beeline
387 rəy
16 oktyabr 2023
Качество домашнего интрнета отвратительное! Постоянно отваливается. Может сутки не работать и пересчет тебе сделают, только если им позвонить.
Пытаюсь растооргнуть с ними договор. Именно из-за этого. Пришла в офис билайн, написала заявление. Через три дня мне звонят- у них есть заявка, но моего заявления нет! Отправляю на почту им, которую они прислали в смс. При этом по телефону мне сказали, что заявление рассматривается 7 дней. В офисе ,- что 14 дней! Какого черта? Они что, будут решать расторгать или нет?! Проходит две недели. Звоню узнать что и как? Они не видели моего письма! Как удобно! Чтоб потом мне написать долг?! Обман!
3
31 oktyabr 2023
Добрый день!больше а магазинах сити Билайн приобретать не чего не буду, была цель купить ребёнку смарт часы ксиоме, продовец уговорил на модель Хуавей7, приобрила, ребёнку не понравилась модель, ремешек длинный, часы смотрятся на запястьи грамозко, т. к. рука тонкая, попыталась произвести замену при наличии упаковки и кассового чека, мне отказали, сказали типа, что не понравились это не аргумент возврата.
5
15 noyabr 2023
Оператор устраивал во всем, кроме периодического подключения платных подписок. Обычно по звонку услугу отключали услугу и возвращали деньги. Последний раз я очередной раз обратил внимание на большой счёт, позвонил оператору, опять была подключена услуга, но в этот раз на просьбу отключить услугу и вернуть деньги, мне последовал частичный отказ, услуга была подключена в течении трех месяцев, а вернуть денежные средства согласились только за два месяца, объяснив это внутренними регламентами. Разочарован компанией, видимо пора переходить к другому оператору.
4
23 avqust 2024
Пришел подтвердить паспортные данные в офис билайн по адресу Москва, ул Первомайская и потратил 40 мин стоя в очереди 😡🤬 один оператор работает и очень долго. 1 человек 20 мин. Жуть
31 oktyabr 2023
Отвратительный сервис. Вызвал мастера, чтобы изменить тариф домашнего интернета. Тот не приехал и не позвонил. Второй раз то же самое. И третий. В службе поддержки говорят - не можем с ним связаться. Получилось с четвёртого (!) раза. Рядовые специалисты в саппорте тупые. Пример - смотрю на сайте,какие тарифы. Говорю - мне вот такой. "А у нас такого нет". Чтобы добраться до того, кто что-то понимает, переключают два-три раза. Сейчас просто нет времени менять провайдера, но сделаю это обязательно.
4
7 yanvar 2024
Подал заявление на переход к другому оператору 30 декабря. 31 декабря мне позвонили, предложили выгодный тариф, с оператором договорились, что он позвонит мне через несколько часов(нужно было подумать). Оператор не перезвонил. Потом позвонил я, создал заявку. В общем никто не решил вопрос, только 6-го позвонили, сказали, что уже поздно. А где вы были 7 дней до этого? Сами виноваты, что потеряли клиента.
5
6 yanvar 2024
Звонок от билайн:
-Здравствуйте, меня зовут (имя), я представитель билайн. Вы уже пользуетесь домашним интернетом и если да, то от какой компании?
Мой ответ:
-Интернетом пользуюсь, но услугами компании билайн пользоваться не намерен НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!
Оператор билайн:
-Отлично! У вас УЖЕ лучшее предложение! Спасибо, что вы с нами!
Конец разговора.
Как же я люблю общаться с ПРОФЕССИОНАЛАМИ! Все коротко и по делу!))))
3
17 mart 2024
Незаконное списание остатков трафика (воровство). Билайн опустился ниже плинтуса не только по качеству связи, но и по отношению к клиентам. На тарифе с января 2024 без предупреждения проводят корректировку и списывают остатки трафика до нуля. При подключении в 2023 рекламировали что остатки переносятся без потерь. Не пользуйтесь услугами Билайна
3
25 avqust 2024
Отвоатительное отношение к своим абонентам. Нужна косультация. Звонок на горячую линию ожидание более 1часа. Хотя сообщил автоответыик что 40 мин. По факту уже 140мин. Отвратительно
12 avqust 2024
Это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ оператор!!!
