Лучший пункт выдачи СДЭК. Доставка быстрая, очередей никогда нету, расположение удобное, персонал всегда приветливый и вежливый. Всегда пользуюсь только этим пунктом СДЭК.
Удобно есть парковка. Хороший пункт для отсылки любых грузов. Постоянно 2 человека, очень удобно . Удобное местоположение. Рекомендую. Всегда быстро и чётко принимают посылки. Так держать!
Вежливое и что важно быстрое обслуживание! Приветливые сотрудники! Если необходима быстрая отправка документов - только CDEK! Есть услуга вызов курьера на адрес в удобное время для отправителя, что экономит время!
Здравствуйте,сегодня с 9.00 до 10.15 звонила по указанному на сайте телефону,но никто не брал трубку.Пришлось приехать в офис,на указанную претензию персонал офиса по ул Шовгенова1,ответил,что у них нет времени отвечать на звонки.Тогда зачем размещать эту информацию на сайте?
Уютный пункт выдачи, несколько раз обращалось, всё ок. Вообще сдэк довольно неплохая курьерская служба, по работе с ними работали тоже. Цены одни из самых лояльных.
Хочется поблагодарить девушку на выдаче!!! Сегодня 31.05 получил посылку после оплаты забыл у них денюшку и незнал бы об этом если девушка на выдаче не позвонила и не рассказала об этом. К сожелению имени незнаю но всё же спасибо тебе. А так за это отделение сдэка очень класное, и позитивное всех благ вам ребята.
Спасибо большое Роману. Отправляли с ним большую посылку, все прошло отлично. Проконсультровал и дал полную информацию о доставке.
Очереди не было. Обслуживание быстро прошло.
Отказались достаставить жизненоважные лекарства. Требовали рецепт. Эти препараты бесплатно выдают больным людям которые стоят на учёте у врача. Позвонил врачу, мне ответили, что ни каких рецептов не требуется, многие так пересылают.
Отправляла посылку с данного пункта, сотрудник перепутал штрих городов и моя посылка оказалась в г. Апшеронске, а не в том городе куда надо было,неделю посылка лежала в складе как неопознаный груз, пока я сама не пришла не стали по камерам искать мою коробку. Для того чтобы извиниться сотрудник начала ещё винить меня.
5
М
Мари Бри
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 fevral 2023
Посетила сегодня данный пункт, в тот момент когда я вошла сотрудница пункта выдачи и какой-то мужчина , были увлечены процессом открытия и установки приставной части стойки , такого приставного столика. Копались с ним. Я вошла и ждала когда они закончат , в тот момент как они закончили из подсобного помещения появилась вторая сотрудница пункта выдачи с какими-то вещами в руках. Сотрудницы обменялись парой слов , но на меня не обратили внимание. И не поздоровались. Я продолжила стоять - реакции 0. Я достала телефон и выставила его на стойку чтобы сотрудники могли отсканировать штрихкод. Реакции не последовало . Все так же 0 внимания. К сожалению я вынуждена была уйти - и зафиксировать жалобу через службу поддержки , потому что не понимала как я могу вообще контактировать с сотрудниками. Во время моего прихода - поздороваться самой у меня возможности не было, так как персонал весь был занят столом , и находился под ним в полусогнутом состоянии.
В любом случае , думаю что в целом у сотрудников , тем более их было 2! Была возможность выбора начала диалога из множества доступных вариантов, если вы не можете подсказать вашим сотрудникам как общаться, я накидаю вам идей;
1. Добрый день! Чем я могу вам помочь?
2. Добрый день! Я сейчас закончу и вас обслужу, мне потребуется 2 мин.
3. Добрый день! Какой у вас вопрос?
4. Добрый день! Чем я могу быть вам полезна? 5. Добрый день. Вы по вопросу отправки или получения?
6. Либо хотя бы просто поздороваться! Вместо Добрый день можно сказать Здравствуйте)
Вариативность как видите космическая, и я уверена что ваши сотрудники научатся и смогут применять техники описанные выше!
Ранее посещала данный пункт и меня обслуживал молодой человек, все было чудесно) думаю что он может поделиться лучшими практиками с вашими барышнями
Девчонки умнички. Помогают во всех проблемах по посылкам. Обслуживание быстрое, лишь изредка виснет программа и приходится немного подождать. Пользуемся этим пунктом Сдэк несколько лет, очень довольны, теперь ещё и парковка очень удобная стала.
3
1
С
Сергей
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 sentyabr
Всё замечательно, но на просьбу помочь донести до машины ответили отказом
Заказ пришёл очень быстро, всем спасибо. Персонал компании приветливый, обслуживание на высшем уровне, девочки очень внимательные. Буду обязательно пользоваться услугами этой организации, всем рекомендую.
Качественная и быстрая доставка. По возможности выбираю данного оператора. Часто посылки приходят с опережением срока. Из небольших минусов, служба безопасности моего банка, которая бывает названивает после заказа через сдек))
Я в целом не довольна всей компанией. Сначала пишут одну дату доставки люди рассчитывают, на определённую дату, а в итоге, дата доставки другая. Человек остался без подарка. Никогда больше не буду пользоваться вашей компанией.
Очень неприятные люди здесь трудятся!
Недавно отпровляю посылку в город герой Ленинград. Насчитали 4790р за 9,5кг и говорят да мы не хотим её везти нам бы с компаниями трудиться, а простые люди нам не интересны. Так вот деловые линии отправили все в лучшем виде за 980р.
Ужасное обслуживание!17 марта 2021 года отправляли посылку в г. Сочи. Мало того, что само оформление посылки заняло около часа. По возвращении домой поступил телефонный звонок от сотрудницы. Которая заявила, что оплата посылки не прошла и мы должны вернуться к ним в офис или разобраться со сбербанком. Сбербанк подтвердил то, что оплата прошла, Но эти сотрудницы потребовали скинуть им по телефону чеки. Куча нервов. На чеке фамлия: кассир Ткаченко Елена Викторовна. Больше этим сервисом пользоваться не будем.
Удобно что работают каждый день, без выходных, отправить и получить без проблем...Но на сайте не очень удобно рассчитать стоимость доставки посылки...! И курьерская доставка довольно дорогая!
День добрый кампания может и хорошая но дорогая очень мне пришла покрыш ка на мотоцикл одна пришла в транспортную кампанию Сдэк а другая пришла в ПЭК. В ПЭК я заплатил 400р а в СДЭК я заплатил 1400р вот вам и разница. Так что если мне кто что то отправляет я говорю только не СДЭК. Что то маленько ещё можно отправить а так лучше любой другой Т. К.
Отвратительное обслуживание!
Общаются по хамски, передо мной обслужили клиента без маски и документов, мне сказали одеть маску, хотя у обоих кассирш маски весели на подбортках. И обязали предьявить оригинал паспорта, так как у них камеры весят, спросил а как же предыдущий клиент, сказала что она его знает… и где логика, как же камеры????
Работают непрофессиональные и некомпетентные сотрудники, отказали в выдаче оплаченного заказа, при предоставлении паспорта! Якобы фирма в Москве ошиблась и мое имя не указала. А на деле оказалось, что нужно было внимательно почитать, они просто не заметили! А я 15 минут пыталась доказать, что я это я, пришлось звонить их директору.
Хуже сервиса я не видела, сдеком и этим пунктом точно не воспользуюсь! Отвратительные, неприятные, прокуренные сотрудницы