Азалия
641 rəy
28 may 2023
Отель ужасный!!
Номера грязный, постельное белье в пятнах и настолько протертое, что по тонкости похоже больше на салфетку.
Нас заселили в двухместный номер за 6000 (что дороже, чем в Москве) с сауной. Сразу после заселения мы заметили, что в номере ужасный матрас, грязное постельное белье, грязные полотенца, сильно потертая и испачканная мебель, протекает душ в кабине.
Менее чем через час после заселения мы попросили выселить нас, нам предложили другой номер, который оказался не лучше. В номере была пыль, грязное белье, на бежевом ковролине по всему периметру были пятна. Горничная пришла и начала нам объяснять, что белье в отеле старое и уже не отстирывается и что ничего не поделаешь, предложила нам помочь ей расправить постель… пока мы помогали горничной расправлять постель, ненароком заметили, насколько грязный в номере матрас, он как и пол был весь в пятнах разных цветов.
После этого мы сообщили, что все-таки хотим выехать, отправились в номер собирать вещи. Через 5 минут пришла горничная и начала нас отчитывать, что мы пользовались в номере тапочками, мылом, трогали постель и полотенца. После этого горничная буквально сказала нам, что наших вещей в номере не должно быть, что мол не нравится номер - уезжайте.
Мы ушли, ждали возврат средств, просидели на рецепшн около 1,5 -2 часов, после нам сообщили, что вернут средства только за вторые сутки, а тот день когда заселились уже оплачен и вернуть за него деньги невозможно. Мы спросили, почему за час в номере мы должны платить как за сутки, нам ответили, что это наше решение уехать и никто нас отказаться от номера не заставлял. После чего мы ещё раз опивали ситуацию, нам администратор на это ответил: «да, может номера не вот новые, да, может где-то что-то и грязно, но это же терпимо!»
После того как мы узнали, что сутки уже оплачены, потребовали все-таки хоть куда-то нас заселить и предоставить номер. Нам дали номер на сутки, в целом номер был лучше первых вариантов, но все же вода в кране текла слабо, в номере был рваный пододеяльник.
Впечатления от пребывания в отеле очень неприятные, оставаться в этой гостинице не советуем! Цены завышены, за грязные старые номера просят слишком много денег.
3
13 avqust 2023
В момент заселения не предоставили полотенца, обещали донести попозже, после прогулки по городу, пришлось идти и просить выдать ... В номере заявлен кондиционер, а он не работает, стоит вентилятор в жару плюс 32 ... Пыльно, на постели чужие волосы, в мусорном ведре чей то мусор.... И это за номер в 6 тысяч сутки..... Сколько путешествуем по России, такой отель встречаем первый раз
Из плюсов только неограниченное использование чая и кофе из кофемашины)
2
5 sentyabr 2023
Владельцы гостиницы видимо решили, что для нашего народа и так всё сойдёт. Цены за номера конские, оборудование и мебель старые, обветшалые. Завтрак вообще ни о чём. Единственное что спасает и заслуживает хотя-бы одной звезды, это доброжелательный персонал, живой уголок с рыбками и попугаями, а так же бесплатные кофе-машина и термопот с чаем.
1
30 avqust 2023
Не плохой отель, номера конечно старенькие, но мы приехали погулять и на это внимание не обращали. Плюс то что в любое время можно выпить кофе или чай и абсолютно бесплатно, так же стоят кулеры, есть небольшая игровая для деток.
21 iyun 2022
Приезжали в Казань на 3 дня. Гостиница понравилась, номер просторный, чистый, кондиционер работает, на каждом этаже кулер с водой, на втором этаже есть утюг и отпариватель. Расположение гостиницы очень удобное, по прямой минут 7 до ул. Бумага, к коту казанскому))
1
3 oktyabr 2022
Отличное место! Заселились с командой на время проведения медицинской олимпиады. Пребывание очень понравилось, дружелюбный и отзывчивый персонал! Очень рекомендую!
3
23 oktyabr 2024
Гостишка на 3. Мебель старье ,разваливаеться, ванная комната отстой.
