Качество отправки и доставки вообще отличное, меня более чем устраивает , а особенно персонал, он очень дружелюбный и отзывчивый , например сегодня мне помогла девушка Варвара с проблемой о дате заказа проблему быстро решили и без траты времени я остался доволен , очень советую

Təşkilatın cavabına bax

Баскаков Александр

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне не рекомендую данный ПВЗ СДЭК. Заказ был срочным. Сначала срок доставки перенесли на сутки, а затем посылка на трое суток «зависла» в статусе между сортировочным терминалом и данным ПВЗ. Расстояние между ними буквально несколько километров. За эти три дня я неоднократно лично обращался в пункт выдачи с простой просьбой: помочь разобраться и проверить, не находится ли посылка уже на складе ПВЗ. Каждый раз получал полное безразличие и стандартные отмазки в стиле «ждите». Никаких попыток что-либо проверить или помочь клиенту предпринято не было. Когда ситуация стала совсем критичной, пришлось самостоятельно подключать поддержку СДЭК, сортировочный терминал и другие подразделения компании. В итоге выяснилось, что посылка была фактически принята данным ПВЗ, но сотрудники просто не отметили её в системе. Более того, несмотря на мои неоднократные обращения, никто даже не попытался поискать отправление на складе. Особенно неприятно удивила реакция руководства пункта. Вместо желания разобраться в проблеме клиента — полное равнодушие и отсутствие какой-либо заинтересованности в решении ситуации. В результате товар все эти дни лежал в ПВЗ, а я потратил трое суток, множество звонков, обращений и личных визитов только для того, чтобы сотрудники наконец нашли отправление, которое всё это время находилось у них. Если всё идёт по стандартному сценарию — возможно, проблем не возникнет. Но если случится хоть малейшая нестандартная ситуация, будьте готовы к тому, что разбираться придётся самостоятельно. Клиентоориентированность, ответственность и желание помочь здесь, к сожалению, отсутствуют.

Təşkilatın cavabına bax

Кривова Ирина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень медленный неквалифицированный сотрудник. Страшно представить, что будет в пункте через пару недель в связи с ажиотажем перед праздниками. 15 минут на одного человека, это как? Примите меры, добавьте еще одного сотрудника

Təşkilatın cavabına bax

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

122 rəy