Жаль нельзя минус 5 звезд поставить Пришел заранее , стоял автобус , подошел к контролерше спросить тот ли это рейс «Тверь-Ржев» в 18:50 31.12.2025 Ответ последовал «нет» Без каких либо уточнений Отошел к павильону , происходит посадка в автобус другого рейса и она уходит Стою жду , думая ну опаздывает автобус , подхожу туда же к лавочкам и там уже никого нет , прошло минут 5 с того момента когда я задал вопрос контролерше, захожу в помещение ожидания и на вопрос этой же женщине когда будет автобус , она мне задает вопрос , а что Вы тут делаете , он уже ушел Я говорю а где автобус был то, место посадки вроде как тут указано Ответ был с удивлением , что она происходит у парковки с другой стороны здания т.к это большой автобус Обратившись для возврата в кассу на месте , я спросил а как Вы отправление делаете не проинформировав о месте посадки , также я должен был как то это узнать , возможно благодаря новогоднему чуду Также она сообщила , что все 39 человек из 39 заняли свои места и отправились И тут я стою с своим оплаченным билетом и паспортом , на 39 место Вопрос как ? Сотрудники не выполняют свою работу , халатное отношение

Надежда Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам со стороны касс междугородних перевозок «Автоэкспресс» Тверской области. Во-первых, возникает вопрос: почему сотрудники позволяют себе разговаривать с пассажирами в хамской и грубой манере? Клиенты обращаются за услугой, а не за тем, чтобы выслушивать высокомерие и грубость. Складывается впечатление, что элементарные нормы общения для некоторых работников просто отсутствуют. Во-вторых, зачем размещать в социальных сетях номер телефона для связи, если сотрудники сами заявляют, что по нему не отвечают? Сегодня мне дважды бросили трубку, а затем заявили, что не знают, зачем руководство вообще указывает этот номер. Это что за уровень сервиса и ответственности? Подобное отношение к пассажирам недопустимо. Если руководство «Автоэкспресса» не способно обеспечить нормальную работу касс и уважительное общение с клиентами, то, видимо, этим вопросом должны заняться контролирующие органы. Обязательно направлю жалобу в Министерство транспорта и другие компетентные инстанции. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на поведение своих сотрудников и примет меры.

Галина П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется поблагодарить водителей, работающих по маршруту Тверь - Сандово. Наша,Тверская область, большая, Сандово лежит на границе с Вологодской областью, большое расстояние в 250 вёрст приходится преодолевать невсегда в хороших погодных условиях. Особенно сложно осенью в ливни, когда трасса загружена большегрузами, идущими через Сандово на Санкт-Петербург, Череповец, в плотном движении, когда лобовое стекло едва успевают очищать дворники от потока воды и грязи, летящих с впереди идущего КамАЗа. Тяжело водителям и в метели, когда 250 вёрст приходится преодолевать при минимальной видимости на неосвещенной фонарями двухполосной узкой трассе. Водители доставляют пассажиров не только вовремя в пункты назначения,лежащие от Твери до Сандово, но самое главное - это безопасность! По данному маршруту ездят люди в областную больницу, что крайне удобно по времени расписания, ездят студенты, которые обучаются в Твери, в Бежецке. Поэтому именно безопасность выступает на первый план, за которую мы очень БЛАГОДАРИМ ВОДИТЕЛЕЙ - профессионалов своего дела, обслуживающих это маршрут!!!

Avtoekspress

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

905 rəy