30 mart 2023
Вода в душе еле теплая. На завтрах любезно сделали кашу без лактозы. Но спокойно позавтракать не получилось, так как пришли более 20 детей во главе с бесцеримонной дамой, которая села за мой стол (столов не хватает на такое количество людей), и на весь первый этаж громко раздавала детям команды. Я люблю детей, но и позавтракать спокойно тоже люблю. Видимо, нужно было озвучить время завтрака иное, чтобы всем хватало места и тишины. Спасибо за кашу и чай
21 yanvar 2023
В общем жить можно. Номера очень уставшие, уборки нет. Завтрак- 2 яйца и каша. Расположен недалеко от центра, но место неоромантическое, рядом ж/д. Персонал приветливый.
4
5 iyul 2022
Номера уютные, кондиционер, телевизор, прихожая со шкафом, душевая кабинка, полотенцесушитель с электроподогревом, фен. Отделка на уровне. Персонал вежливый и обходительный. Можно заказать завтраки стандартный вариант и детский.
1
25 iyul 2023
Номер просторный. Завтрак вкусный. В комнате чисто. Впечатление испортил грязный ковролин в коридоре у ребёнка после игры в детском уголке были чёрные колени. Улица шумная.
30 noyabr 2024
Всё хорошо и доступно. Очень понравилось. Большое спасибо.
1
12 may 2023
Гостиница очень классная, мне всё понравилось и всё стоит на высшем уровне. Большое спасибо персоналу за гостеприимство!!! 5 звёзд.
1
12 yanvar 2024
Гостиница не очень..постельное белье Рядом с ЖД вокзалом.не дали.Волосы черные на кровати раскиданы были.В ванной для полотенец была сломана сушилка.
13 iyul 2023
Можно с собакой и это главное. Все достопримечательности в 10 минутах пешком. Вежливый персонал. Кофе вкусный)))
15 iyul 2022
Хороший, чистый отель практически в центре города. Очень понравилось отношение персонала и то что есть своя охраняемая парковка. Ремонт конечно был выполнен очень давно, но самое главное номера очень чистые.
1
1 iyun 2024
Номера для школьников не однозначны. Завтрака и ужина фактически не было, они просто отказались давать еду на 10 мин раньше.
2
1
9 iyun 2022
Отличный отель! Номера чистые. Сервис отеля тоже на высшем уровне. Очень приветливый персонал. По любым вопросам быстро находят решение! Завтраки приносят в номер. У кого бронь без завтрака, то стоимость не большая. Близко к вокзалу. Был в начале июня 2022г. Всем рекомендую!
1
15 fevral 2023
Замечательный администратор Анжела (или Анжелика, я забыла🙈), которая не отказала мне в просьбе поменять номер. Огромная ей благодарность! При заселении она показала, где завтрак, проводила до номера, была очень вежлива, однозначно приятное впечатление)
Сама гостиница немного подуставшая, но если ваша цель - гулять по городу и не тратить много денег на жилье - отличный вариант. Завтраки простые и очень сытные. Если бы в номерах получше убирались, то поставила бы 5 звёздочек)
13 avqust 2022
Из десятков отелей мой выбор пал на отлель DQ, в чем я не сожалею, потому что, поселившись в номер, мы обратили внимание на чистоту, уют, интерьер и габариты. На первом этаже расположена большая, уютная столовая, где в любое время суток можно попить горячий чай и вкуснейший кофе. Здесь вам предложат вкусные завтраки, но при этом можно и завтракать принести своё питание. В холе уютно, атмосферно, радует пение попугаев и можно понаблюдать за рыбками в аквариуме. Редко в каком городском отеле в центре города, есть уютный дворик с фонтанами, красивыми клумбами и большими верандами с большими столами и уютными диванами. Есть мангальная.
Что касается персонала можно отметить их высокий профессионализм всё проблемы решаются на раз, два)
Если нам ещё раз придётся выбирать отель в г Казани мы оставим выбор только за этим прекрасным отелем.
Спасибо большое администрации и всему персоналу.