Дозвониться невозможно!!!!
Говорят что ответят через 20 минут, но даже через полтора часа не берут трубку!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ этих.............. *цезура*
22 avqust 2023
Больше 20 лет я была клиентом этого оператора. При этом последнее время у меня были какие-то космические тарифы за 500 р в месяц и постоянные проблемы с звонками (связь посреди разговора могла прерваться по причине "недостаточно денег на счёте", при том, что на счете было более 50 рублей). Я решила перейти к другому оператору и тут началось... Сначала мне предложили действительно выгодный тариф (почему они не могли это сделать раньше???), потом в ход пошел черный маркетинг: мне звонили их технические специалисты и говорили, что заявление о переводе к другому оператору отклонено и мне нужно подтвердить паспортные данные, а подтвердить я их могу только после отзыва заявления о переводе (ха!). В офисах билайна все подтверждали, что нужно отозвать заявление, потому что оно все равно не пройдет. Только вот оператору, к которому я хочу перейти, никакой отказ не приходил и у них была информация, что переход между операторами в процессе. Т.е. они манипулировали заведомо ложными сведениями, чтобы я только отозвала заявление. Озаботьтесь лучше улучшением сервиса услуг, чем манипулированием клиентов. Отвратительная компания, никому не рекомендую
14
15 may 2024
Пользуюсь больше 2-х лет ...
Раньше интернет и связь работали чуть хуже в пригороде чем в Москве , сейчас даже тут еле работает ....обновление настроек ,смена телефона не помогают....а жаль ,хорошая была связь....
3
31 oktyabr 2023
Никогда и ничего не покуйте в Билайне!!!! Купила телефон, а он оказался с браком. Есть экспертиза и сообщение от билайна, что можно вернуть деньги за неисправный товар. НО деньги не возвращают, т.к в салоне нет наличных и когда будут-неизвестно. Ходите по салонам Москвы и спрашайте свои деньги!! Была в 4-х салонах. Денег нет. Я в шоке просто!! Боюсь, что деньги я больше не увижу, а сумма немаленькая. Готовлю иск в судебную инстанцию. Сомневаюсь, что это поможет, ведь мы живем в « правовом государстве».
5
28 fevral 2024
Билайн, билайн.... Уже много лет пользуемся услугами, коряво, но пользуемся по привычке. Но вы прям удивили. 2-3 недели назад купил на сайте есим, выбрал номер серебрянный, пополнил баланс и. ....ничего. Номер не работает, ни смс ни звонки на номер не приходят. После обращения в офис результата нет, после звонка результата нет, только совет идите за физической симкой. Пошел взял, еще денег списали, а номер не работает) после очередного звонка получил такой ответ: "да у нас проблемы с новыми номерами", на вопрос вы заведомо нерабочий номер с проблемами продаете за 2000 р. И самое главное проблему не решаете? . - "Ну сроков решения мы вам сказать не можем, но вы платите дальше))))" И это во времена, когда новых абонентов уже не так и много.
Буду переводить свои 6 номеров к другому оператору
27 avqust 2024
Самый неодэкватный оператор, предлагаю й самые отвратительные условия за ННую сумму и не следит за качеством связи, не подключайтесь Народ.
1
28 sentyabr 2023
Очень странный офис - Именно в ТЦ Центральный рынок. 28.09.2023, в вечернее время, пришла покупать айфон - консультанты (два зажатых парня, жаль, не спросила имен) озвучили цену, никаких дополнительных характеристик, никаких предложений с помощью в установке, неулыбчивые, хамовитые. Будто не я покупаю у них товар, а они у меня )) Даже обычного приветствия от них не удалось дождаться. Огромная просьба провести пояснительные беседы с персоналом, все таки с клиентами общаются. Надо как то клиентоориентированность тренировать
В след раз, именно в этот офис - ни ногой.
4
28 yanvar
Отвратительный сервис
Горячая линия не работает
По ошибке, человек в возрасте, случайно Подключили обещанный платеж по ошибке,
Связался с оператором, отключить обещанный платеж отказались отключить, хотя практически сразу позвонили с требованием отмены данной операции!!!!!
