Егор Егор
3
0
abunəçi
0
abunə
2,1 min
baxış
Отель ужасный!!
Номера грязный, постельное белье в пятнах и настолько протертое, что по тонкости похоже больше на салфетку.
Нас заселили в двухместный номер за 6000 (что дороже, чем в Москве) с сауной. Сразу после заселения мы заметили, что в номере ужасный матрас, грязное постельное белье, грязные полотенца, сильно потертая и испачканная мебель, протекает душ в кабине.
Менее чем через час после заселения мы попросили выселить нас, нам предложили другой номер, который оказался не лучше. В номере была пыль, грязное белье, на бежевом ковролине по всему периметру были пятна. Горничная пришла и начала нам объяснять, что белье в отеле старое и уже не отстирывается и что ничего не поделаешь, предложила нам помочь ей расправить постель… пока мы помогали горничной расправлять постель, ненароком заметили, насколько грязный в номере матрас, он как и пол был весь в пятнах разных цветов.
После этого мы сообщили, что все-таки хотим выехать, отправились в номер собирать вещи. Через 5 минут пришла горничная и начала нас отчитывать, что мы пользовались в номере тапочками, мылом, трогали постель и полотенца. После этого горничная буквально сказала нам, что наших вещей в номере не должно быть, что мол не нравится номер - уезжайте.
Мы ушли, ждали возврат средств, просидели на рецепшн около 1,5 -2 часов, после нам сообщили, что вернут средства только за вторые сутки, а тот день когда заселились уже оплачен и вернуть за него деньги невозможно. Мы спросили, почему за час в номере мы должны платить как за сутки, нам ответили, что это наше решение уехать и никто нас отказаться от номера не заставлял. После чего мы ещё раз опивали ситуацию, нам администратор на это ответил: «да, может номера не вот новые, да, может где-то что-то и грязно, но это же терпимо!»
После того как мы узнали, что сутки уже оплачены, потребовали все-таки хоть куда-то нас заселить и предоставить номер. Нам дали номер на сутки, в целом номер был лучше первых вариантов, но все же вода в кране текла слабо, в номере был рваный пододеяльник.
Впечатления от пребывания в отеле очень неприятные, оставаться в этой гостинице не советуем! Цены завышены, за грязные старые номера просят слишком много денег.