6 avqust 2023
Кондиционер не работает. Грязный ковролин в лобби и на этажах. Номера не убирают. Персонал не приветливый. Душевые кабины для небольшого роста человека, если вы 1.75м и выше, плюс телосложение крупное, помыться не получиться.
1
19 avqust 2022
Хорошая гостиница. Удобное расположение. Персонал приветлив. Хорошие и сытные завтраки. Четыре звёзды только потому, что непонятны расценки, нет прозрачности относительно сайта, нужно уточнять все при бронировании.
17 iyun 2022
Отличный отель. Хорошее соотношение цена/качество. Расположен в центре, все близко. Номера большие, уютные и чистые. Ещё бы ресторан запустили было бы отлично.
2
1
16 sentyabr 2024
Были гости, им очень понравилось в Азалии!❤️
1
4 noyabr 2023
В данном отеле проживала дочка. Была в Казани на экскурсии с классом. Отель ужасный. В ванне номера были следы от клея или что то подобное, на жалобу администратор ответил что это не отмывается. И сделать они с этим ничего не могут. Завтрак у детей был просто ужасный ( гречка).
11 iyun 2022
Очень понравилось в отеле ! Все уютно и чисто ! Номера ухоженные , есть все необходимое для проживания ! Большим плюсом рядом есть магазины и совсем близко с центром города !
1
4 avqust 2024
Персонал вежливый, номер большой, чистый. Сантехника
1
22 sentyabr 2024
Жить можно, но мебель в номере была частично сломана.
25 noyabr 2024
Отлично отдыхали хорошо
1
13 sentyabr 2022
Нам все понравилось, номер был чистым, обслуживание чудесное, ребята действительно стараются обеспечить комфорт, впечатление о городе прекрасное! Спасибо за гостеприимство!
3
17 iyun 2022
Нам понравился отель, очень уютный, удобно расположен. Отдельно хочется отметить доброжелательность сотрудников. Будем в Казани, обязательно поселимся в этом отеле
2
7 may 2023
Хороший отельчик бюджетного сегмента. В принципе все есть, жаловаться не на что. До бауманской улицы минут 15 идти не спешным шагом - удобное расположение
1 mart 2023
Бывшая гостиница Шушма.
Брали двухместный номер Стандарт с раздельными кроватями на 2 ночи. Ремонт простенький. При входе в номер нас встретил неприятный запах чистящих средств, потом он выветрился в коридоре и комнате, но в туалете остался. Микроволновки и чайника в номере не былов номере, но есть на 1 этаже буфет, там можно попить горячий чай/кофе, разогреть еду. Кулеры с водой есть на этажах. Полотенца есть для рук ног, тела. Телевизор показывает хорошо. Вай-фай есть. Батареи журчат как весенние ручейки) Холодильник на ночь отключили из-за тарахтения)
Местоположение очень хорошее, все достопримечательности рядом 👍🏻
3
21 aprel 2021
Гостиница на честные 3 звезды. Очень удобно что рядом с вокзалом. Расположена на краю татарской слободы, и можно посмотреть,как живёт обычный город, так и как выглядит центр для туристов. Рядом колхозный и центральный рынки. Остановились в номере де люкс не было чайника, посуды, столовых приборов, в прихожей ни шкафа для верхней одежды, ни пуфика присесть. Завтраки хорошие, много местной выпечки, мясного. Удивил своим режимом работы ресторан при гостинице после восьми вечера не работал. Но на сайте гостиницы написано до 23.00. В общем остались без ужина, а потом не ходили. В целом все чисто, в коридоре есть кулер,
4
15 oktyabr 2022
Все хорошо, кроме самого номера. Мы бронировали на ночь за 6600р. Но на мой взгляд, это не сопоставимо с ценой. Т.к. кондиционеры и телевизор не работали, а так же, очень узкая ванная комната. Не говоря о том, что даже воды в номере не было. Кулер на этаже. Но в номере ничего, кроме стаканов. Немного огорчена. "+" за местоположение. 900м (3 квартала вперед и улица Баумана, центральная улица Казанского арбата)
4 iyul 2024
Тихое место, удобное расположение. Завтраки брать не стоит.