*** вобщем,
за подключение почти 50 руб с пенсионера содрали,
бизнес по-русски!!!!!....
1
20 iyul 2024
Самая отвратительная организация на рынке сотовой связи!!!подключают платные услуги,подписки пожилым людям которые покорно платят и сами не в курсе этого…отбирают номера ,хамят и тд. Мерзкая организация
2
16 noyabr 2024
Постоянно поднимают цены на тарифы, даже на архивные! Совсем не держатся за клиентов
1
8 avqust 2024
На этой неделе, на тарифе семейный, установили лимит и ограничили скорость раздачи интернета. Живу в городе Екатеринбурге, в Академическом районе. К моему дому они не могут подключиться, т.е. проводной интернет нет возможности подключить. Поэтому приходится для компьютера включать раздачу от смартфона. И все было хорошо, пока они, ..., не на крохаборили. Т.е. чтобы повысить скорость раздачи, я должен доплачивать за какой то доп пакет. Вы в своем уме? Вы таким макаром своих постоянных абонентов растеряете. Ставлю звезду для мотивации. Спасибо, что заботитесь о нас.
1
28 avqust 2023
Билайн сильно испортился. Последний случай в общении с билайном характеризует его работу. Поменял паспорт, пришел в офис билайна, отсканировали мой паспорт, титульную страницу и прописку. Через несколько дней я проверил, на одном номере данные поменяли, на других нет. Позвонил, попросил, что бы исправили. Ответ оператора, мы не можем, приходите еще раз и мы еще несколько раз будем сканировать ваш паспорт, по кол- ву номеров оформленных на вас. По другому у нас не работет. Я не поверил что у федерального оператора такие проблемы и написал им еще несколько раз в чат, и получил тот же самый ответ, им не важно, что копия моего паспорта уже есть в компании, надо приходить еще и делать копию паспарта на каждый номер , ну и как можно назвать такого оператора? И на последок, то, что они пишут, что можно обновить данные в их приложении или на госуслугах не правда, в моем случае это не работало!
5
21 oktyabr 2024
С утра испортили настроение. Не пришло соообщение о необходимости пополнить баланс. Пришлось брать доверительный платёж на 2 минуты и оплатить за это 135 руб. Сумма маленькая, но это 13 процентов. Таких процентов нет даже у бандитов. Днём буду решать вопрос о смене оператора. Тем более, что качество связи не могу оценить, как хорошее
1
1
18 iyun 2024
Самый худший мобильный оператор с каким я имел дело . Служба поддержки ничего не делает задаю гору вопросов и ничего не решают . Скорости интернета низкая . Не советую с ними связываться
1
29 fevral 2024
Вчера, 28.02.2924г., новый сосед вызвал из Билайна мастера для подключения интернета. Во время его работы у нас пропал интернет. Как выяснили сегодня мастера моего провайдера этот "нехороший человек" при работе по подключению соседа оборвал наш интернет-провод.
2
21 avqust 2024
Ужасная связь , хамство и непрофессиализм сотрудников !!! Этого уже достаточно , что бы не иметь с билайном ни каких отношений !!!
2
14 oktyabr 2023
Хотел подключить домашний интернет,заявку создали на 13.10.2023 с 9 до 12,в итоге не ответа не привета,звонил за день 8 раз.То они дозвониться до начальника монтажников не могут,сказали ттк как партнеры подключают.Позвонил в ттк там говорят все вопросы в билайн.Вечером перенесли заявку 14.10.2023.С 9-12.Сегодня такая же истрия.С таким подключением не рекомендую!Только время зря потратите на монтажников,которые даже не спешат подключать.
3
19 avqust 2024
Оператор Билайн лишил меня связи при объявлении ЧС в Белгородской области по причине отрицательного баланса.
Два раза пытался объяснить операторам в чате, а после и в личной беседе, что услуги связи при объявлении ЧС в отдельных регионах предоставляются в полном объёме, независимо от тарифа и баланса на счёте, в т.ч. и при отрицательном. Оператор объяснил в чате, что необходимо пополнить баланс и тогда услуги связи возобновятся. Хотя и не отрицал, что связь предоставляется при отрицательном балансе. Абсурд! Условно бесплатно! С баланса, кстати, до отключения продолжали списывать ежедневно сумму как и ранее, пока баланс не стал отрицательным. Добился все же того, что мою заявку передали ITспециалисту и только он смог решить проблему за 1 минуту.
