Отвратительное качество и работа службы доставки. Началось с того, что курьер доставлявший мне конверт, не мог вручить его мне два дня, а на третий сообщил, что доставит когда будет у него время. По телефону мне рассказали о возможности переадресовать доставку в пункт выдачи, так и пришлось сделать. На следующий раз я сразу попросил отправителя доставить в пункт выдачи, но и снова СДЭК отличился. Они не доставили в указанный пункт выдачи, а хранили посылку в сортировочном центре. По телефону горячей линии сообщили, оформляйте переадресацию или сами забирайте. Пришлось ехать самому, время было потрачено уже много на поиск и выяснение обстоятельств.

Мария Александровна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасней компанию не встречала. Если отправляли или получали отправление, рано или поздно вас снова попросят оплатить, но только потом уже с пенями. И это, насколько я знаю, единственная транспортная компания, которая начисляется пени на пени, аргументируя это тем, что пени это дополнительная услуга. И еще в этой компании отправление во время "путешествия" имеет свойство увеличиваться в весе и по габаритам. Уж не знаю как это, но факт. Сталкивалась не один раз с ними. Еще и если задерживают отправление, что бывает часто, говорят, что выходные и праздничные дни не считаются днями доставки. Мне вот, интересно, если отправление было самолётом, вылетел самолёт из пункта А с моей посылкой в пятницу в 23.00 а прилетел в пункт В только в понедельник в 12.00, что делал самолёт все выходные? Завис в небе, остановился и не летел? Так же и наземным транспортом. Как настал выходной день, так водитель останавливается и не едет пока понедельник настанет? Люди, не пользуйтесь этой транспортной компанией. Есть множество других компаний, более добросовестных, чем Сдэк

Виолетта Садовникова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания!!! Мало того, что груз отправленный через компанию Сдэк идёт до адреса с ужасной задержкой (с Ростова на Дону до Южно-Сахалинска с 25.06.2020 ещё не дошёл сегодня уже 29.07.2020), все возможные сроки пропущены. Так в ней ответственные менеджеры не отвечают на оставленные обращения, руководители отделов не реагируют на жалобы, в сортировочных центрах ошибаются и перенаправляют груз не в тот город который был указан в последней заявке, никто не может сказать где груз. Создаётся впечатление, что этой компании работают только специалисты контактного центра которые не могут ответить на вопросы потому что ответственный менеджер не оставляет комментарии по грузу. У меня ответственный менеджер Дмитрий Игоревич

CDEK

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

68 rəy