итоге сегодня приезжаю забирать а оказывается что не чего и не пришло. Пришлось отказываться и делать возврат так как ждать и выслушивать враньё больше не вижу смысла

Язиков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал авиадоставку!Менеджер приняла заказ и сказала,что курьер наберёт меня и заберёт заказ в течение дня!!Никто не появился!!!Все что рассказывают по телефону не всегда соответствует действительности!Посылку пришлось везти самому!Но доставили в течение 4х дней, как и обещали

bis b.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это цирк с конями, и видимо я конь С понедельника футболят завтраками, не могут доставить, с человеком не поговорить, только бот, в котором по кольцу один и тот же ответ... Не рекомендую категорически!!!

Святослав Линкевич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная служба доставки. Заказал посылку с алиэкспресс с ускоренной доставкой этой dpd компанией. Привезли быстро, а вот доставляли неделю. Каждый день откладывали сроки. Чтобы дозвониться нужно ждать пол часа. Иногда ждал 40+ минут и сбрасывал. Операторы ничего коекретно объяснить не могут. Не рекомендую обращаться в DPD доставку.

Сергей

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жаль что нельзя поставить минус одна звезда.просто ужасная даже конторой не назовешь,просто уличная забегаловка. Обман с посылкой,цена одна,а по факту пронести 5 метров посылку 500 рублей. Руководство вообще читает здесь отзывы?

Виталий Кольцов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хрень полная, а не доставка. Ждать дома заставляют весь день. С 9 до 18. Часы доставки не определены. Обещают, что курьер позвонит за 30 минут. В моём случае, я просидел дома целый день. Уехал в 17.45. Через 5 минут (в 17.50) позвонил курьер. Объяснил, что у них такие условия. Спрашиваю: "Когда теперь приедете? " - "Завтра. В течение дня". Что за сервис? Теперь когда я получу свою посылку? Мне ещё целый день терять, ожидая курьера? Если есть возможность, не связывайтесь с этой службой.

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслужили быстро, товар выдали быстро. Такси грузовое в это место хрен дождёшься. Яндекс полчаса ждала. Сам пункт норм, главное с лестницы металлической не упасть.

Валерий М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По графику до семи, по факту до четырех сказали. Ещё и в выходные не работают. Это как? Потраченное время... Никогда не пользуйтесь dpd.

Алексей Моториков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Конкретно к этому складу, "точке выдачи" у меня вопросов нет. Но сама компания... Нарушают сроки доставки, вынуждают забирать не там куда должны довезти, а там где им удобно, точнее где "зависла" посылка.

антон рязанов

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро, удобно: все понятно

Natali K

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрая доставка, приемлемые цены. Четко, понятно и удобно.

Игорь Викторович

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё чётко и быстро!-без очередей!-с профессиональными сотрудниками!

Екатерина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

это какое то безобразие! другими приличными словами не выразить! Груз RU062857410 должны были привезти 27.12.21 - не привезли, не отзвонились. 28.12.21 - груз отвезли на терминал. Но его отдавать нам не соглашались!! Договорились на доставку 29.12.21 29.12.21 - груз не привезли и не отзвонились 30.12.21 - груз стоит на доставку предварительно! вы издеваетесь над нами - отдайте груз и больше не будем с вами сотрудничать!! Писали претензию в DPD, так они исковеркали фамилию руководителя и ответили, что претензии не принимают.

AlexBBS

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень воняло пуками.

Александр Стрельников

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просрочили доставку на неделю от даты, указанной в документах. Помяли дорогой холодильник в 2х местах на самом видном месте(( Матрас пришёл такой грязный, как будто неделю провалялся на улице(( не советую! Ах да, упаковка была вскрыта

Антон Рязанов

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и удобно

Михаил Кудрявцев

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не плохая транспортная компания, груз доставили быстро и в целости. Днём приезжал забирать народу никого.

Сергей С.(ждановец-66)

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На складе бардак. Машину нужно грузить самому.

Алина Данилова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставили заказ на данный терминал. Т.к. не смогла забрать посылку вовремя, попросила продлить срок хранения до 4.11 (в компании заверили, что забрать заказ в нужную дату я смогу). По приезде сегодня утром на терминал, он оказался закрыт 4 и 5.11, информации на оф.сайте, картах и в гугле о нерабочих днях нет. По итогу напрасно потраченное время на дорогу и необходимость переплаты за хранения за 3 дня (5 + выходные) + придется выделять время в пн снова, т.к. " При доставке в пункт выдачи посылок изменение на доставку до адреса невозможно" ))))

DPD

75 rəy