Очень некомпетентные сотрудники поддержки. Общался даже с девушкой, имеющей явный дефект речи. Как она попала в операторы? Мало того, что они примут и передадут вашу заявку специалистам. Важно, чтобы они понимали суть проблемы, иначе вам придёт просто СМС с ответом, что ваш регион включён на покрытие в следующем году, не смотря на то, что ещё вчера связь была прекрасной. Если вам позвонил ITспециалист по заявке, считайте вам повезло и он её выполнит с положительным результатом на 99%. Там действительно грамотные люди профессионалы, которые не раз мне помогали, а также своевременно осведомлённые в действиях при определенных ситуациях в стране.
Моя проблема решена и не требует дальнейшего обсуждения, если ответит в комментарии к моему отзыву человек из Билайна. Спасибо, что дочитали)
3 dekabr 2023
Многое видел за свою жизнь и опыт общения с разного рода "операторами" и "провайдерами"... Но такое впервые. Сдохло у них оборудование в нашем доме. Числа эдак десятого ноября 2023. Сегодня 3 декабря 2023... Обещают усе восстановить аж до 31 декабря... Шо, серьезно? Такого бреда небыло даже во времена модемов.
3
27 oktyabr 2023
20 октября подал заявление на переход в билайн из мтс, приехал курьер привез договор сим карту, и на этом дело встало, звонил на горячую линие 8 раз на протяжие трех рабочих дней все бесполезно, документы мои до офиса так и не доехали, пришлось самому идти в отделение, и занова заполнять документы. Итог мне нужен был переход до 3 ноября, тепепь я так понял он будет только 10ноября. Куча потраченых нервов. P.S Билайн раньше не пользовался да и теперь вам не советую!!! Сервис отсутствует!!!
5
3 avqust 2023
Решил сдать оборудование, которое брал в аренду.
Подал заявки на курьера номер 261009656, 261009680.
Курьер в назначенное время не пришел.
21.07.2023г подал заявку с просьбой разобраться с причиной по которой курьер не приехал №261038406. Ответа не получил, пока сам не позвонил в контакт-центр.
31.07.2023г подал повторные заявки на курьера № 261291630, 261291584. Курьер опять не приехал.
03.08.2023г подал еще одну заявку разобраться по какой причине курьер не доехал № 261377436.
Кроме того, подал третий раз заявки на курьера №261377153,261376979.
Завтра посмотрю, приедет ли курьер и дополню отзыв!
Не становитесь клиентами Билайн! Крайне не рекомендую Билайн!
9
8 iyul 2023
Поставила бы нуль, если бы это возможно было. Ситуация в следующем, приобрела esim через приложение. Пыталась зарегистрировать, на что упорно выдавало «Что-то пошло не так», звоню в поддержку, где мне сообщают, что я приобрела заблокированный номер. На минуточку, деньги у меня списали сразу, до активации. Оператор предлогает обратится в офис! Классное предложение, именно поэтому они предлогают услугу онлайн, чтобы решать проблемы в офисе! Попахивает откровенным мошейничеством! Далее звоню снова и уже с претензией, на что мне сообшают о том, что составляют заявку и на следующий день мне отзвоняться! Прошло три дня, Вымпелтелеком не позвонил. Позвонила вновь, на что мне оператор говорит, что заявка обрабатывается четыре дня! Бинго! Слов нет - одни эмоции! Судите сами, а мой вывод однозначно - услуги Билайн, с учетом того, что это оператор связи, вовсе не оперативные и о хорошей связи мало имеющих представления. Спасибо, что убедили меня в некомпетентности оператора и впредь услугами данного оператора точно не воспользуюсь, а всех желающий настоятельно рекоммендую не связываться с этой конторой
9
10 mart 2024
Раньше был нормальный интернет сейчас вечно делают что то там и вечно перебои.