28 iyun 2023
Совсем не то , что на картинке. Завтраки вкусные , но не более. Номера грязные , в ванне не было половина потолка . Мебель не новая , постельное белье ужасного качества. Вообщем на тройку . На долгое прибытие в Казани не советую. Если на дня три , то сойдёт
5
9 noyabr 2024
Уютно, доступно, вкусно
1
28 avqust 2023
Не советую. Номера ужасные. После оплаты и заселения спустился к администратору и попросил заменить номер. На что получил ответ что лучше номеров нет. Администратор предложила рассмотреть вариант аренды квартиры через ее риэлтора. На что мы согласились, за эти же деньги сняли хорошую квартиру в центе Казани
2
5
25 iyun 2021
Великолепная гостиница со своей кухней и рестораном. Номера уютные чистые. Завтрак превосходный. Также можно пообедать и поужинать во внутреннем дворике наслаждаясь тинишой и любуясь маленьким фонтаном. До кремля и мечети 15 минут спокойно хоть бы. На центральную улицу Баумана 10 минут.
Персонал вежливый, дружелюбный. Рекомендую.
5
7 yanvar
Очень шумно!Окна выходят на дорогу !Спать невозможно!
1
2 may 2022
Очень уютный, красивый отель. Вежливые работники. Хорошее расположение - в пешей доступности Баумана, центр. Также очень удобно, что при отеле есть своя парковка для автомобилей.
2
4 may 2022
Отель не плохой ,персонал старается , чисто, завтраки вкусные, но надо идти в соседний отель, что понравилось очень-это старое здание, толстые стены , очень тихо, соседей не слышно. Расположен удобно недалеко от центра 15 минут пешком до ул Баумана и в тоже время в тихом месте, рядом Ашан и Центральный рынок
1
4 dekabr 2022
Когда бронировал, отель характеризовали как трехзвездочный, на ресепшен обнаружил, что теперь у него две звезды.
Номер заказывал семейный двухкомнатный.
В комнатах тепло и достаточно пространства, но мебель старая и некоторая сломана. В санузле была плесень , обои в комнатах поклеены октябрятами.
Есть стоянка.
За оставленные 8500₽ за две ночи отель оставил смешанные чувства…
3
27 fevral 2022
Футбольная команда детей из самары проживала с 23-28 января. От гостиницы осталось очень приятное впечатление и у родителей и у детей. Администрация очень доброжелательная. Номера очень чистые, регулярно убирались. Кормили неплохо в ресторане при гостинице. Все остались очень довольны.
1
12 sentyabr 2023
Для трёх звёзд совсем плохо. Отель грязный. Ремонт видимо делали очень давно. Персонал совсем не ориентирован на клиентов. Из плюсов паркинг на пять машин. Расположен удачно. Всё в пешей доступности. Завтрак нормальный.
20 iyul 2022
Жили два дня, все понравилось. Хорошее месторасположение, центр рядом. Номер просторный и уютный. Вежливый и участливый персонал. Вкусный завтрак.
2
19 avqust 2024
Отель на 1 звезду. Только за то что тихо в номере. В основном только минусы. Запах в номере стоит. Плесень в душевой кабине. Двери от ключа закрываются как при Колчаке. Кровать жесткая ,подушка такая же. Мебель со сколами. Лифта нет. Холодильник это отдельный вид, шум стоит ого-ого . Одним словом не советую.
2
24 may 2023
Останавливались с 20-22 мая.
Минусы:
- матрасы с проступающими и пружинами
- синтетическое постельное белье
- неработающий кондиционер (каждый день обещали исправить)
- незакрывающееся окно
- нет лифта. Чемоданы надо таскать по лестнице
Плюсы:
- завтрак более /менее. Выбирается по меню.
- приветливый персонал
- бесплатный зерновой кофе и чай круглосуточно
- расположение
За 6к в сутки очень не советую этот отель
15 sentyabr 2023
Бронировали два номера на троих, оба мы подготовлены на одного. Кровати были застелены неаккуратно. Завтрак за 350 руб весьма скудный. Кофемашина не работала. Посуда была не чистой. Если просто переночевать, то наверное норм.