По три четыре раза в месяц и никакой компенсации,мы видишь ли обязаны платить за весь месяц а интернет вечно еле работает ... Стал самым худшим по моему мнению провайдером.
1
28 iyun 2023
Купил симкарту 27.06.2023 (чек №6196, Московский пр-кт 82), так как срочно нужна была симка. Менеджер при продаже, на вопрос о зачислении всей суммы (300р) на счет, ответил что все деньги будут на счету. Ни о каких дополнительных списаниях не предупреждал. Но этим же вечером списали 100р за активацию сим карты. Как вот ни назвать билайн мошенниками???
Но и это не главное. Симка оказалась не рабочей и не активировалась. Поддержка несколько раз пыталась перезагрузить и обновить данные, но это не помогло. В итоге не смог пользоваться связью. Рекомендовали заменить новую сим на новую сим, она типа не рабочая. Пришлось опять ехать в салон, тратить свое время, менять сим карту. Но и это не все. Они сняли еще 30 рублей за замену своей нерабочей новой симкарты. Обращался в чат поддержки со своего рабочего номера, но там внесли в черный список и на попытку диалога с человеком, просто обслуживание завершено. В общем поддержка ниже плинтуса, хотел расторгнуть договор из-за невозможности пользования услугами и то проблема, расторгнуть можете, но денег не вернем. Опять вырывается, ну вот как не ***???
Итог печален, 2 дня беготни, минус 130р с баланса сразу и ни извинений, ни компенсации. В отличии от другого оператора, с которым сотрудничаю, билайн полное ДНО. У меня в организации более 30 номеров в билайне. Пора видно искать альтернативу.
Не рекомендую билайн из-за странных наклонностей с обманом и нулевой поддержки
11
22 iyul 2023
Это безобразие!
Вдруг в середине месяца 21.07.23 выскакивает сообщение у вас закончился интернет и я не могу ничего, не работать не информацию посмотреть.
В чем дело? 5 лет хватало интернета каждый месяц, а теперь вдруг при том же использовании закончился 21 числа? Вы решили дополнительно 150р. срубить?
Отношение к билайну резко испортилось. Я не буду вас рекомендовать никому, и напишу несколько отзывов о том произволе который вы вдруг решили устроить и лишили человека возможности даже вам перевести эти никчемные 150р. так как интернет не работал. Кажется после смены собственика билаййн становиться шарашкиной конторой.
8
8 iyul 2024
Пользовался больше 5 лет.
Качество сервиса и отношение к клиенту упало за все время "от клиента к дойной корове"
Подняли за 2 года стоимость тарифа на 400р ссылаясь на сохранение качества связи и оказываемых услуг. В итоге отказываются подключаться в новый дом (домашний интернет, который входит в стоимость тарифа). И ограничивают скорость интернета ссылаясь на высокий трафик (когда нет домашнего конечно он высокий), за который они уже подняли мне абонентскую плату.
Компания реально упала по сервису и отношению, и если это раньше срабатывало с людьми постарше, то сейчас сервис ценится выше и такое отношение нахрен не нужно. Я лучше сменю безлимит на лимит, но уйду от такого отношения за мои же деньги.
5
12 sentyabr 2023
Здравствуйте! Купили наушники в офисе билайн на Солотчинском ш д. 11, проверить сотрудник отказался, тк они разряжены. Приехали домой, выяснилось помле зарядки, что один наушник не работает. Когда привезли, чтобы вернуть, нам сказали, что наушники с дефектом и нужно их сначала отправить в ремонт, а уж потом нам вернут деньги. Вынуждена была написать заявление на ремонт, а теперь ни денег, ни наушников. В заявлении написано, что решится все в течении 45 дней. Хотя менеджер уверял, что в течении недели все решится. Отвратительная компания, не покупайте там ничего, если не хотите оказаться на моем месте.
4
9 avqust 2023
07.08.2023 обратилась в офис Билайн с проблемой перевести номер с супрга на меня. Сотрудник офиса выдал другую сим карту и сказал что это необходимо при перегистрации номера, что номер будет заблокирован на 24 часа, далее заработает в обычном режиме. Через 24 часа номер не заработал. Сегодня 09.08.2023, номер так и не работает. Неоднократные звонки в службу поддержки и обращения в чат не дают никаких результатов, т.к. сотрудники поддержки не знают почему номер не работает. Операторы говорят, что технический сбой, я уаерена, что сбоя нет, Билайну не нужны клиенты, они ждут когда я перейду на МТС. Никому не рекомендую Билайн.
7
15 avqust 2023
Незаконно списывают деньги с ваших счетов, незаконно подключают платные услуги и подписки. Более 16-ти лет моя мама-пенсионерка пользуется этим оператором (договор оформлен на меня). Два года назад пожаловалась мне, что очень много платит при том, что почти не разговаривает. Я стала выяснять и оказалось, что мама типо подключила платную подписку электронные книги и каждый день с нее списывают деньги. У мамы кнопочный телефон, она пользуется им только позвонить -ответить на звонок и она САМА это подключила. Я позвонила, переругалась, все деньги вернули. Тогда я зашла в ЛК и проверила, что никаких платных услуг нет. Это мне подтвердили и по телефону, что всё платное отключено. Это был апрель 2021 года. Сейчас мама опять пожаловалась, что много платит. Она сама зашла в офис, где ей сказали, что МЫ подключили услугу секретарь 11 февраля 2023 года и платим за нее 2 рубля в день. Вчера я позвонила сама и оператор мне сказала, что именно МЫ сами подключили эту услугу, внимание, в январе 2023 года. На вопрос как услуга подключается мне ответили, что через ЛК (куда я не заходила больше двух лет) или смс с огромным набором цифр и знаков (что случайно сделать вообще не возможно). Я оставила жалобу. Часа через два мне позвонил специалист Павел номер 53119 и заявил, что перерасчёта не будет, потому что мы подключили эту услугу !!!Внимание!!! в 2019 году. При этом, со слов этого "специалиста", в 2021-м в личном кабинете я просто это не заметила. Кстати, ещё специалист мне долго пытался доказывать, что это услуга обязательная и платная, но в тариф она не входит (что в принципе невозможно). Я потребовала предоставить мне письменный отказ, на основании которого готовлю заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Какими нужно быть, чтобы втихую обдирать и так не богатых пенсионеров? Только моя мама переплатила за четыре с лишним года почти 4000 руб. И какие "специалисты" работают в компании, если все трое называют мне разные даты подключения этой услуги? Писать буду везде, если потребуется, дойду до суда, удачный опыт уже есть, а время найду. Пусть оштрафуют этих "операторов сотовой связи". Сама пользуюсь тремя операторами, к которым претензий не было вообще. От Билайна уйду
9
15 avqust 2023
Я всегда любила и уважала Билайн. Но сейчас что-то случилось с поддержкой. Сотрудников перестали обучать совсем? Или может клиент теперь для них ничего не значит? У меня появилась услуга при которой, предлагается оставить голосовое сообщение, если я не отвечаю на звонок. Я несколько раз звонила в 0611, просила отключить. Потом писала в чат. Мне говорили, что этой услуги нет. Потом я настояла на составлении заявки. Вроде как решили вопрос. Сейчас мне опять приходит сообщение, что мне оставили голосовое сообщение. Пишу в чат, отключите. Далее можете посмотреть скрины…
5
21 sentyabr 2023
Приветствую! Хочу поделиться впечатлениями о работе сотрудников билайн в ТЦ "Квартал" г. Домодедово. Вегда при посещении офиса билайн, ожидание не менее 30 минут, сегодня 21.09.2023 ожидаю 40 минут и нн понятно какое времч еще прийдется ожидать, работает одна девушка, она впринципе никуда никогда не тортпиться ... Выглягул еще один сотрудник парень, но со слов девушкм его рабочее время с 13.00. Конечно, это издевательство над клиентами. Наверное стоит поменять оператора сотовой связи.
3
20 iyul 2023
компания отвратительная! связь где то есть, где то нет! отношение к клиентам ужасное! списывают деньги за разговор по ватсапу, ночью спишь списывают трафик, ночью спишь списывают за какие то звонки по ват сапу! по телефону разобраться с ними не возможно! у них все хорошо, все по плану! приходится ездить в салон связи, а там очереди, там такие же клиенты,
у которых такая же история! почему сложно перейти на другого оператора?! потому что номер давно к ниму привязано все, и придется сделать много лишних телодвижений!
8
30 oktyabr 2023
Отвратная компания регулярно ворующая деньги у клиентов типа через всплывающие окна подключающие доп услуги и каналы. Наглое воровство. Качество связи плохое. Интернет не ловит часто. Висит вечно хочу уйти от них. Удерживает то что инет безлимитный которого сейчас нет и раздаю всегда всем....последнее их воровство очередное списание денег очень разозлило.. тв их не пользуюсь почти прлсто допом идет. Думаю все же свалить
4
19 sentyabr 2023
только что · На проверке
В июле 2023 перевела номер мамы (85 лет) от Билайна к другому оператору. 4 раза звонила в Билайн, уточняла сумму задолженности (постоплатный тариф), платила, в итоге уверили, что все ОК.
Сегодня, 19.09, без какого-либо предупреждения от Билайн, заблокировали sim из-за задолжности в 22 руб. 46 коп. После перевода номера оплата возможна только по реквизитам, и обратное включение - до 3 дней.
Отвратительная организация работы, социальная ответственность вообще отсутствует. НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТОМ БИЛАЙН!!!!!!
4
16 iyul 2023
Являюсь абонентом билайн много лет. Тут сломалась ТВ приставка и 12.07.23 вызвал техника, сегодня 16.07.23 и техник все еще идет. Что можно сказать о билайн, видимо клиенты им вообще не нужны, всем наплевать, отношение к клиенту нулевое, только кормят завтраками. Да и по предоставляемым услугам тоже косяки периодически возникают, так что и оценка 1 это много для билайна.
5
14 yanvar 2024
Пыталась подключить домашний интернет! Первый раз мастер не пришел, второй раз пришел, но без перфоратора и не смог ничего подключить. Третий раз опять не пришел, хотя были сделаны заявкий, которые были подтверждены оператором, а накануне отзвонились для подтверждения. Если честно, я не понимаю, как так можно работать!
3
2 sentyabr 2023
Вынуждена написать негативный отзыв. Во-первых, изменения стоимости тарифа произошло без уведомления абонента, и уже не первый раз такое. А во-вторых, произошла безобразная ситуация, которую Оператор оставил без внимания и наказания. В апреле распечатку моих звонков получил абсолютно левый человек. Звонила и оператору и со службой безопасности общалась, на итог даже обращение не зарегистрировали в этом апреле. В сентябре порекомендовали толькг в полицию обратиться. Больше не хочется быть их абонентом, хоть и была почти 20 лет.
3
6 oktyabr 2023
Самый ужасный оператор, для бизнеса просто ужас, качество связи ужасное, стоимость космическая, 2 месяца как перешли к другому оператору, при этом оплатили все счета, до сих пор шлют счета, один за одним, просто ужас, за что счета объяснить не могут. Блокируют номер уже у другого оператора, выставляют не понятные задолженности, просто терроризм чистой воды.
3
11 oktyabr 2023
Не могут заменить неисправную тв приставку- техник занят- с23.09:обещали придти:
- 24.09; -27.09; -01.10; -06.10; -11.10
Сегодня(11.10) сделали 6-ую заявку
- ближаешее 18.10
—Ваша завка будет на учете у начальника участка)))- начаная со 2-ой заявки
– вы должны сидеть/ждать мастера, который не позвонит и не сообщит что не может придти…… и это в москве))
…….домИнтернет (11лет) ул.лескова 10—нормальный
3
30 avqust 2024
Плохое обслуживание,операторы вообще не подходят,сегодня с самого утра звонила и до обеда,никто не ответил
1
22 oktyabr 2023
Сделала заказ на планшет samsung через сбермаркет с са овывозом из магазина Билайн на Ленсовета. При поучении заказа выяснилось, что упаковка вскрыта и уже немного потрёпана, явно открывали не однократно. На корпусе планшета есть потёртость. При заказе информации о том, что он вскрыт или это витринный образец не было. Сервис отвратительный. Тк ехали из пригорода еще и потратили кучу времени и топлива впустую. Больше в Билайн не ногой.
3